消费者和企业越来越多地从有社会责任的组织寻求更可持续的产品。强生公司开始着手实现一系列新的环境和社会目标。他们寻求建立一个识别和实施产品改进的过程，并且需要一个可信的第三方合作伙伴来审核他们的过程改进，以可信的方式讲述一个引人注目的故事。这将使强生能够保持内部问责制，并推动外部信心。