虽然消费者对购买对环境和人比其他产品更好的产品越来越感兴趣，但涉及通信的三个因素往往阻碍他们这样做:信息不足;在信任差距;和混乱。这些是来自世界大型企业联合会最近发表的一些重要见解全球调查来自64个国家的3.2万名消费者。

公司想要更好的促进他们的品牌的可持续发展属性应该看看这些发现与乐观。竞彩足球app怎么下载毕竟，它们强化了为什么营销——做对了——可以如此有效。研究发现，有五种方法可以解决“沟通鸿沟”:

1.考虑本地化您的消息

竞彩足球app怎么下载可持续性对每个人来说都不是一回事。根据我们的研究，世界各地的消费者将可持续发展与不同的关注领域联系在一起。竞彩足球app怎么下载

在北美,他们大多将它与回收;在欧洲、中东和非洲，消费者通常将可持续性与公平的价格联系起来;竞彩足球app怎么下载拉丁美洲首先考虑的是替代能源;对于亚太地区的人来说，环境问题是他们首先想到的。

这些不同的认知给可持续性营销人员提出了一个至关重要的问题:他们应该继续普遍使用“可持续性”标签，还是应该将竞彩足球app怎么下载他们的品牌信息本地化，以便更好地关注当地市场对可持续性的认知?

最有效的方法必然会因品牌的不同而有所不同。例如，一个包罗万象的术语，如“意识”，一个时尚品牌H&M使用的标签其可持续发展的服装，适应了一系列的环境和社会举措，但它没有表现出特殊性。像“绿色”或“生态”这样的标签是笼统的，但却暗示着一个环境焦点。

2.寻求认证

虽然额外的成本对消费者来说仍然是一个很高的障碍，但我们的研究发现，对于那些环保措施更好的品牌，消费者往往会因为缺乏信息和信任而不去购买这些品牌。消费者要么觉得研究哪些品牌真正更好太费时间，要么不相信公司的环保主张，要么觉得这些主张令人困惑。

一个解决方案可能是寻求第三方认证，消费者可能会把这些认证视为审核可持续性声明的可靠中介。竞彩足球app怎么下载有很多类型的标签，如“能源之星”和“公平贸易”。还有综合认证的B公司标签，这需要在社会和环境方面通过严格的性能标准。

3.目的对透明度

消费者对供应链透明度越来越感兴趣，包括使用的材料、生产过程和工作条件。但是他们经常缺乏关于这些事情的足够信息。根据我们的调查，这是消费者不购买具有公平劳动惯例的品牌的主要原因。他们根本不知道哪些品牌才是真正“公平”的。

考虑到世界各地关于最低工资和性别薪酬平等的讨论越来越多，公平的劳动实践对消费者来说可能确实变得更加重要。因此，为了赢得消费者，营销人员应该考虑把更多的重点放在宣传他们品牌的公平工作条件上。

例如，时尚品牌Everlane为客户提供有关其供应链的全面信息。对于其网站上的每一项产品，该公司都对其成本构成进行了分解，并提供了图片链接和工厂描述，真正做到了“彻底透明”的宣传口号。

公司还可以在应用程序中列出他们的产品，这些应用程序提供了标签上没有的信息。SmartLabel是一款可以显示产品成分、第三方认证、社会合规、可持续发展项目和采购实践的应用程序。竞彩足球app怎么下载

4.可视化和人性化

让透明感觉真实的一种方法是让你的客户在幕后看到你的员工、他们的环境和你的流程。虽然生活的观点是理想,录制的视频品牌的可持续发展实践也可以工作得很好。竞彩足球app怎么下载

在学术领域的实验在美国，与普通品牌视频相比，在销售点售卖亭播放的此类视频增加了人们购买的可能性20%。

其中一个视频介绍了服装品牌Alta Gracia的工作条件，以及对工人关于生活工资的采访。另一个显示反文化咖啡烘焙过程的堆肥糠。这项研究表明，让顾客看到幕后有很多好处。它可以增加客户的信任和满意度，最终增加销售量。

除了展示工作环境，让人们了解他们花钱的地方可以建立真实的人际关系。例如，帮助亚洲受剥削的女性过渡到自由生活的“海星计划”(Starfish Project)创建了一个珠宝品牌，以教授这些女性专业技能。在其首饰盒中插入介绍女珠宝商，以及其网站上展示他们的图像和故事。

5.沟通混凝土可持续发展的好处竞彩足球app怎么下载

帮助你的客户了解可持续产品的积极影响，将其与他们的日常生活联系起来。例如，能源效率最好是用美元来表示，而不是用节能来表示，因为人们更了解金钱，而不是科学指标。

德国铁路公司(Deutsche Bahn)提供了一种新型的铁路服务有价值的工具这一数据将特定的火车出行与汽车或飞机出行进行了比较，将两者的二氧化碳排放、能源消耗和空气污染物进行了量化。虽然这些比较数据可以帮助乘客做出明智的选择，但是这些科学的指标是否可以用人们更容易理解的方式来表达，比如一定量的碳排放会损害多少棵树?

同样，企业也可以用具体的词语来表达可持续包装的好处，比如避免了塑料垃圾的数量或节省了树木的数量。展示可持续性积极方面的另一种方式是展示由回收材料制成的新产品。竞彩足球app怎么下载

例如,“我曾经是一个塑料瓶”的袋子这款由HummingBag开发的产品展示了如何将塑料垃圾转化为实用的、有吸引力的日常用品。甚至一些奢侈品牌也展示了回收材料的使用:高端时尚品牌Anya Hindmarch用32个半升的可回收塑料瓶制作了“我是一个塑料袋”手提袋。在体育界，阿迪达斯建立了一个迈阿密足球场草皮由180万个回收塑料瓶制成。

所有这些传播活动都可以帮助品牌从可持续发展活动中获得更多价值。竞彩足球app怎么下载为了发挥最大的影响力，营销人员应该与市场和可持续发展以外的部门紧密合作，包括采购、运营和新产品开发团队，以及认证机构等外部合作伙伴。竞彩足球app怎么下载通过利用他们的沟通团队，品牌可以通过对其可持续发展努力的教育，与消费者建立信任。竞彩足球app怎么下载