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酒店业:有负责任旅游的酒店吗?

在负责任旅游方面,酒店行业落后于其他旅游行业,而且在北美市场的发展尤其缓慢。但几家小公司和几家大型连锁店正在展示其领导力。由丽莎罗恩



根据世界旅游及旅游理事会(WTTC).

然而,尽管负责任和可持续的旅游业越来越多地出现在社会和环境活动人士,甚至一些政府的议程上,但该行业的大型企业却迟迟不愿签约,尤其是在北美。

也许最能说明这种明显缺乏兴趣和行动的例子之一就是来自道德的公司拥有自己的订阅者数据库,在27,000多个条目中,只包含了与负责任的旅游业密切相关的100多人。其中许多都代表着同样的公司名单。

支离破碎的响应

在欧洲,普华永道(PricewaterhouseCoopers)最近的一份报告发现,旅游业对企业责任的反应充其量是分散的。报告称,酒店业尤其落后于其他行业。

泰国具有环保意识的酒店公司悦榕庄(Banyan Tree)的董事长何光平(Ho Kwon Ping)认为,人们对可持续发展的理解还不够,他表示,股东需要更好地认识到,利润与社会责任是携手并进的。竞彩足球app怎么下载

他表示,随着该行业在全球范围内继续增长,该行业必须团结起来,“做出明确的决定,避免出现问题”。

在今年4月举行的第六届全球旅游和旅游峰会上,WTTC以2006年旅游明日奖(Tourism for Tomorrow Awards)表彰了一些行业领袖,但几乎都是表彰他们在环境管理方面的卓越表现。

例如,总部位于加拿大的费尔蒙特连锁酒店(Fairmont Hotel)因其绿色伙伴计划(Green Partnership)获得了该组织的认可,该计划旨在改善废物管理、能源和水资源节约、栖息地保护、可持续采购、员工和客人教育以及其他社区外展工作,以及保护文化遗产的努力。

然而,wttc赞助的奖项没有分类,强调负责任旅游的其他方面,如人权和多样性问题或公司治理。

Brian Mullis,是可持续发展国际旅行社他说,许多小酒店和度假村以及一些大型连锁酒店已经开始认识到可持续旅游方式的好处。

但他说,大多数企业都是从环境倡议和努力开始的,以改善它们与当地社区的互动,并改善它们对当地社区的影响。

关注人权

也许这就是联合国世界旅游组织(UNWTO)和国际商业领袖论坛选择酒店行业作为其最初的重点,他们最近宣布了一项新的旅游和人权倡议,以建立一个框架,协助该行业在其自身的业务范围内解决人权问题。

该计划将联合国世界旅游组织的《全球旅游道德准则》作为需要加强的首要标准,旨在为旅游业制定和推广一套具体的人权原则,并为各个部门提供附录。

世界卫生组织指出,该行业的人权问题包括童工和抵押劳动、工作场所健康和安全、对儿童的商业剥削、剥削移徙工人、歧视和土著人民流离失所。

根据联合国儿童基金会的数据,到2000年底,仅在美国就有多达32.5万名儿童面临商业性剥削的风险,在许多其他国家,这个数字甚至更高。

为解决这一问题,联合国儿童基金会资助并推动通过一项行为准则,为旅游业的企业制定标准,以防止性旅游。

总部位于明尼苏达州的国际连锁酒店卡尔森公司(Carlson Companies)于2004年成为北美第一家签署该准则的公司。

当时,卡尔森的首席执行官玛丽莲·卡尔森(Marilyn Carlson Nelson)向她的竞争对手发起挑战,要求他们效仿,但联合国儿童基金会的网站上并没有显示有任何其他北美酒店加入了这一行动。

然而,少数酒店和连锁酒店在多元化方面取得了显著进展。2005年初,万豪设定目标,到2010年,与女性和少数族裔拥有的供应商达成超过10亿美元的业务,并在同期将女性和少数族裔拥有的特许经销商数量增加一倍,这一目标受到了赞扬。

万豪的多元化努力

目前,万豪约15%的特许经营商是由女性和少数族裔经营或发展的。

全国有色人种促进协会,一个民权组织少数民族在美国,认识到最高等级的链在其第六个年度报告住宿行业的多样性的努力为其工作领域的就业、供应商、广告和慈善活动。

2004年,万豪在多元化公司(Diversity inc .)编制的“全球最具多样性企业50强”中排名第24位。

另一个在人权问题上表现突出的是洲际酒店集团(Intercontinental Hotels Group)。

洲际酒店集团总裁安迪·科斯莱特(Andy Cosslett)在公司网站上公开承诺,将加大对企业责任的承诺,确保公司在行业中处于领先地位。

科斯莱特说:“这不仅是因为它有助于推动企业文化,而且还因为它越来越有助于吸引人才。”

与万豪一样,洲际酒店集团也因其多元化计划而获得认可,是业内为数不多的正式承认并接受联合国《世界人权宣言》和国际劳工组织核心公约原则的公司之一。

WTTC主席让-克洛德•鲍姆加滕表示:“旅游具有巨大的经济和社会潜力,世界各地越来越多的例子正在实现这一潜力。”

费尔蒙特(Fairmont)、卡尔森(Carlson)、万豪(Marriott)和洲际酒店集团(IHG)等公司明白并受益于负责任的旅游业。该是行业其他成员签到的时候了。

“目前,万豪约15%的特许经营商是由女性和少数族裔经营或发展的。”

床上之战

美国的高级酒店正处于一场被许多人称为“设施军备竞赛”的状态,争抢最厚的床垫、最丰满的羽绒被和最多的枕头。

但“套房之梦”和“天堂之床”并不是酒店工作人员描述豪华客人“升级”的方式,因为现在正受到工伤迅速增加的困扰。

酒店工会Unite Here表示,受伤和工作量增加将是今年春天与希尔顿、喜达屋和其他连锁酒店谈判的主要问题。

自从“大床”风潮开始以来,受伤率从47%上升到了71%。一项研究表明,现在家政人员比组装车门的汽车工人有更高的背部疾病风险。

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承蒙重印这篇文章道德的公司杂志。它首次出现在2006年6月出版的那期杂志上。

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