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追随领导者

作为《财富》500强企业,杜邦在众多市场的影响力是无可争辩的。杜邦的一项备受关注的举措是其可持续发展之路,该指令目前正在董事长兼首席执行官小查尔斯•霍利迪(Charles Hollida竞彩足球app怎么下载y, Jr.)的密切关注之下。霍利迪承认,杜邦的领导地位伴随着树立榜样的责任,让其他人可以效仿。彭妮·s·邦达(Penny S. Bonda)著



在《财富》美国500强企业中位列第70位的美国工业/服务公司,杜邦在食品和营养、医疗保健、服装、家居、建筑、电子和交通等众多市场的巨大影响力是无可争辩的。好用的买球外围app网站它的规模和在商业和消费市场的扩展使它稳稳地名列最受关注公司的名单上。杜邦公司计划从外部获得越来越多的关注群体之一是其通往可持续发展,近10年前开始的指令,现在贺利得警惕的护理下,Jr .)——他承认,杜邦公司的领导地位是伴随着不可否认责任树立一个榜样。竞彩足球app怎么下载下面的故事讲述的是一家市值250亿美元的跨国公司是如何将自己转变为一个备受尊重的全球企业公民,让其他公司效仿的。

一家公司,尤其是像杜邦这样的大公司,是如何拥有200年历史的?杜邦董事长兼首席执行官小查尔斯•霍利迪(Charles (Chad) Holliday, Jr.)表示,这是因为杜邦对自己是谁、做什么充满热情。

杜邦是一家科技公司。1802年,法国移民E.I.杜邦·德内莫尔(E.I. du Pont de Nemours)在白兰地酒河(Brandywine River)岸边创建了这家公司,最初是一家爆炸物制造商。公司总部位于德国威尔明顿,业务遍及全球65个国家,员工总数超过90,000人。杜邦公司当时和现在一样相信,科学是解决问题、改善人们生活的基础。

该公司在其历史上多次转型。1902年杜邦成立100周年之际,杜邦的三个年轻兄弟实现了管理的现代化,并将业务扩展到油漆、塑料和染料等新产品。在它的第二个百年里,它继续研究和发展成为日常生活一部分的“科学奇迹”——尼龙、保鲜膜、特卫强、可丽安和凯夫拉尔,等等。然而,作为一家化学公司,它也受到了一些批评。到了20世纪末,它意识到有必要重新适应变化的环境,开始认识到并履行其保护地球资源的责任。

该公司自己承认,变革是其当前文化的重要组成部分。大家都说,在霍利迪,它找到了一位显然具有远见卓识的领导者,他将创建一系列在未来可持续发展的业务。他充分意识到,在他之前的领导们为使公司可持续发展两个多世纪所留下的遗产,他正在寻找在未来将这些遗产发扬光大的方法。

事实上,可持续增长是他的口头语,即使在他做出一些艰难的选择时,也常常指示着他为公司指明的方向。他允许尼龙和合成纤维业务最终独立运营的决定,只是正在发生的重组的一个例子。在公司的所有运营中采用六西格玛方法是另一回事。霍利迪在杜邦的历史和文化背景下(他在杜邦已经工作了30多年),拥有知识、敏感度和勇气来推进公司不断发展的使命。Holliday最近采访了(电子邮件保护)来谈论杜邦公司200周年的里程碑和它的未来。

作为一家“科技公司”,杜邦不断面临着适应不断变化的世界的挑战。这是如何促成你们200年的成功的?

霍利迪:
大约三、四年前,我们正式采用了这个标志(科学奇迹)。然而,当我们打开这个50年的时间胶囊,看看报纸上的头条新闻,很明显杜邦当时是一家科学公司,人们也认识到了这一点。所以它塑造了我们,它是我们为世界创造价值的方式:我们理解一个问题,然后用我们的科学来解决它。这是我们一直在做的事情。

自1988年被评为美国最大污染企业之一以来,杜邦公司已经取得了长足的进步。你能详细说明一下吗?

霍利迪:
事实上,我们被列为第一大污染国。绿色和平组织攀爬了我们在新泽西的一个工厂,在底部挂了一个大横幅,上面写着“杜邦第一”和“污染者”。他们把它朝向特拉华州纪念大桥,让人们看到所有经过的人,但“污染者”这个词写得很低,你看不见。我们的电话响个不停,有人问:“你一定又得了一个奖——那是什么奖?”当然,电视摄像机也出来了。最重要的是我们的工厂经理处理得很好;他很担心塔上的人。天在下雨,我们得把他们安全地弄下来。我记得当时我们坐在那里听取汇报,我们为自己处理得很好而感到自豪。但后来我们意识到——我们是一个巨大的污染者; everything we do is legal, but is this where we want to be? And we said no.

对我来说,那是我们开始集中精力在每个流程上清理管道的这一端的日子。这对环境来说是正确的做法,但除了一个项目外,我们在每个项目上都获得了不错的回报——同时产量增加了35%。我们现在在世界各地都保持同样的标准,所以如果你去杜邦在中国、印尼或美国新建的一家工厂,它们都有同样的环境标准——尽管(当地)法规可能没有那么严格。

你个人致力于可持续发展。竞彩足球app怎么下载你的灵感来自哪里?谁是你的导师?

霍利迪:
我的前任之一埃德·伍拉德(Ed Woolard)显然是一位领导者——我们做出承诺时,他是杜邦的负责人。这里有很多人真的很关心环境,我不想单独挑出一个;这是他们做生意的方式,不是非此即彼的问题。

当我看到我们已经完成的项目时——我们可以做一些有利于业务发展、有利于环境的事情,我就会感到震惊。我们能做的事情太多了,我们应该继续做下去——这就是鼓励我的地方。

但是是什么给了你这样的热情和承诺呢?

霍利迪:
在亚洲生活了六年,去了德里、北京和上海这样的发展中城市——改善环境是你可以为那里的人们的生活质量做的最好的事情之一。体验那些感动你的东西。然后看看这个国家发生了什么。我们有很多水道,你甚至不能在里面钓鱼或游泳。

现在,如果你在想,“好吧,我只会再活20年,所以我不在乎,”这和我的观点不一样。我不相信很多人真的这么想。不幸的是,有很多人不理解或者选择不理解。这是一个教育问题。

我们的水和空气的改善很大程度上归功于1970年的《清洁水和清洁空气法》。你对政府在这一领域的监管有什么看法?

霍利迪:
我认为,如果没有政府的监管,改善是不会发生的,但监管应该关注结果应该是什么,而不是如何实现。我认为这是非常重要的,因为一般来说,告诉我如何去做的法规将会花费更多的钱,而且不会很快达到效果。

所以你想要基于绩效的监管,而不是指令性的监管?

霍利迪:
正确的。让我负责,审查我,看看是不是我干的。一定要考虑到,行业需要一些过渡时间才能达到某一点。只要你有足够的时间,人们就会找到到达目的地的技术。如果你说我必须在接下来的六个月内得到它,那就是个问题。但如果我确定五年后情况会改变,那我就能应付了。

我还认为,在这个舞台上,国家需要不具备竞争力。我认为,我们需要在各国采取措施的同时做出改变。

EPA现在要求你们报告与你们的生产过程和材料有关的二恶英和其他pbt。这是否改变了杜邦的经营方式?

霍利迪:
我相信,随着时间的推移,我们会发现,会有一些物质,不一定是你提出的那些,但有些物质具有令人不快的特性。我们需要的是——我们整个行业都在与政府合作——一个测试项目来理解这一点。我认为这正是我们应该做的。当我们发现数据显示有问题的物质时,我们需要做一些不同的事情。但这应该是一个循序渐进的方法,使用正确的数据,正确的测试,而不是对报纸上的一篇文章做出情绪化的反应。我认为如果我们这样做,那么任何我们使用的,我们购买的,我们生产的或我们销售的物质如果产生了问题,我们必须解决它。

你认为我们可以消除工业中使用的毒素并找到更安全的替代品吗?

霍利迪:
我相信会有一些具体的例子,我们不能,但我会开始朝那个方向前进。但我们会分析替代产品,确定它的问题是什么——因为我不想要一个更糟糕的解决方案。我们可能会遇到一两个问题,当我们遇到这些问题时,我们会处理这些问题。

例如,我们致力于大幅减少排放。我们研究了整个公司的每一个项目,然后决定从那些最快能给我们带来最大回报的项目开始。我们想马上做出改变。如果这个国家这么做了,我们会很快取得很大进展。所以别告诉我怎么做,告诉我你想要的结果。如果你想把X从这里化简到这里,我就这么做。

杜邦是一家多元化的公司。您如何授权您的不同部门在各自的领域建立环境领导地位?

霍利迪:
我们衡量每个部门的每个业务的环境足迹——我们希望稳步前进,以增加我们的股东每批量产品的附加值。我们定期在正常的业绩报告中查看这些指标,虽然我们已经为公司制定了一个总体目标,但我们还没有强迫每个部门制定一个合计目标,因为我们还不知道如何做到这一点。但很多人都在努力,自己设定目标——通常是非常激进的目标。有了这些措施,我们每年都会对具体项目进行正式审查。你必须始终把环境放在第一位;例如,你不能决定在经济衰退期间推迟这些项目。我们将保持稳定的路线。我们的人民为我们围绕环境所做的一切感到自豪。有很多商界人士相信环境问题,但他们不愿——我不会说害怕——但不愿过多谈论这个话题,因为他们认为,也许,其他人会认为他们不在乎赚钱。好吧,我们关心赚钱,但我们不认为这两者是相互排斥的,这就是区别。

您在去年的一次演讲中说,世界上有大量人口生活在极度贫困之中。然而,如果地球上的每个人都要享受我们在美国的生活水平,我们至少需要三个地球来养活我们。我们如何让这些人摆脱贫困,同时又让我们平等地享受这些东西?

霍利迪:
我认为你必须有一个合理的时间框架来完成它。生活在亚洲社会中,我发现美国人的时间很短。当你和一群中国民族主义者或日本人交谈时,一百年并不是那么长。对我们来说,一百年是如此漫长,我们甚至无法思考它。

所以如果你说,“我真的想在一百年内取得巨大的进步”,突然间,这开始变得合理了然后我们会惊奇地发现我们可以做这么多事情。

你能详细吗?

霍利迪:
卡特中心做的一个项目让我非常感动。他们在发展中国家教授农业实践。在这个国家,很明显你会在播种前耕作或开垦土地。在这里,你不会把种子种在树下,对吧?它们只是把种子种在树下。那里更凉爽,也更容易种植。所以只需要一点教育,我们就能做很多事情。看看中国的玉米作物,中国是仅次于美国的第二大玉米生产国。我们可以通过教授正确的做法和培育适合其土壤和气候条件的种子来发展这个行业。我们知道,我们可以在中国的玉米产业取得重大进展,不仅仅是简单地捐出一点钱,而是如果我们能使其在经济上对我们有利,我们就会这样做。我认为关键是找到目标,但我们需要一个合理的时间框架。 This is not a five-year job.

在某种程度上,你说的是生物技术。这对杜邦来说是一个很大的领域吗?

霍利迪:
退一步说,生物技术在过去的五年里,我们已经学会了理解生命的组成部分——无论是玉米,昆虫还是人。我们所发现的是,它们之间的相似之处几乎是可怕的。玉米植株中的基因数量和我们体内的基因数量在数量级上是相同的。现在的任务是了解如何将这些玉米基因用于生产能够以更有针对性、更可控的方式抵抗疾病的作物。如果你花点时间和我们的科学家们在一起了解他们的能力,你就会有很大的希望成为解决方案的一部分。我认为这对很多人来说是非常不舒服的技术因为现在你在用生活做实验。但我们一直在以一种不受控制的方式种植作物。不知怎么的,这并没有困扰到我们。显然,逻辑已经改变了,但我们必须面对现实,这对很多人来说是非常不舒服的,所以这不仅仅是说你不明白的问题。问题是我们如何进行教育? How do we take this one step at a time? If, for example, you’re going to make a drug that’s going to cure cancer, people who have had cancer will naturally be receptive to that drug. But if I’ve got plenty to eat its kind of hard for me to understand why making more food is very helpful, because I don’t see what’s going on in Africa and so forth. So I think it’s an education process there too.

有没有你不想去的地方?

霍利迪:
我们研究生物基材料和植物。我们不是在和动物或人类合作。我认为会有一些有动物和人类的区域我们不会去。我们显然遵守所有政府规定,但我们在生物技术问题上也有一个外部顾问委员会。有来自中国、印度、墨西哥、法国和美国的人,他们可以接触到我们所做的一切。他们每年写一份独立的报告,在报告中他们可以自由地说出到底发生了什么。这些都是世界领导人,他们不会对杜邦所做的一切照章办事。

所以我认为,随着时间的推移,你会发现我们不会做的一些事情。你可以看到我们是保守的一方。

作为一家跨国公司,你认为你的角色和责任更多的是对地球还是对这个国家?

霍利迪:
我不认为它们是可分离的。我们的总部在这里,我们是一家美国公司,但我们在全球运营,我们适应我们所在的文化需求。我越来越多地看到,为了满足美国的需求,我们必须满足世界的需求,特别是像全球变暖这样的问题。如果我们不在这里设定最高标准,我们怎么能在世界其他地方获得信任?

几周前,我在北京参加环境部长和一群学生和记者的座谈,讨论有关三峡大坝的问题。它被认为是世界历史上最大的大坝项目,他们想知道它会对环境造成什么影响。然后他们攻击我为什么美国不支持《京都议定书》。我不知道我们中谁的日子最难过。我们对《京都议定书》的看法是,它有许多严重的缺陷,不应该被采纳。但我们认为,我们应该努力改善和修补缺陷,而不是什么都不说,因为围绕《京都议定书》的一些指示非常好。

但美国看起来不像是最大的恶霸吗?

霍利迪:
我希望我们能坐下来,进行良好的对话和理解,找到共同点。我想时间会证明的。在某种程度上,当其他国家知道我们要表明立场时,他们就会赞同一些他们可能不清楚的事情,因为他们知道不会做傻事。这样他们就能两全其美。我认为我们可以用技术做很多积极的事情来改变现状——有一些非常简单的事情,比如排放交易。但我们需要一个可行的系统,因为它阻碍了进步。(一些公司)担心,如果他们现在削减,然后建立一个交易系统,他们之前的工作就不算数了。所以他们决定推迟。但你不希望人们想要拖延。你想要行动起来。 I think emissions trading would actually move things -- some people think it’ll slow things down, but I think it’s just the opposite, it’ll speed things up.

对于那些想要变得更可持续,但又害怕股东反应,害怕公众舆论,害怕政客的公司,无论大公司还是小公司,无论本地公司还是国际公司,你有什么建议?

霍利迪:
我认为今天的股东们关心的是大的环境问题。道琼斯可持续发展指数表现优于竞彩足球app怎么下载大盘。对股东来说,避免大问题显然是有价值的。但是你要怎么做呢?你每天都要解决所有的小问题。然后你取得了进步,但你没有成为目标。还有,记住那些从学校回来的孩子们。用不了多久,他们就会在20多岁和30出头的时候,在股票交易中扮演重要角色。

第二,记住到达那里需要很长时间。你不能突然决定你要成为一个环境领导者,所以你最好现在就开始努力。我认为组织需要非常小心,以免被误解。我们认为(经济和环境)是兼容的,它们都能起作用,但你需要考虑周到。

当大公司推动倡议时,也会给小公司一些勇气。你觉得这是一种责任吗?

霍利迪:
我认为无论问题是安全、道德还是对待他人,我们都为他人树立了榜样。我思考我们所有的核心价值观,并将其发扬光大。你不能在环境问题上采取强硬立场,但在与客户打交道时却采取不道德的做法。只是不太合身。我认为,特别是在安然事件之后,那些强大的、有道德的、正直的公司将会上升到顶峰。

请给我们介绍一下杜邦公司的可持续增长卓越奖。

霍利迪:
他们严格地从环境开始。现在他们对可持续增长有了更广泛的定义,其中包括安全。它们是为了表彰那些对可持续发展做出特殊贡献的个人或团队。竞彩足球app怎么下载

我们每年做的一件非常独特的事情是使用不同的外部评委,他们来评估我们的项目,看看我们在做什么,了解我们。所以每年我们有8个新员工非常认真地对待他们的工作。现在,10多年过去了,世界上有很多法官;他们会给我们提供有影响的想法,或者鼓励一两个学生来为我们工作。奖金部分不属于个人。他们可以向自己选择的非营利环境机构捐赠5000美元。这给了他们很多认可,对于非营利组织来说,这些钱真的很重要。

在杜邦进入第三个世纪之际,你们最大的环境挑战和目标是什么?

霍利迪:
我认为下一个挑战和我们现在的挑战是一样的:我们有伟大的科学,我们有伟大的需求,现在我们如何把它们放在一起?很多时候,这是一个简单的经济等式,但当涉及到这个话题时,它也是一个情感等式。我们必须学会管理人们的情绪,围绕着新技术,围绕着对环境做正确的事情,然后把所有这些放在一起来取得进步。我认为这将是一项艰难的工作,尤其是在这个国家,尤其是在交通领域。好用的买球外围app网站我们需要一些非常明显的例子。我们现在正在做一个项目,我对此非常感兴趣。你去过台北吗?看起来就像摩托车的海洋,污染非常严重的摩托车。因此,我们与政府合作开发了一种燃料电池驱动的摩托车,我们认为它可以解决很多污染问题。我们一直在和加油站的老板打交道现在他们带着可充电的氢燃料盒。 You plug one into the motor scooter and you’re off. I’m encouraged because that’s a really neat project and it’s economically sound with just a little bit of government help. In fact, the president of Taiwan tried out one of our motor scooters last week. That’s progress.

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