Jim Alberts于2012年加入Hawaiian Electric，担任客户服务高级副总裁，他在Kansas City Power & Light和Aquila拥有超过20年的公用事业经验。在他的职业生涯中，Alberts领导团队，设计并实施了专注于建立高质量客户服务和效率的项目。在KCP&L和Aquila担任客户服务副总裁期间，他负责所有客户联系渠道，客户关系，质量保证，电子服务，账单，应收账款管理，现场服务和电表读数。在Aquila任职期间，他是精益六西格玛部署冠军和认证黑带领导整个公司的改进团队。他是Hospice Hawaii的董事会成员，这是一个非盈利组织，致力于在临终关怀中带来希望，减少恐惧和影响生命。他也是夏威夷雇主理事会理事。他持有明尼苏达州立大学(Minnesota State University)工商管理学士学位和德雷克大学(Drake University)工商管理硕士学位。