PWC：加强员工参与的10个提示

我们知道员工参与发挥关键作用在CSR计划和公司范围内成果的成功。毕竟，患有有价值和高效的工作人员具有更高的保留率，提高生产力和更大的动力，以回馈他们的同事，雇主，社区和地球。

但是有可能测量值员工订婚？公司如何量化他们的投资回报率？

普华永道发表了一份报告（PDF）解决这些问题和其他问题。该报告包括Shannon Schuyler（本公司负责人负责人），杰夫塞纳（企业责任行动负责人）及其同事。它还描述了PWC用于促进员工参与的三步“连接嵌入改善”计划。

普华永道发现，为改善企业责任员工保留投资回报率的运动价值为1.65亿美元。参加公司的CSR计划的员工之间，这已经推动了5％的保留率。

我很兴奋地听到schuyler谈谈这些发现在亚利桑那州的格林博斯论坛2014年。正如她在论坛上所说，员工参与长期以来一直是轶事和故事的最能表现的“模糊的”概念。“没有什么是有切的，这真的很难进入你的c套房，并说这是一个有价值的东西。...做好事感觉很好，但要真正能够把数字放在它周围它将这个整个区域带到了一个不同的水平。“

公司对衡量ROI成功的印象深刻，我向Senne致力于帮助创建这份10种方式来重视和改善基于普华永道旅程的员工参与。

1.量化员工参与CSR活动

作为比较的基础，该团队将员工分为三个群体，基于普华永道的CSR活动：没有参与企业社会责任，参与一项活动和参与（定义为参加次数）。

2.计算有形数据

通过跟踪花费或捐赠的数小时的事情，您可以确定哪些活动是高励志，哪些活动不是。

3.衡量影响

影响可能包括达到的学生或教育工作者的数量，对非政府组织的使命和可交付成果的影响。衡量仅仅在美元和美分之外的影响至关重要。

4.与员工保留相关联

PWC报告引用了公司执行局（CEB）的2010年研究，该公司发现对组织的最高承诺的员工减少了87％的职位。在论坛上，Schuyler说，CR让员工“意识到这不仅仅是关于他们，而且他们可以采取他们的技能和知识和兴趣，利用公司，然后出去做。......人们想要留下来。看到他们拥有的其他价值。“

5.与提高评级相关联

几年前，最高表现者不是CR计划中最活跃的。但在进一步吸引员工以更好地了解他们在CR中找到价值的地方，PWC发现参与与更高员工评级之间的相关性。在她的论坛谈话中，Scuyler表示，这对这些最高表现者来说很重要“实现并弄清楚如何在工作日期间与消费时间与花费有关的工作时间的平衡[工作时间，从事CR周围的事情。”

6.与生产率相关联

聘请员工的CSR活动可以帮助他们学习新技能并锐化现有的技能。这可能导致更有意义，积极和生产力的生活，从而增加了他们在工作的生产力。“人们想要有一个目的，”Schuyler在论坛上说。“他们想弄清楚'我的工作是什么意思？'2010年CEB的研究在最致力于其组织的员工中表现出57％的努力。“

7.与客户满意度相关联

提高员工生产力和性能也可以提高客户满意度，允许强化本身的正反馈回路。“当他们更符合本组织时，人们正在进行更高的水平，”Schuyler说。“他们实际上为客户提供了更好的服务，这导致客户的忠诚，这导致我们的人民更多的满足感。所以它真的成为这个循环。”

8.分析员工角色的细微差别

通过提供更好地满足工作人员需求的机会，您可以提高员工在CSR计划中使用员工的独特才能和技能，从而促进参与。应避免单尺寸的所有方法，但核心竞争力的真实杠杆可以是将员工连接到更大的使命意义的批判方式。

9.检查世代差异（和相似之处）

普华永道在Milennials和Baby Boomers之间需要有必要的个人目的。例如，伯利兹的一个项目教学金融扫盲在公司最新的员工和公司退休人员中取得了巨大的成功。虽然几代人之间的差异是值得注意的，但许多相似之处也存在。这些可以帮助在员工之间建立联系。

10.跟踪员工满意度和反馈

Schuyler表示，员工“看看公司能做什么，但是他们可以在他们实际参与时做得更多。......他们希望确保他们的指纹是其中的一部分，他们不仅被告知他们的一部分，'这就是你需要做的事情。他们希望成为这些决定的一部分。“为员工提供提供输入的机会有助于他们感到更加重视，并在更深层次的水平上举办它们。

观看Shannon Schuyler讨论2014年Greenbiz Forum 2014的员工参与的更多见解和提示：

彩色铅笔照片由Andrey_Kuzmin通过Shutterstock.