在印度农村做生意：是什么让它如此努力？

这是Rupesh Shah的第二个正在进行的系列关于在印度农村的社会企业工作。

印度管理学院indore是精英套装的一部分，证明了一些世界上最好和最聪明的一部分。辛帕幸运的是，依靠毕业生，卡瓦瓦成为我们的主要财务分析师。

然而，印度袭来了。在毕业排练，持有毕业生的舞台折叠，40名学生打破了腿，武器和脚踝。Kavya将在未来几周内愈合。

我们都不感到惊讶。印度一直罢工。

这些故事描绘了印度农村开展业务的巨大挑战的照片。我们当然努力接受挑战，因为当然，如果它很容易所有农村都会有太阳能。我希望能够借鉴新的见解，这可能导致其他人在农村地区建立社会影响企业的解决方案。

祝福的椰子

拉朱是一名农村销售助理，他被认为是Simpa Van营销活动的受益者，该活动帮助他创造了销售线索。有一天在面包车活动之后，我看得出来拉贾心烦意乱。他知道我在那里看着他，他想赚很多钱，但他不小心从家里带了一个椰子。这个特殊的椰子在早期的宗教仪式中得到祝福，他的妻子在吃其他东西之前必须先吃这个椰子。

拉朱的电话一直响个不停。他的妻子没有自己的交通工具，所以在他带着椰子回来之前，她不好用的买球外围app网站能吃饭。她告诉她的家人和朋友，因为印度农村太社会化了，他们给拉朱施加了更大的压力。他态度软化了，在没有多少线索的情况下就早早离开了面包车竞选活动。

虽然这种情况是独一无二的，宗教仪式和节日众多，往往比工作更重要。不同的节日对不同人的重要性不同，因此每个节日都会影响某人的工作时间表。

这些节日基于月历，所以每年都在不同的日子和日期，追捕每个人的防护队。我们尝试在资源池中计划和构建冗余，以最大限度地减少这些节日和庆祝活动的效果。

形式38

Simpa的新建渠道村级企业家在北方邦的马图拉地区建立起了一个积极的品牌。然后突然，销售停止了。我们在马图拉没有产品。我们在班加罗尔建造、测试和包装了数百个，但无法将它们转移到北方邦，因为我们已经用完了38表格，这是将货物转移到北方邦所需的销售税跟踪机制。

当业务注册第一次出现时，它被发布了五个表格38S。我们在销售税务局申请38岁，其中三名政府官员必须同时出现。我们将收到的表格发送到班加罗尔，我们的采购经理仔细使用它们的不同供应商。在国家边框，检查和盖章表格38S。

一旦我们通过不同的供应商使用了所有五种表格38S（包括Simpa Bangalore的任何货件），我们收集了所有文件表38S，并返回销售税务局申请另外五个。

表格38状态成为SIMPA周围最重要的指标。我们在使用周围建造了一个日历。我们几次耗尽股票，因为我们有产品准备好，但没有表格38将它们搬入。更糟糕的是，在我们最糟糕的管理表格中，销售税收办公室的罢工率较大。

最后，在六个月后，我们一次开始收到10个，然后是20个表格38S，使得获得所需的组件更容易。

这只是我们必须遵循的许多混淆规则之一，我们必须遵循业务，追税和跨国边界移动货物。

是的，我可以稍后做......

每个人都看过着名的印度头点头。它看起来意味着是或否，但它并不意味着是或否则甚至是我理解你。它只是意思是，“我承认你正在和我说话。”

这种心态以许多其他方式来了。我已经观察到，一些印度工人总是对老板说是的，即使他们甚至不了解请求。在印度的执行可能是非常困难的，因此他们总是有几个内置借口，例如“办公室已关闭，先生”或“人不可用，先生”或“他们没有拿起他们的电话，先生。”

我们长期以来，我们的客户服务解决方案，与一个SIM卡相关联的现有手机号码。当我们在诺伊达（德里附近）的新办事处时，我要求我的IT团队为我们的客户服务团队提供专用的本地电话号码的虚拟PBX。

该团队研究了几个V-PBX，并与销售人员交谈，试图看出他们的系统是否满足了我们的要求，但销售人员似乎并不非常了解。该团队选择了一个，向我保证一切都会好的，但一周后，它明显看出，我们无法将目前的客户服务号码转移到新的V-PBX。这完全没用了。

虽然我们开始寻找另一个V-PBX提供商，但我们意识到我们的新办公室没有附带任何固定电话。这些团队每天都以不同的信息分布给我：“公司A不可用的固定电话，”来自公司B公司的固定电话将无法提供六个月，“或”C公司的固定电话只有一包10并需要预付款。“

让一切都在适当和工作中需要近两个月。

我和任何人都要责备的人一样责备。这只是运动中的几十个工作流之一。这既简单又较差，这就是为什么我最留下它。

我了解到，工作发生在碎片中，人们在现在的背景下对现在的反应，而不是在项目的战略目标的背景下。这很容易导致微管理和经理和员工之间缺乏信任，这是令人发挥和高效的。

Leema去工作的漫长旅程

在蛋糕上结冰，这里是我们的客户服务经理莱马的故事。

当莱马的第一天在我们身上时，我很激动。我们以前的客户服务经理出乎意料地离开了，让我们六个星期转移了不同人之间的责任。知道这对莱马人来说很重要，以发展客户的同情，看看我们的产品在行动中，我要求她在诺伊达新办公室的第一天取向后在马图拉的现场发生。她的第一天是星期一，但戏剧甚至开始了。

在周末，人力资源经理改变了该计划，并让她直接到了马图拉 - 距德里三个小时，以及莱马的陌生区。她不得不问她的丈夫休息一天，开车。周一早上，他们为Simpa的Mathura Office掀起了 - 这是一个省的酒店成本，也是一家宾馆。

当莱马和她的丈夫早上到达时，他们看到了Simpa员工 - 所有人 - 醒来，前往浴室，读纸，等待早餐。没有人向莱马或她的丈夫解释过这件事。他们拒绝看到这样的办公环境，他们拒绝进来。我们的人力资源经理试图解释这种情况，但他无法让他们（或至少是丈夫）冷静下来。

印度仍然是一个非常保守的地方。莱马与丈夫的家人住在一起，虽然与男士的专业关系很好，但在这家办公室/宾馆不舒服。她的丈夫不太舒服。几个小时后，我在他们的酒店房间遇到了他们的房间解释了一切，并尽量融合了这种情况。

在彼此私人讨论之后并致电他的父母，丈夫终于同意让莱马留在公司并继续培训。然而，他每晚都希望她的家，并询问她是否可以向她的房子上市到马钵，并每天都回来培训。我同意。

这只是第一个行为。戏剧的第二次行动发生在接下来的一周内，当莱马发现我们的新诺伊达办事处在扇区62号处，而不是她所思考的行业。考虑到交通，道路条件和道路建设，这相当于每日两小时的差异。莱马人每天都要花三到四个小时的往返旅行。

此时，莱马尽可能多地处理越来越多的呼叫音量，但也希望聘请更多的客户服务代理商。她找到了一个承诺的人，他们接受了我们的提议并同意在两周内开始。然而，在她应该开始之前的一天晚上，她说她无法接受这份工作，因为她不得不为她的兄弟的婚礼旅行。我没有浪费我的时间探究这个原因。我只是让它走了。

两周前的第三行动开始了。莱马的叔叔去世了，这让她远离工作了。渴望在一周结束时返回，她匆匆忙忙地落在大理石地板上，造成了圆盘。她现在在床上休息了一个月。

她可能应得的一个月的床休息，以便我们把她戴过，但这只是另一天。印度再次罢工。

我希望这些故事描绘了挑战公司类型的图片，特别是需要快速枢转并精确地执行的小公司，面对印度农村。

Simpa Networks提供的38表格男子图像。