如何让货架上的绿色商品一飞冲天
然而，业内人士说，尽管绿色产品销售继续蓬勃发展，但零售商需要调整他们的信息，在强调环境属性的同时，强调质量和价值。
“目前的挑战是促进产品的功效和创新，以及可持续的元素，”尼尔·斯特恩，零售咨询公司McMillan的资深合伙人|杜利特尔在芝加哥和作者的“Greentailing和零售其他革命。”“这个信息一定是关于价值。”
消费者继续购买质量和绿色特性相结合的产品，这对已经在自有绿色品牌和其他绿色产品线上投入了时间、金钱和库存的零售商来说是个好兆头。2008好目的公关公司爱德曼压倒性的调查显示,买家仍然忠于产品计划,他们认为有比较强的社会价值。
根据调查结果，68%的消费者表示，即使在经济衰退时期，如果一个品牌支持一项公益事业，他们也会继续忠于它;近70%的人愿意为环保产品支付更多的钱。
总部位于亚特兰大的家得宝(Home Depot)负责环境创新的副总裁罗恩•贾维斯(Ron Jarvis)对这个结果并不感到意外。虽然家得宝的销售整体下滑，但其节能产品的环保选项标签在整体上优于传统商品的销售。他说:“在我们的商店里，我们看到人们对具有社会意识的产品持续感兴趣。”“美国消费者仍然希望选择对环境影响较小的产品。”
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贾维斯指出，家得宝销售人们需要购买的非奢侈品，而不考虑经济状况，这给公司及其绿色品牌带来了优势。
“我们不卖由回收材料制成的名牌行李箱，这些材料是人们需要的家居必需品。”
他指出，特别是节能产品，如紧凑型荧光灯泡，都做得非常好，因为他们有这样一个明显的长期经济和环境效益。“客户可以支付一点点多了起来前面，但他们看到的回报向下行，”他说。
尽管势头强劲，家得宝仍在调整其绿色产品的营销信息和价格。该公司在全店推出了降价计划，降低了数千种产品的价格，让处境艰难的消费者更能负担得起。Eco选项行也不例外。
| 在困难时期销售绿色产品 |
| 始终如一。通过所有媒体，包括网站、广告、产品目录和商店货架，传达有关绿色产品的信息。 显示的值。消费者不会因为有绿色属性就去买低质量的产品。你必须证明他们的表现和非绿色竞争对手一样好，甚至更好，理想情况下价格也差不多。 让他们更容易被发现。绿色产品过道和对目录绿色选择单独章节的日子已经过去了。绿色产品应具有类似的非绿色产品侧放养侧，买家可以当场作出比较和购买决策。 理解消费者购买绿色产品的原因。对许多企业来说，绿色选择是为了支持认证和法规。如果你能帮助他们快速识别出符合他们需求的产品，你就更有可能销售出去。 |
“我们的广告消息是，这些产品都是伟大的新的较低的价格环境，”贾维斯说。该公司还致力于“开放价格点”，这聚光灯在一个类别价格最低的项目。
“消费者正在寻找他们能够负担得起的绿色产品，”他说。“在我们的广告中关注开放价格点，让他们知道，购买绿色产品并不需要比购买传统产品花更多的钱。”
McMillan|Doolittle公司的斯特恩说，这种双重信息对于在经济低迷时期推销绿色产品是至关重要的。他指出，家得宝(Home Depot)、塔吉特(Target)和办公得宝(Office Depot)等早期参与绿色品牌推广的零售商，在平衡环境信息与质量和价格之间做得更好。
明尼阿波利斯塔吉特公司发言人安妮·罗杰斯也认为，传达价值声明是成功的绿色营销的关键组成部分。
“我们的重点一直是价值，给消费者带来实惠的选择，使他们的生活和生态友好的方式工作，”她说。“这是我们的一个一致的信息，无论它是一个良好的经济性还是坏。”
罗杰斯指出，除了为绿色产品定价以与其他产品线竞争外，该公司还把竹子和有机棉床单等绿色产品放在传统产品旁边，这样消费者就可以在功能和价格上进行对比。
该公司还明确规定其包装和标志上的环境属性来教育消费者了解他们的选择。
“你必须提供解决方案的品种在不同的价位，让消费者可以找到多种方式以生态友好，”她说。
绿色电源柜
交流和教育的这种组合是成功的定位绿色产品线，建立企业品牌作为环境领先地位的关键，指出斯特恩。
“沟通是关键,”斯特恩说。“你必须传达你在做什么，以及它对买家的价值是什么。而且你必须在所有沟通渠道中始终如一地这样做，从网站到广告，再到商店的货架。”
Office Depot公司提供的产品与环保元素，再生纸和低毒性清洗剂，去的自有品牌的绿色可从顶部穿搭的办公室底部的完整产品线繁多。不管是经济，它的客户已经越来越依赖于该公司的消息，并选择是一致的，根据Yalmaz西迪基，公司的环境策略总监。其结果是，从绿色产品目录的产品，公司报告销售额继续增长。
他说:“在严峻的经济形势下，我们的客户仍然在寻找环保的、可持续的产品。他们知道，他们可以找到大量价格具有竞争力的绿色产品。”
谈到绿色产品的产品信息，斯特恩同意，价格和性能与环境质量同样重要。他说:“如今推广绿色产品的挑战在于证明它们的功效。”“消费者想知道这些产品是否会像其他产品一样有效。”
Office Depot公司的做法，以销售绿色产品的一部分，认识到每一个买方的定义不同的想法。该公司专注其绿色营销信息主要是其业务的客户谁往往寻求具体的标准来满足认证要求或企业目标。这为他们提供的该特征的绿色属性，例如无害环境的家具，工艺，灯饰，餐具，清洁产品和打印机墨盒4300个不同的产品选择。
沟通战略的核心部分是它的年度绿皮书目录，今年设有绿色产品配备的整个供应柜，与教育内容一起，帮助买家了解具有成本效益的方式绿化他们的办公室。
该公司与客户的工作，以确定产品符合特定的环保目标或认证要求，如联邦政府授权购买再生材料，或LEED规格为无毒产品的一定比例。一旦他们知道什么是客户的需求，以实现这些目标，他们帮助他们选择的产品，最大限度地满足在期望价格点的标准。
办公用品还帮助买家选择产品,可以加强他们的采购流程,同时仍然维持成本标准,比如购买散装,改善他们的环境。
“了解客户购买绿色产品的原因有助于我们帮助他们找到解决方案，”西迪基说。这对于那些可能无法清晰地传达其绿色价值的产品尤其有用，比如在设计中使用低挥发性有机化合物(VOC)的办公家具，这是LEED认证的关键组成部分。
他表示:“我们联系供应商，了解这些特性，然后把它们传达给客户。”
为了帮助客户注册他们的绿色采购以达到LEED认证的目的，并增加与Office Depot合作的价值，该公司现在提供了一个购买跟踪工具，以模仿LEED认证文件要求的格式记录绿色产品采购。
“它把自己过去的开支，由美国绿色建筑委员会（USGBC）所使用的确切模板，”西迪基说。“这极大地简化了购房者的文书工作，因为他们没有自己做。”
Office Depot公司也公开表扬那些谁使通过其年度绿色客户颁奖典礼购买绿色产品的最大努力。今年，美国绿色建筑委员会绿色建筑国际会议暨博览会期间提出了六个客户的推崇，包括律师事务所DLA Piper律师事务所，爱德曼公关公司，以及新平衡运动鞋公司
“获得这些奖项的理由是部分认识到客户对绿色采购，一方面也表明我们是绿色产品的销售商，”西迪基说，并指出，在最近的颁奖典礼几个客户走近他说，他们希望能在那讲台明年 - 特别是如果他们的竞争对手是赢家。“这是个人良好的识别，这是一种鼓励其他客户做出这种转变。”
无论公司提供什么绿色产品，信息必须在所有的沟通方式中保持一致，产品必须在成本、质量和环境属性上支持客户的利益。
“无论经济是好是坏，这些产品都不会消失，”家得宝的贾维斯说。“那些经营绿色产品度过难关的零售商将把自己塑造成关心环境的公司，消费者将记住这一点。”
莎拉在芝加哥拳头盖尔是一个自由撰稿人。
