阿芙达从内部寻找可持续发竞彩足球app怎么下载展
对于那些认为美丽只是表面的人来说，来看看多米尼克•康塞尔吧。康塞尔是法国人，现在是总部位于明尼苏达州的Aveda公司的负责人，该公司是一家个人护理、生活方式产品和服务的制造商、批发商和零售商。康塞尔认为，美是一种美好的、基本的东西。它从很多方面积极地影响着人们的生活:它影响着人们的自尊，它能治愈，它能让人们变得更加自信。美能使人成功，使人自我感觉良好，从而成为更好的人。作者:Penny Bonda和Katie Sosnowchik
他说:“当人们对自己的生活状况不感到痛苦和悲伤时，他们也会善待他人。”
康塞尔和雅芙达的创始人霍斯特·雷切尔巴赫都坚信美的整体力量，这也是指导该公司运营近30年的两大基本理念之一。另一种则在Rechelbacher对公司的创立愿景中被描述为:“Aveda的产品只能来自大自然，但不应该以牺牲她的利益为代价制造。”
或者，正如康塞尔说的:“只有好的东西才是美的。”
康塞尔解释说，很多人都在谈论内在美，或者某些东西是如何因为它的美而在情感上打动你的。但是，他说，“也告诉我你是怎么做到的。”因为如果你以牺牲人们的健康或地球的福祉为代价，那么它就不可能是美丽的。”
所以康塞尔认为持续性，就像美一样，必须来自内在。竞彩足球app怎么下载这一信念得到了雅芙达近2000名员工中的许多人的认同，使该公司经历了一些相当动荡的变化:1997年被雅诗兰黛(Estee Lauder)收购;Rechelbecher辞去总裁职务(他仍以顾问和Aveda Institute的身份参与公司事务);来自新母公司的大量资金流入，导致销售额迅速增长，员工人数在六年内增加了三倍;最后，在2000年康塞尔担任公司总裁之前，有一段时间是远程管理的。
康塞尔指出，它之所以能在这些变化中生存下来，是因为它对环境的奉献是它的文化的一部分，而不是一种营销地位。“Aveda有超过25年的发展，人们一起工作，这是非常宝贵的，这是非常、非常强大的，”他评论道。“它可以改变这个行业——它正在改变这个行业。”
“我们在任何方面都不庞大，但我们可以成为变革的催化剂，”Aveda负责环境责任的执行董事玛丽·特卡奇(Mary Tkach)补充道。“我们可以发出积极的声音，帮助推动我们行业内外的其他企业。
“从环保的角度来看，我们的包装远远超过了业内任何人，”她继续说。“我认为我们的原料——我们产品的质量和功能——是无与伦比的。我们的企业捐款和我们的人们网络不断地为各种社会和环境事业贡献时间和精力——我相信Aveda网络和Aveda公司确实走在了许多问题的前面。”
Tkach在公司的角色是多方面的，既是可持续发展工具和资源的提供者，也是负责确定长期趋势和问题的大局观者，同时也是一种内部监督者，确保项目和项目符合公司的使命。
对产品和包装采购和制造的监督和保障是Aveda使命的基础，也是其努力支持培育可持续经济和文化的价值观的基础。它通过寻求保护地球的自然遗产不受退化和促进恢复维持生物多样性的环境来促进可持续发展。最引人注目的项目包括:
(电子邮件保护)最近参观了Aveda在明尼苏达州通过ISO 14001认证的工厂，与康塞尔谈论了公司的战略和愿景，以及他认为是什么使这家公司成为一个可持续的商业模式。
(电子邮件保护)是什么指引你到阿芙达的?
多米尼克•委员会:我经常思考这个问题，因为有时候生活，如果你把它看成碎片，并不总是有意义的。但有时，在你生活的后期，你会发现一系列事件是如何给你的生活带来工作的。当我选择如何开始我的商业生涯时，我选择了营销，不是因为我在这方面准备充分，而是因为在营销中我发现了一个有趣的答案，关于人们，他们做什么，他们相信什么。营销是一种人类学。你有一群消费者，试着了解他们的价值，他们的信仰，他们的工作，这是一部分。
后来我在亚洲呆了很长时间，亚洲思维影响了我。最后一点是环境。直到12年前，我才有了强烈的环保意识，当时我住在东南亚一些快速发展的国家，比如马来西亚、新加坡、泰国。我开始思考所有这些快速开发的成本——我们在建设的同时破坏了什么?影响我。我不知道可持续发展的概念是什么，但我沿着这些思路思考，试图理解如何以一种好的方式实现增长。
我记得在湄公河上的一次旅行。河的一边是老挝，另一边是泰国。老挝那边有美丽、茂密的热带森林，这是一种未受破坏的自然。在泰国那边是半干旱的山丘，有非常小的灌木，沙，变成了沙漠。那天，我看到了不受控制的开发的影响。这张照片永远改变了我的一些东西——我意识到我们的责任，我们所做的事，以及它会如何伤害我们的环境。
当我住在日本的时候，我接受的教育是把我的家庭垃圾分成七类。日本的一些县现在分为17类。此外，我还遇到了一个对我很重要的人，她是一个环保主义者——当时她在日本相当于环保局的机构工作。她教了我很多关于环境的专业知识。在我的兴趣之外，我也开始获得一些知识。
当我有机会加入Aveda的时候，所有这些因素都在某种程度上结合在了一起，在这里，它是关于与土著人民的联系。人类学教会我去接受和重视差异，而不是去评判。
(电子邮件保护):是阿芙达找到你了还是你找到了阿芙达?
DC:当雅诗兰黛收购雅芙达时，我正在与欧莱雅合作。我很好奇为什么我从来没听说过阿芙达。所以，我开始做一些研究，我越深入研究，就越觉得它非常有趣。我想有一天我会像这样做。三年后，他们来找我，提出了一份工作，他们一定对我答应的速度感到惊讶——因为我的决定是在三年前在心里做出的。我下定决心要为这个伟大的想法竭尽全力。我发现阿芙达的意图真的是纯洁而美好的——在美丽的世界的黑暗中，有一缕微光。我的职责就是照顾好它，确保它不掉出去。所以，这就是我正在做的。美容行业，如果做得好，就不是一件肤浅的事情。
(电子邮件保护)您在环保和社会方面的领导能力在业内是众所周知的，这对Aveda的成功有贡献吗?
DC:这是一个鸡和蛋的问题。我没有证据，但我真的认为，我们的消费者和支持我们的专业人士有着和这家公司一样的价值观。正因为如此，我们欠客户一切。没有他们，这家公司就没有财富。所以，从定义上来说，是的，成功来自于我们是谁以及我们的客户是谁。
(电子邮件保护):你认为你的客户也知道他们背后的环境和社会议程吗?
DC:不幸的是,并非总是如此。在我们的消费者基础中有一个核心，这个核心拥有这个品牌。这是我不想让人失望的核心;我觉得我对这些人有责任。其他客户不一定理解同样的事情，但他们是活跃在社区中的有影响力的人，他们的知识会传播给其他人。我想，慢慢地，我们会到达那里。
(电子邮件保护):如果这只是好的营销，Aveda会有什么不同?
DC:我个人认为，任何虚假的东西都是不可持续的。很简单，我不相信对人撒谎;这不是我们的本性。我没有任何证据，但我可以肯定的是:考虑到我们在业务之外所做的一切都是为了回馈环境，我们的底线肯定不会受到影响。这本身就很重要，也是我的议程之一——每次我有机会与商界人士交谈时，我都想告诉他们这一点。我想告诉他们，你可以做很多好事，而且不会损害你的底线。
(电子邮件保护)你能举个例子吗?
DC:采取节能。我们在生产过程中使用了大量的热量。但越来越少，因为我们发现一些冷加工对环境更好，仍然能生产出好产品。当你节约能源时，你帮助你的底线，因为你减少了你的电费和煤气费。这是常识。
奇妙的是，当你有充分的理由做某件事时，宇宙会做出回应。另一个例子:我们想摆脱我们认为不是有机的植物消毒技术。在美国，大多数公司，无论是食品公司还是个人护理公司，都会进行辐射处理。我们认为辐照不是我们的哲学。但我们有义务为客户提供安全的产品。因此，我向该组织提出挑战，希望找到一种不需要辐射的现代方法来对植物材料进行消毒。他们想出了一个简单而聪明的办法——高压釜技术的进化。结果呢?我们可以将这种技术用于大部分的植物材料，我们得到了一个意想不到的奇妙的商业结果。我们的植物材料的产量是原来的六倍，所以我们节省了很多钱。 It’s as if the plants, who were previously not well-treated, were saying, “You guys have been good to us. Now that you are treating us in a humane way, we will do something good to you, too.”
(电子邮件保护)包装怎么样?
DC:我们非常热衷于消费后的回收内容。例如，有些是100%由消费后回收塑料制成的。他们不丑。它们不是完全纯净的，因为它们是完全透明的，但谁不会说这是美丽的呢?这和我说的美丽是好的有关。它更美，因为它是正确的事。
我们打破了另一种模式，发明了可填充口红。每个人都说我们疯了——女士们总是以拥有一支漂亮的口红而自豪——我们违背了行业的基本原则。嗯，我们的口红销量增加了40%。一些核心成员写信给我们说这是一个伟大的举动，他们喜欢我们的续杯。
(电子邮件保护)但是你们的包装并没有说明任何内容。
DC:我们非常非常不擅长谈论这些事情。这是我们需要改进的地方。但与此同时，我体内的Aveda文化告诉我，如果我们把它作为一种营销定位，那么它就不再是我们的文化了。这只是一种营销定位，而这并不是我们所希望的。这是一个微妙的界限。
(电子邮件保护)然而，你要做市场营销的决定，特别是当你的产品几乎只通过你自己的商店而不是百货公司销售的时候。
DC:当你拥有像Aveda这样的品牌时，你可以赚大钱，特许经营。是的，短期内会赚很多钱，但Aveda关乎文化。如果你有特许经营，你有什么保证一个购买特许经营的商人也有同样的热情?在我们自己的商店，我们负责。如果没成功，就是我们的错。我们的沙龙不必担心，我们会突然把产品分发给他们的邻居，而不告诉他们。我们晚上可以安睡，因为我们知道这些人致力于阿芙达的使命。如果你要特许经营，那就只需要钱了。所以它不能作为一种营销定位;这将是一种“绿色粉饰”。
(电子邮件保护):所以你的文化对你的员工也很重要?
DC:我们的人民被赋予了使命。在被雅诗兰黛收购后，布莱恩有一段时间没有总裁住在这里，所以我觉得这是一个转折点。有些人认为我只关心任务;其他人则担心我只关心生意。在我看来，与任务联系起来更重要。这是一次伟大的复兴。在任何社会中，总有一大批犹豫不决的人——他们都是心怀善意的好人，但在冒险之前，他们都想知道领导的方向。因此，不仅强硬派的任务推动者做了他们必须做的事情，还包括那些未做出决定的个人。
(电子邮件保护)Aveda是否为美容产品行业的其他公司树立了标杆?
DC:这一点未来会告诉我们。我们当然希望如此，因为我们的使命要求在环境方面发挥领导作用，这意味着你要以身作则，无论是正面的还是负面的。这就是为什么我们要发表一份诚实的CERES报告。任何人都能看到我们做错了什么。我们希望这能帮助其他人。我们希望传播这些知识。为什么?第一，因为我们不想拥有它，因为那是在粉饰，这不是我们的文化。第二，如果我们不从我们自己的行业和我们的竞争对手开始，我们就无法创造改变。所以我们必须慷慨。 Third, if more people buy these materials then costs will come down and that will benefit everybody. It’s like the rising tide that lifts all the boats.
(电子邮件保护)雅芙达对雅诗兰黛有影响吗?
DC:我认为这是双向的。雅诗兰黛在很多方面帮助了我们。例如，当我们与供应商就原材料的纯度进行合作时，我们很快意识到我们购买的数量与一些大公司购买的数量相比微不足道。所以一些供应商会说，“嗯，你人很好，但我们不会因为你而改变我们的流程。”但随后雅诗兰黛表示，他们也有兴趣，这增加了讨价还价的能力。如果我们都是我们自己，也许我们仍然不会在那里。所以这是双向的。
(电子邮件保护)当前位置与其他化妆品制造商相比，雅芙达生产产品的最根本的区别是什么?
DC:在产品开发的开始阶段，我们使用一个过程，叫做“与任务一致的成分评审”。让我解释一下。产品开发始于有人有了一个想法。他们写一篇论文，叫做初步想法，来解释这个想法——他们想要这个产品做什么，它看起来像什么，它闻起来像什么。这个表格交给研发部门，他们需要回复可行性交付时间。两年前，我们添加了与任务一致的成分审查，这意味着在非常早期的阶段，研发部门必须列出并解释成分的来源。它是植物材料吗?一种矿物材料吗?石油化工材料吗?我们有一条规定，只有在没有其他产品的时候才使用石油化学品，所以我们可能会质疑一种产品，然后决定不使用它。 Everything is documented. Then we decide whether it aligns with our mission. It becomes our responsibility as a management team. There are two people who have veto power over product development: Mary Tkach, head of environmental sustainability, and David Hircock, my advisor for sustainability affairs. If they don’t sign, it won’t happen. I don’t know of any company who has empowered two team members to make sure that we stay aligned to our mission.
(电子邮件保护):你在环境和业务上面临的最大挑战是什么?
DC:我们正处于一个阶段，在不太破坏环境方面取得了一些进展。现在我们正在梦想——完全不伤害它。所以我们正在进行一个零废物项目。这很困难，因为我们创造了超过500个sku，但我们想要达到这一目标。
当然，最大的挑战是如何制定一个恢复性议程，既不破坏环境，又为环境做出贡献。你可能会说，我们是通过筹款来做到这一点的，但通过我们的制造活动来做到这一点，那就是另一回事了。这是一个非常令人兴奋的新时代。
就业务而言，我们面临的挑战是如何以我们能够控制质量的速度来控制我们的增长，同时又不改变我们的本性。
任何人都能做我们做的事。这并不复杂，而且会有很大的不同。好处是，如果更多的公司开始为地球做一些正确的事情，他们将给员工更广泛的使命感。他们将创造一群充满激情的人，而不仅仅是一群专业人士。我们必须让他们相信，地球的未来是改变做法的一个很好的理由。
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承蒙重印这篇文章(电子邮件保护)杂志。它首次发表在该出版物的3 / 4月刊上。
他说:“当人们对自己的生活状况不感到痛苦和悲伤时，他们也会善待他人。”
康塞尔和雅芙达的创始人霍斯特·雷切尔巴赫都坚信美的整体力量，这也是指导该公司运营近30年的两大基本理念之一。另一种则在Rechelbacher对公司的创立愿景中被描述为:“Aveda的产品只能来自大自然，但不应该以牺牲她的利益为代价制造。”
或者，正如康塞尔说的:“只有好的东西才是美的。”
康塞尔解释说，很多人都在谈论内在美，或者某些东西是如何因为它的美而在情感上打动你的。但是，他说，“也告诉我你是怎么做到的。”因为如果你以牺牲人们的健康或地球的福祉为代价，那么它就不可能是美丽的。”
所以康塞尔认为持续性，就像美一样，必须来自内在。竞彩足球app怎么下载这一信念得到了雅芙达近2000名员工中的许多人的认同，使该公司经历了一些相当动荡的变化:1997年被雅诗兰黛(Estee Lauder)收购;Rechelbecher辞去总裁职务(他仍以顾问和Aveda Institute的身份参与公司事务);来自新母公司的大量资金流入，导致销售额迅速增长，员工人数在六年内增加了三倍;最后，在2000年康塞尔担任公司总裁之前，有一段时间是远程管理的。
康塞尔指出，它之所以能在这些变化中生存下来，是因为它对环境的奉献是它的文化的一部分，而不是一种营销地位。“Aveda有超过25年的发展，人们一起工作，这是非常宝贵的，这是非常、非常强大的，”他评论道。“它可以改变这个行业——它正在改变这个行业。”
“我们在任何方面都不庞大，但我们可以成为变革的催化剂，”Aveda负责环境责任的执行董事玛丽·特卡奇(Mary Tkach)补充道。“我们可以发出积极的声音，帮助推动我们行业内外的其他企业。
“从环保的角度来看，我们的包装远远超过了业内任何人，”她继续说。“我认为我们的原料——我们产品的质量和功能——是无与伦比的。我们的企业捐款和我们的人们网络不断地为各种社会和环境事业贡献时间和精力——我相信Aveda网络和Aveda公司确实走在了许多问题的前面。”
Tkach在公司的角色是多方面的，既是可持续发展工具和资源的提供者，也是负责确定长期趋势和问题的大局观者，同时也是一种内部监督者，确保项目和项目符合公司的使命。
对产品和包装采购和制造的监督和保障是Aveda使命的基础，也是其努力支持培育可持续经济和文化的价值观的基础。它通过寻求保护地球的自然遗产不受退化和促进恢复维持生物多样性的环境来促进可持续发展。最引人注目的项目包括:
- 该公司与巴西亚马逊地区的亚瓦纳瓦部落合作，有机种植乌鲁库姆棕榈树，这种棕榈树能产生一种红色的种子色素，用于嘴唇、脸颊和眼睛的颜色
- 该组织与国际自然保护组织(Conservation International)结成联盟，帮助秘鲁马德雷德迪奥斯(Madre de Dios)地区的当地社区发展环境友好型企业，鼓励保护当地的自然资源，包括生产一种名为morikue的蛋白质复合体，可以滋养头发
- 在巴西亚马逊东部地区，当地集体收集、收获和销售巴巴苏棕榈树的坚果，从中生产一种名为巴巴苏甜菜碱的泡沫清洁成分。自从六年前开始合作以来，Aveda还资助了巴巴苏加工设施、肥皂制造设施、巴巴苏纤维加工的纸机的建设，并资助了相应的加工和管理培训
(电子邮件保护)最近参观了Aveda在明尼苏达州通过ISO 14001认证的工厂，与康塞尔谈论了公司的战略和愿景，以及他认为是什么使这家公司成为一个可持续的商业模式。
(电子邮件保护)是什么指引你到阿芙达的?
多米尼克•委员会:我经常思考这个问题，因为有时候生活，如果你把它看成碎片，并不总是有意义的。但有时，在你生活的后期，你会发现一系列事件是如何给你的生活带来工作的。当我选择如何开始我的商业生涯时，我选择了营销，不是因为我在这方面准备充分，而是因为在营销中我发现了一个有趣的答案，关于人们，他们做什么，他们相信什么。营销是一种人类学。你有一群消费者，试着了解他们的价值，他们的信仰，他们的工作，这是一部分。
后来我在亚洲呆了很长时间，亚洲思维影响了我。最后一点是环境。直到12年前，我才有了强烈的环保意识，当时我住在东南亚一些快速发展的国家，比如马来西亚、新加坡、泰国。我开始思考所有这些快速开发的成本——我们在建设的同时破坏了什么?影响我。我不知道可持续发展的概念是什么，但我沿着这些思路思考，试图理解如何以一种好的方式实现增长。
我记得在湄公河上的一次旅行。河的一边是老挝，另一边是泰国。老挝那边有美丽、茂密的热带森林，这是一种未受破坏的自然。在泰国那边是半干旱的山丘，有非常小的灌木，沙，变成了沙漠。那天，我看到了不受控制的开发的影响。这张照片永远改变了我的一些东西——我意识到我们的责任，我们所做的事，以及它会如何伤害我们的环境。
当我住在日本的时候，我接受的教育是把我的家庭垃圾分成七类。日本的一些县现在分为17类。此外，我还遇到了一个对我很重要的人，她是一个环保主义者——当时她在日本相当于环保局的机构工作。她教了我很多关于环境的专业知识。在我的兴趣之外，我也开始获得一些知识。
当我有机会加入Aveda的时候，所有这些因素都在某种程度上结合在了一起，在这里，它是关于与土著人民的联系。人类学教会我去接受和重视差异，而不是去评判。
(电子邮件保护):是阿芙达找到你了还是你找到了阿芙达?
DC:当雅诗兰黛收购雅芙达时，我正在与欧莱雅合作。我很好奇为什么我从来没听说过阿芙达。所以，我开始做一些研究，我越深入研究，就越觉得它非常有趣。我想有一天我会像这样做。三年后，他们来找我，提出了一份工作，他们一定对我答应的速度感到惊讶——因为我的决定是在三年前在心里做出的。我下定决心要为这个伟大的想法竭尽全力。我发现阿芙达的意图真的是纯洁而美好的——在美丽的世界的黑暗中，有一缕微光。我的职责就是照顾好它，确保它不掉出去。所以，这就是我正在做的。美容行业，如果做得好，就不是一件肤浅的事情。
(电子邮件保护)您在环保和社会方面的领导能力在业内是众所周知的，这对Aveda的成功有贡献吗?
DC:这是一个鸡和蛋的问题。我没有证据，但我真的认为，我们的消费者和支持我们的专业人士有着和这家公司一样的价值观。正因为如此，我们欠客户一切。没有他们，这家公司就没有财富。所以，从定义上来说，是的，成功来自于我们是谁以及我们的客户是谁。
(电子邮件保护):你认为你的客户也知道他们背后的环境和社会议程吗?
DC:不幸的是,并非总是如此。在我们的消费者基础中有一个核心，这个核心拥有这个品牌。这是我不想让人失望的核心;我觉得我对这些人有责任。其他客户不一定理解同样的事情，但他们是活跃在社区中的有影响力的人，他们的知识会传播给其他人。我想，慢慢地，我们会到达那里。
(电子邮件保护):如果这只是好的营销，Aveda会有什么不同?
DC:我个人认为，任何虚假的东西都是不可持续的。很简单，我不相信对人撒谎;这不是我们的本性。我没有任何证据，但我可以肯定的是:考虑到我们在业务之外所做的一切都是为了回馈环境，我们的底线肯定不会受到影响。这本身就很重要，也是我的议程之一——每次我有机会与商界人士交谈时，我都想告诉他们这一点。我想告诉他们，你可以做很多好事，而且不会损害你的底线。
(电子邮件保护)你能举个例子吗?
DC:采取节能。我们在生产过程中使用了大量的热量。但越来越少，因为我们发现一些冷加工对环境更好，仍然能生产出好产品。当你节约能源时，你帮助你的底线，因为你减少了你的电费和煤气费。这是常识。
奇妙的是，当你有充分的理由做某件事时，宇宙会做出回应。另一个例子:我们想摆脱我们认为不是有机的植物消毒技术。在美国，大多数公司，无论是食品公司还是个人护理公司，都会进行辐射处理。我们认为辐照不是我们的哲学。但我们有义务为客户提供安全的产品。因此，我向该组织提出挑战，希望找到一种不需要辐射的现代方法来对植物材料进行消毒。他们想出了一个简单而聪明的办法——高压釜技术的进化。结果呢?我们可以将这种技术用于大部分的植物材料，我们得到了一个意想不到的奇妙的商业结果。我们的植物材料的产量是原来的六倍，所以我们节省了很多钱。 It’s as if the plants, who were previously not well-treated, were saying, “You guys have been good to us. Now that you are treating us in a humane way, we will do something good to you, too.”
(电子邮件保护)包装怎么样?
DC:我们非常热衷于消费后的回收内容。例如，有些是100%由消费后回收塑料制成的。他们不丑。它们不是完全纯净的，因为它们是完全透明的，但谁不会说这是美丽的呢?这和我说的美丽是好的有关。它更美，因为它是正确的事。
我们打破了另一种模式，发明了可填充口红。每个人都说我们疯了——女士们总是以拥有一支漂亮的口红而自豪——我们违背了行业的基本原则。嗯，我们的口红销量增加了40%。一些核心成员写信给我们说这是一个伟大的举动，他们喜欢我们的续杯。
(电子邮件保护)但是你们的包装并没有说明任何内容。
DC:我们非常非常不擅长谈论这些事情。这是我们需要改进的地方。但与此同时，我体内的Aveda文化告诉我，如果我们把它作为一种营销定位，那么它就不再是我们的文化了。这只是一种营销定位，而这并不是我们所希望的。这是一个微妙的界限。
(电子邮件保护)然而，你要做市场营销的决定，特别是当你的产品几乎只通过你自己的商店而不是百货公司销售的时候。
DC:当你拥有像Aveda这样的品牌时，你可以赚大钱，特许经营。是的，短期内会赚很多钱，但Aveda关乎文化。如果你有特许经营，你有什么保证一个购买特许经营的商人也有同样的热情?在我们自己的商店，我们负责。如果没成功，就是我们的错。我们的沙龙不必担心，我们会突然把产品分发给他们的邻居，而不告诉他们。我们晚上可以安睡，因为我们知道这些人致力于阿芙达的使命。如果你要特许经营，那就只需要钱了。所以它不能作为一种营销定位;这将是一种“绿色粉饰”。
(电子邮件保护):所以你的文化对你的员工也很重要?
DC:我们的人民被赋予了使命。在被雅诗兰黛收购后，布莱恩有一段时间没有总裁住在这里，所以我觉得这是一个转折点。有些人认为我只关心任务;其他人则担心我只关心生意。在我看来，与任务联系起来更重要。这是一次伟大的复兴。在任何社会中，总有一大批犹豫不决的人——他们都是心怀善意的好人，但在冒险之前，他们都想知道领导的方向。因此，不仅强硬派的任务推动者做了他们必须做的事情，还包括那些未做出决定的个人。
(电子邮件保护)Aveda是否为美容产品行业的其他公司树立了标杆?
DC:这一点未来会告诉我们。我们当然希望如此，因为我们的使命要求在环境方面发挥领导作用，这意味着你要以身作则，无论是正面的还是负面的。这就是为什么我们要发表一份诚实的CERES报告。任何人都能看到我们做错了什么。我们希望这能帮助其他人。我们希望传播这些知识。为什么?第一，因为我们不想拥有它，因为那是在粉饰，这不是我们的文化。第二，如果我们不从我们自己的行业和我们的竞争对手开始，我们就无法创造改变。所以我们必须慷慨。 Third, if more people buy these materials then costs will come down and that will benefit everybody. It’s like the rising tide that lifts all the boats.
(电子邮件保护)雅芙达对雅诗兰黛有影响吗?
DC:我认为这是双向的。雅诗兰黛在很多方面帮助了我们。例如，当我们与供应商就原材料的纯度进行合作时，我们很快意识到我们购买的数量与一些大公司购买的数量相比微不足道。所以一些供应商会说，“嗯，你人很好，但我们不会因为你而改变我们的流程。”但随后雅诗兰黛表示，他们也有兴趣，这增加了讨价还价的能力。如果我们都是我们自己，也许我们仍然不会在那里。所以这是双向的。
(电子邮件保护)当前位置与其他化妆品制造商相比，雅芙达生产产品的最根本的区别是什么?
DC:在产品开发的开始阶段，我们使用一个过程，叫做“与任务一致的成分评审”。让我解释一下。产品开发始于有人有了一个想法。他们写一篇论文，叫做初步想法，来解释这个想法——他们想要这个产品做什么，它看起来像什么，它闻起来像什么。这个表格交给研发部门，他们需要回复可行性交付时间。两年前，我们添加了与任务一致的成分审查，这意味着在非常早期的阶段，研发部门必须列出并解释成分的来源。它是植物材料吗?一种矿物材料吗?石油化工材料吗?我们有一条规定，只有在没有其他产品的时候才使用石油化学品，所以我们可能会质疑一种产品，然后决定不使用它。 Everything is documented. Then we decide whether it aligns with our mission. It becomes our responsibility as a management team. There are two people who have veto power over product development: Mary Tkach, head of environmental sustainability, and David Hircock, my advisor for sustainability affairs. If they don’t sign, it won’t happen. I don’t know of any company who has empowered two team members to make sure that we stay aligned to our mission.
(电子邮件保护):你在环境和业务上面临的最大挑战是什么?
DC:我们正处于一个阶段，在不太破坏环境方面取得了一些进展。现在我们正在梦想——完全不伤害它。所以我们正在进行一个零废物项目。这很困难，因为我们创造了超过500个sku，但我们想要达到这一目标。
当然，最大的挑战是如何制定一个恢复性议程，既不破坏环境，又为环境做出贡献。你可能会说，我们是通过筹款来做到这一点的，但通过我们的制造活动来做到这一点，那就是另一回事了。这是一个非常令人兴奋的新时代。
就业务而言，我们面临的挑战是如何以我们能够控制质量的速度来控制我们的增长，同时又不改变我们的本性。
任何人都能做我们做的事。这并不复杂，而且会有很大的不同。好处是，如果更多的公司开始为地球做一些正确的事情，他们将给员工更广泛的使命感。他们将创造一群充满激情的人，而不仅仅是一群专业人士。我们必须让他们相信，地球的未来是改变做法的一个很好的理由。
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承蒙重印这篇文章(电子邮件保护)杂志。它首次发表在该出版物的3 / 4月刊上。