消费者能推动企业的可持续发展吗?竞彩足球app怎么下载
本文最初发表于360年耶鲁大学环境经许可转载于此。
达拉·奥洛克讲故事的方式，这个想法GoodGuide当他在给他三岁的女儿涂防晒霜的时候想到的。O’rourke是加州大学伯克利分校环境与劳工政策副教授，他想知道Coppertone水婴儿的成分。他做了一些研究，了解到它含有氧苯酮，一种潜在的皮肤刺激物。后来，奥洛克发现强生婴儿洗发水中含有微量的1,4-二恶烷，可能的人类致癌物．“这让我很震惊，”他说，“我基本上对自己带回家的产品一无所知。”
O 'Rourke创办了GoodGuide来填补这一信息缺口。GoodGuide是一家有5年历史的公司，得到了1000万美元风险投资的支持，雇佣了大约20名员工，其中包括环境科学家、化学家、毒理学家和营养学家，他们对超过16.5万种产品进行了评级，包括个人护理用品、家庭清洁剂、食品、玩具、电器和电子产品。每个产品在健康、环境和社会三个类别中都有一个从1到10的数字评级。然后，GoodGuide的网站、Facebook和智能手机上都可以看到评级结果。
奥洛克将GoodGuide描述为一个社会企业，这意味着该公司有一个超越赚钱的目标:它旨在说服消费者用他们的钱包为环保产品和公司投票，从而帮助解决大问题，包括气候变化、生物多样性丧失和工业污染。
“肯定有越来越多的消费者意识到这一点，关心这一点，并在寻找具有更好的环境、社会和健康属性的产品，”O’rourke说。“我们把那些关心这些问题的消费者视为对这些大系统的杠杆。”这些有时被称为“有意识的消费者”的人对激进组织的工作很重要，这些激进组织向企业施压，要求它们改革环境或社会实践;公司被迫做出回应，因为他们不想疏远哪怕是一小部分客户或潜在客户。
这是一个合理的变化理论。但它真的有效吗?是否有足够有意识的消费者来产生影响?购物者可能会告诉市场研究人员，他们想购买“更环保”的产品，但他们能被激励去行动吗?
像这样的问题不仅仅是O 'Rourke和GoodGuide面临的，很多公司和非营利组织也在打赌绿色消费者的力量。例如,绿色和平组织对世界上最大的电子公司的可持续发展实践进行了评级竞彩足球app怎么下载希望消费者会奖励领先的，惩罚落后的。(在非政府组织中，这种策略被称为“给他们打分，然后打他们屁股”。)同样，非营利组织也是如此气候计数赞扬大公司在减缓气候变化方面所做的努力，并敦促消费者“使用他们的选择和声音”来迫使更多的公司采取行动。采用一种稍微不同的方法，BuyGreen.com是一个购物网站，将自己定位为“可信赖的绿色产品来源”。
其中最雄心勃勃的一项行动是一项名为可持续发竞彩足球app怎么下载展协会该公司已经获得了沃尔玛(Walmart)的启动资金，现在包括零售商、消费品公司和大学在内。该公司正在开发科学工具，用于衡量和报告数千种产品的生命周期影响，但进展非常缓慢。
没有人怀疑绿色消费者可以有所作为。他们的成功可以归功于许多美国中小企业，如Annie’s indigenous、Seventh Generation和Stonyfield Farm，它们建立了充满环保好处的品牌。(Annie 's以其有机通心粉和奶酪而闻名，2011年的销售额接近1.2亿美元，并于上月成功进行了IPO。)
绿色清洁产品公司第七代(Seventh Generation)的前首席执行官杰弗里•霍兰德(Jeffrey Hollender)表示，这些具有社会责任感的起义者的成功改变了大公司的做法。例如，庄臣公司(SC Johnson)在第七代公司公布所有产品成分后才公布。“成功的公司已经学会了对消费者非常敏感，”霍兰德说。
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奥洛克表示，自2007年推出GoodGuide以来，已有超过1200万人访问了该公司的网站，并使用了其移动应用程序。公司也在关注，并采取措施提高他们的产品评分。“基本上，所有的消费品公司都在给我们打电话，希望与我们互动，”O’rourke说。虽然很难从《指南》中找到任何具体的变化，但强生和宝洁已经重新调整了他们的洗发水配方，以减少毒素，包括1,4-二恶烷。高乐氏还与塞拉俱乐部(Sierra Club)合作开发了绿色工程(Green Works)系列清洁产品。
在民意调查中，绝大多数消费者始终告诉研究人员，他们关心环境和社会问题。但真正重要的数字——收银机前的数字——讲述了一个不同的故事。虽然混合动力汽车很时髦，它们的市场份额在2009年达到顶峰它的售价不到所有新车销量的3%。业内人士称，绿色洗衣粉和家用清洁剂在其所属类别的销售额中所占比例不到5%。有机食品的增长令人印象深刻——其销售额从1990年的10亿美元增长到2010年的267亿美元，根据有机贸易协会的说法——但它们的受欢迎更多是出于健康考虑，而不是环境意识。
这种争论并不新鲜。Joel Makower，媒体公司的联合创始人GreenBiz他对绿色消费者的力量持怀疑态度。自1991年以来，他一直密切关注绿色消费者，当时他与人合著了一本书，绿色消费．“一小部分消费者，通过改变他们的习惯，可以改变市场，”Makower说。“这是一个非常引人注目的概念。我只是还没在市场上看到过。”
马考尔指出，购买环保产品的想法似乎并没有推动消费者的行为。他说:“为什么我们不能让更多的人使用更环保的家用清洁剂、回收的浴室纸巾或节能灯泡，这是一个长期的谜团。”
在GoodGuide位于旧金山的办公室接受采访时，奥罗克承认，公司还有很多事情需要证明。(这位44岁的学者现在是GoodGuide的首席可持续发展官。竞彩足球app怎么下载去年，董事会聘请了长期从事科技行业的高管乔治•康萨格拉担任首席执行官)“我想诚实地告诉你这有多么困难，”奥洛克告诉我。“最初我们以为信息会让你自由。但我们面临的是数百万美元的市场营销。”
但他指出，市场营销已今非昔比。公司再也不能控制他们的信息了。十多年前，奥罗克亲身体会到，聚焦企业渎职行为可以推动变革。1997年，他在伯克利大学(Berkeley)读研究生，当时正在研究越南工厂的污染问题，偶然发现了一份泄露的耐克(Nike)鞋类供应商的内部文件。报告显示，工人们暴露在超过法律标准的致癌物中，患有呼吸系统疾病，被迫工作65小时，每周工资仅为10美元。他将他的发现提供给纽约时报并在互联网上发布了一份报告，引发了一场争议，导致耐克公司发生了转变，该公司现在被视为环境和社会问题方面的企业领导者。
奥洛克说，他在耐克的经历“既显示了一种传播信息的新方式的潜力，也显示了向公众公布我的研究成果的重要性。”“GoodGuide基本上是它的延伸。”
GoodGuide从一款手机应用开始，它要求消费者通过拍摄条形码来获取单个产品的数据。随后，该公司在其网站上发布了大量信息。现在它提供了一个流行的iPhone应用程序，以及一个叫做透明工具栏附加到Web浏览器的。根据GoodGuide的说法，在亚马逊、沃尔玛、塔吉特和其他网站购物时，购物者可以看到产品在他们关心的问题上的表现。GoodGuide应用还可以在Facebook的顶端，对出现的任何广告中的产品和公司进行评级。GoodGuide打算通过向零售商或医院等机构买家提供专门数据来赚钱;目前，当消费者通过GoodGuide的网站或工具栏在亚马逊上购物时，它就会产生收入。
该公司的目标是“进入购物体验的流程，并试图在正确的时间提供正确的信息，”O’rourke说。GoodGuide已经提出将其数据展示在超市和药店的货架上，但到目前为止还没有找到买家。一些零售商可能会担心他们的商店品牌会如何表现;另一些公司则通过向特定品牌出售黄金货架空间来赚钱，因此负面评级可能会阻碍这一业务的发展。
不过，让消费者蒙在鼓里只会越来越难。环保组织和消费者迫切希望了解更多关于产品是如何和在哪里制造的。围绕Kit-Kat巧克力棒中的棕榈油、婴儿奶瓶中的BPA以及最近被称为“粉色黏液”的氨水处理碎牛肉添加剂的宣传活动，都引发了企业的迅速反应。Cone Communications的执行副总裁乔纳森•约汉南(Jonathan Yohannan)表示:“社交媒体上的大量信息或虚假信息，会给商业行为带来巨大压力。”
在这种情况下，消费者不需要采取行动。仅仅是对曝光和反弹的恐惧就能刺激变革。奥洛克说:“透明度正在不断提高。这是不可阻挡的。我们赌的是，透明度将推动变革。”现在说这个赌注是否会有回报还为时过早。
