与投资者进行更清晰的CSR沟通的5个步骤

假设企业社会责任和投资团体有着相同的目标——在长期内实现卓越的企业绩效——为什么他们在沟通上似乎如此困难?CDP、瑞银(UBS)、哥伦比亚大学(Columbia University)、德勤(Deloitte)等业内人士最近在Capital Link的演讲中表示，问题的答案可能在于语言不通、沟通过度和信息误导企业社会责任与国际关系论坛．350多名机构投资者、资产经理和企业社会责任专业人士聚集在纽约大都会俱乐部(Metropolitan Club)，活跃地交换意见，这些人通常不会共享同一个沙箱。

Capital Link总裁Nicolas Bornozis在开幕式上提出了一个问题:“企业社会责任是否能让企业更容易进入资本和金融市场，并降低资本成本?”小组成员的回答是有条件的“是”，然后描述了阻碍公司和投资界之间清晰沟通的因素。

语义短路

企业社会责任记者和投资者之间存在脱节，因为他们经常使用不同的词汇，即使是在谈论相同的问题。有时候，那些话就会碍事。

瑞银投资银行(UBS Investment Bank)董事总经理兼全球行业研究主管埃里卡•卡普竞彩足球app怎么下载(Erika Karp)表示，投资者通常不会问关于“可持续性”的问题。相反，投资分析师和投资组合经理谈论的是"继任计划、法规遵从性和能源效率"等问题，但这些问题都与可持续性有关，Karp说。竞彩足球app怎么下载

主持人、德勤可持续审计和企业风险服务部全球负责人埃里克·j·赫本海德问道:“这一切都是重大误解吗?”竞彩足球app怎么下载“听起来，分析师们确实对此感兴趣，但由于语言问题，他们无法理解。”

在可持续发展方面表现强劲的公司可能会因其使用竞彩足球app怎么下载的术语而无意中疏远投资者。

“价值投资、社会投资、影响力投资——这些术语是有问题的，因为它们可能是分裂的，”卡普说。

在当天晚些时候的讲话中，Lazard Asset Management, LLC的董事Gary Buesser也附和了Karp的观点:“企业社会责任专业人士的语言与分析师截然不同。分析师关注的是利润表和现金流等问题。但在现实中，任何影响公司估值的问题都很重要。”

太多的噪音

公司披露的非财务业绩数据比以往任何时候都多，但这实际上可能是问题的一部分。

卡普说:“现在有很多CSR数据——很多糟糕的数据和不相干的数据。”太多的CSR数据缺乏实质性和相关性。她说，企业提供的大多数社会责任信息都是“无关紧要的，基本上是噪音”。

幸运的是，在Capital Link活动上的其他发言者提出了修复这些语义短路的一些建议。

实现静态CSR沟通的步骤

1.投资者需要特定行业的数据。卡普赞扬了可持续发展会计准则委员会(SASB)最近建立行业特定披露的努力。竞彩足球app怎么下载Hespenheide对此表示赞同，并指出SASB在制定相关和实质性问题的标准方面的工作可以减少沟通过程中的噪音，并弥合投资者和公司之间的语言差距。

SASB工作组正在制定涵盖10个行业和88个行业的标准，预计将于2015年开始实施。

2.避免加载语言。最好坚持使用不带有价值判断的中性术语(没有双关语的意思)。美国长老会退休基金(Presbyterian Church USA Pension Fund)投资委员会成员约瑟夫·m·基纳德(Joseph M. Kinard)调侃了“社会责任投资”一词的含义，他开玩笑说:“‘社会责任投资’等于‘可靠的投资回报’。”

卡普更喜欢使用“环境、社会和治理(ESG)因素的系统分析”这个术语。她认为，当组织谈论他们的企业社会责任或可持续发展绩效时，他们实际上是在谈论企业的卓越。竞彩足球app怎么下载

“语言应该让人们走到一起，”卡普说。

3.与正确的球员交谈。竞彩足球app怎么下载可持续性问题应作为投资组合经理对公司评估的一个组成部分，在投资者对话中提出。这些讨论不应该仅限于与组织可持续发展官员的对话。竞彩足球app怎么下载“让合适的人坐到桌前，问合适的问题，”碳披露项目(Carbon Disclosure Project)的投资者倡议主管马克·福克斯(Marc Fox)说。

4.提供可用的数据。企业需要提供有关碳排放、人力资本、自然资源和其他可持续发展绩效指标的容易理解的数据。竞彩足球app怎么下载哥伦比亚大学可持续发展管理项目的Bruce Kahn说，这将使投资者能够将数据输入他们的模型。竞彩足球app怎么下载

卡恩承认，一些企业社会责任信息可能对公司目前的股价没有实质性的财务影响，但有助于说明一个需要更长的时间才能显现出来的故事。这两种类型的信息对分析师都很有价值。

5.解释数据背后的含义。当企业将其可持续发展活动与资本回报率联系起来时，企业社会责任数据最有用。竞彩足球app怎么下载重要的是要解释能源效率等项目是如何提高目前的利润，并使公司处于更好的长期成功地位的。福克斯指出，建立这些联系可能会影响分析师对未来业绩的预期。

遵循这些做法可以产生静态费用对话，从而实现更准确的企业估值和提高融资渠道。

手机照片cc许可丹Morgridge．