如何设计生态标签来影响消费者

消费者如何选择可持续产品?生态标签或可持续性评级可以是竞彩足球app怎么下载一个重要的指南。这些系统比较产品或服务在社会和环境方面的表现，确定哪些是同类中最好的。

但并不是所有的评级系统都能同样有效地影响消费者。当欧盟最近修订其对家电的能源效率评级时，研究人员Stefanie Hille (née Heinzle)和Rolf Wüstenhagen确定了哪种评级最有可能导致消费者做出节能选择。

希勒和Wüstenhagen是就职典礼的亚军研究影响实践奖由国家统计局和管理学会的组织与自然环境(ONE)部门主办。他们的文章发表在《商业战略与环境》杂志上。希尔是一名博士生，Wüstenhagen是瑞士圣加仑大学的教授。

设计有效的评级系统

自1992年以来，欧洲联盟使用A- g量表对设备能源效率进行评级，A表示最高效率。但随着制造商逐渐提高家电效率，几乎没有家电产品的排名下降。

为了区分产品，欧盟监管机构有一个选择。他们可以保持A- g等级，并收紧资格(提高A等级的标准)。或者，它们可以包括其他类别，以反映效率的提高。使用这种方法，除了旧的评级，他们将提供A+、A++和A++评级(A+等级)。

在实验中，Hille和Wüstenhagen发现，收紧的a - g刻度比A-plus刻度有效得多。在a到g等级中，这一等级对消费者选择的影响比“a +”等级的能源标签高出10%以上。消费者认为A-to-G级别的类别之间的差异比A-plus级别的同等排名之间的差异更有意义。

信息显示问题

研究人员解释说，关键的教训是，人们处理信息的方式不同，取决于信息的构建方式。“欧盟委员会的提议并没有完全理解消费者在购买决定中会如何考虑新标签的设计，”希勒说。“我们的研究是唯一一个明确调查这个问题的研究。”

他们的研究成了政策辩论的核心。在Hille和Wüstenhagen在学术会议上发表了他们的发现后，倡导组织和其他组织开始引用他们的发现，这些发现得到了国内和国际媒体的关注。

希勒说，现在，欧盟认识到消费者检测应该成为立法的依据。例如，欧盟现在有一个行为经济学单元，它使用心理学和经济学来理解消费者的选择。该部门试图在政策干预实施之前测试其有效性。

具有讽刺意味的是，在能效评级方面，欧盟最终采用了a +等级。这一结果更接近于行业协会的立场，后者认为，收紧A-to-G标准的资格将导致混淆，而不是消费者和环境组织的立场，后者反对A-plus标准。

希勒目前正在研究另一种适用于汽车的环保标签。欧盟委员会正在考虑在全欧洲范围内引入一种燃油消耗标签，使用与家用电器类似的a - g等级。讨论集中在如何提供这种比较。汽车可以按照燃油效率等级进行评级(将SUV与SUV进行比较)，也可以按照绝对标准进行油耗评级(例如，小型车通常比大型车获得更高的评级)。希尔再次试图了解消费者对评级的反应。到目前为止，她发现消费者很难理解对同一档次的汽车进行比较的评级(在这种情况下，如果一辆大型汽车属于其尺寸最好的汽车之一，即使它的绝对油耗很高，它也会得到a标签)。

如何创造有影响力的研究

希勒和Wüstenhagen从现实问题中汲取研究思路。希尔说:“我认为，作为一名研究人员，花些时间与政策制定者或工业界人士接触，确实会有帮助。”在欧洲委员会和欧洲议会工作的时间让她对“可能存在的差距以及政策制定者面临的问题”有了更好的理解。与她一起工作的决策者们也意识到研究可以如何帮助他们的工作。

Wüstenhagen鼓励年轻的研究人员思考他们的工作可能对现实世界的问题产生的影响，在追求学术生涯之前，她曾在风险投资行业工作。他说:“我一直觉得，严谨和相关性的结合是学术最终为社会创造价值的方式。我感谢我的大学支持这种研究和教学方法，希望其他学术机构也能越来越多地效仿。”

研究实践影响奖(Research Impact on Practice Award)将每年颁发一次，以表彰提供此类可操作见解的研究。虽然学者们进行了高质量的研究，但大部分研究仍停留在针对其他学者的出版物和会议上。这个奖项旨在庆祝和分享有机会改变商业的研究。

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