抱歉,打错电话了:AT&T的回收声明不算数
Sprint不是最大的手机公司,但大多数人认为它是最环保的。Sprint在《新闻周刊》的年度美国公司中排名第三绿色排名美国电话电报公司(AT&T)和威瑞森通信公司(Verizon Communications)分别为28家和54家。在美国电话电报公司(AT&T)和威瑞森(Verizon)之前,该公司就在店内提供移动设备回收服务。
当一家独立研究公司Compass Intelligence比较了主要运营商的回收和再利用项目后,斯普林特胜出。此外,Sprint的首席执行官丹•赫斯(Dan Hesse)亲自领导了公司的各项工作,这是我几年前与他见面时了解到的。(参见我2010年的博客文章,首席执行官丹·海斯:向可持续发展冲刺竞彩足球app怎么下载).
所以当我看到AT&T最近的一篇新闻稿时,我很困惑:美国电话电报公司的客户打破了回收无线设备的世界纪录。发布说:
通过在一周内回收50942个设备,美国电话电报公司(AT&T)*顾客在一周内收集了最多的无线设备,打破了吉尼斯世界纪录。
报告还指出,AT&T在2011年收集了大约300万部手机进行再利用和回收。这一发布得到了很多关注,并被广泛而不加批判地报道:在这里自然母亲网络,在这里在环境保护狂在这里在环境的领袖。
只是有一个问题。
这个所谓的世界纪录几乎毫无意义。Sprint几乎肯定比AT&T回收更多的手机,尽管不可能进行直接比较。
想想看:美国电话电报公司(AT&T)说,他们在2011年收集了300万部手机用于重复利用和回收。Sprint说,他们在2011年收集了1100万份数据——平均每周超过20万份,轻而易举地超过了AT&T所谓的记录。
这是怎么回事?有几件事,有好的,也有不好的。
好的方面是,移动运营商围绕着“绿色”展开竞争。正如美国电话电报公司(AT&T)可持续运营总监罗曼·史密竞彩足球app怎么下载斯(Roman Smith)在一封电子邮件中告诉我的那样:
作为一种与消费者进行无线回收的方式,我们决定与吉尼斯世界纪录团队一起打破之前的记录手机回收....整个行业的运营商应该互相挑战,一次又一次地打破这个记录。
当Sprint和AT&T、联邦快递和UPS、戴尔和惠普等公司围绕可持续性展开竞争时,它们的业绩就会提高。竞彩足球app怎么下载
不太好的是人们对AT&T所谓的记录的关注。Sprint可以理解要求索赔,发给了Waste & Recycling News的一位博主。吉尼斯世界纪录的工作人员——他们收取7000到15000美元的费用,外加费用,来裁定和认证记录——然后联系了Sprint公司,邀请该公司尝试打破纪录。
“我们认为,破纪录的乐趣在于,记录是用来被打破的!”北美吉尼斯世界纪录业务发展经理阿曼达·莫坎在给斯普林特公司的邮件中说。当然,他们是这么做的——这就是吉尼斯的赚钱方式。
这是衡量可持续性的方法吗?竞彩足球app怎么下载当然不是。
之所以出现这种困惑,部分原因在于AT&T和Sprint在2011年收集到的300万份会计报表和1100万份会计报表并没有衡量同样的事情。AT&T只包括手持无线设备,这是由无线行业协会CTIA制定的行业指南。Sprint的数字包括平板电脑、热点和移动宽带卡,但还不够有意义——大约占所有收集物的2%,一位发言人向我保证。
AT&T也没有把退货作为其“买家懊悔计划”的一部分,该计划指的是顾客出于任何原因带回一部几乎是新手机,而Sprint则把它的“满意保证退货和退换”包括在内。不过,斯普林特的领先优势如此之大,似乎可以公平地得出结论,在回收方面,较小的运营商是第一,而AT&T的记录不是这样的事情。
顺便说一下,威瑞森是更加模糊并没有回复我要求澄清的电子邮件。
这里需要的是共同的指标和更好的透明度,以及一个名为竞彩足球app怎么下载可持续发展背景下.竞彩足球app怎么下载可持续发展的背景寻求把企业的主张放在地球的限制的背景下,当涉及到温室气体的减少,水的使用等。
很难知道手机回收的背景是什么,但Sprint有一个最大胆的目标。该公司表示,到2017年,市场上每投入10部手机,就会有9部手机被回收再利用。
Sprint公司负责产品开发和逆向物流的高级副总裁法勒斯·阿迪布表示,今年的回收率超过了40%。他说,Sprint项目在经济上是有意义的,因为许多新推出的手机都处于良好状态;他们翻新后再卖给客户,这就节省了Sprint购买新手机的费用。
当然,重复使用一部旧手机比制造一部新手机更环保。推动循环利用的方法也很简单。费勒斯说,像所有运营商一样,要求人们收回他们现有的手机并付费,已经“成为销售过程的一个标准部分——就像我们问他们是否需要购买配件或保险一样。”最终,用手机折价应该会像买新车时用汽车折价一样成为一种自动行为。
这个问题并不简单。去年,制造商在全球生产了超过16.8亿部手机。据估计,仅在美国,只有不到10%的废弃手机能得到回收。据Compass Intelligence估计,到今年年底,美国将有3.24亿台闲置设备漂浮在空中——大约相当于每个美国人一台!
我询问了Compass公司的凯特·皮尔斯(Kate Pearce),她一直密切关注这个问题。她在电子邮件中写道:
运营商明白,设备回收不仅从环保的角度来说是件好事,而且延长设备的生命周期也能提升他们的利润。运营商可以推动一个范式转变,从所谓的“扔掉”电子社会,到终端用户(和行业)是更好的电子管理员……他们都应该努力改变购买决定(即,是否购买温和使用的设备),确保移动设备回收不是终端用户的事后考虑,而是行业规范。
现在有一个好主意。不要只是鼓励人们换掉他们的“旧”手机。问他们是否真的需要一个新的。