联合利华(Unilever)和孟山都(Monsanto)从吸引智能暴徒中学到了什么
随着商业世界越来越意识到其社会责任，利益相关者的信任是保持竞争力的关键。现在，企业比以往任何时候都要面对来自政府、股东和消费者的压力，要求它们提供创新的、负责任的产品和服务。不这样做可能是破坏性的。
全球化和互联网的出现使跨国公司能够与利益相关者保持关系，并在世界各地扩展供应链。但不仅仅是企业在利用知识共享。个人和公民社会团体、社区行动团体、社会企业家、游说者、活动人士以及世界上任何数量的5万家非政府组织正在结成联盟，更广为人知的名称是“智慧暴徒”——这些处于边缘的团体联系紧密，渴望让政府和企业巨头保持诚实。
这些边缘组织——农民、消费者团体和非政府组织——通过公开疾呼对人类健康的影响和对贫困农民权利的担忧，摧毁了孟山都数十亿美元的农业生物技术帝国。如此强大而繁荣的公司，拥有高度创新的商业模式，为何会如此艰难地走向衰落?这就是聪明的生物所拥有的力量。
不要怕他们;它们可能是无价的资源。
与聪明的暴徒交战
聪明的生物不仅拥有企业可以学习的定制技能和独特见解，他们还对重要的系统性问题有深思熟虑的关注和意见。伸出手去连接利益相关者的新社区，找到表达这些担忧和分享想法的创造性方法，可以带来竞争优势，导致有意义的、持久的组织变革。
公司可以通过将搜索活动扩展到不熟悉的领域来吸引边缘利益相关者。诸如“使用周边视觉”或“搜索微弱信号”等隐喻强调，这种搜索超出了传统的市场情报和活动。换句话说，仅仅依赖与现有业务相关的已知或强大的利益相关者，会降低组织转型的效率，并产生狭隘的愿景。微弱信号是重大趋势和变革机制的前兆，其来源多种多样，包括上述活动团体、社会企业家和非政府组织。
在可预见的未来，更多的差异化产品和更低的价格将不足以在市场上保持竞争力。保持竞争优势的未来将涉及到你的公司改变现状的能力，与创新团队合作，结合不同的知识体系来改进你的产品，并培养研究人员所谓的“竞争想象力”。
聪明的生物不一定是敌人。
联合利华分享产品创造的边缘知识
联合利华的印度子公司印度斯坦利华有限公司(Hindustan Lever Limited, HLL)已经开始接触边缘社区，评估需求，并创造创新的产品和服务。人权中心要求其管理人员在印度农村地区生活6周，以了解农村贫困人口的卫生需求和做法。这导致了新的产品想法，如肥皂和洗发水组合酒吧，和促销计划，如街头戏剧，专门为贫穷的农村市场设计。联合利华在巴西和其他发展中国家的子公司也采用了这些创新。
这是一个例子，它可能适合HLL找到并与印度非政府组织或倡导服务不足的农村人口的团体合作。让顾客和其他利益相关者参与进来，可以创造出更容易获得的产品，并让公司进入新的市场。
的外卖
与智能生物合作，分享他们独特的、量身定制的知识。走出公司的舒适区，培养竞争的想象力，创造破坏性的组织变革。
保持边缘利益相关者的知识共享;保持诚实和透明，否则聪明的暴徒会为你做这件事。
图像中1000个单词通过Shutterstock.com．
