思科的包装饮食:它的可持续性如何?
包装往往是过度和浪费的表现。所有额外的缓冲。所有这些单独包装的部分。更不用说不容易回收利用的包装了。产品手册和配件经常被扔掉。
18个月前，我报告了包装问题，并鼓励供应商进行“包装节食”。我的两部分系列主要关注减少包装的最佳做法。我的案例研究系列之一，思科公司有前途的试点项目在埃斯蒂和西蒙斯的续集中，这一点得到了强调从绿到金的商业剧本。
由于比较容易的部分是经常与许多饮食的初期阶段，我想了解思科如何做了长期的。格伦·诺米，绿色技术的思科公司的项目经理和奥列格·科洛索夫，思科的包装团队的经理，与我见面，并提供了更新。
的营收导读:包装饮食工作：思科节省了近4000万$的两年内，淘汰1000万英镑的包装除了转向更可持续的包装材料。
思科继续扩大其计划到更多的产品，同时改进其包装实践。该计划既适用于思科向客户发货，也适用于思科向其制造合作伙伴站点的内部发货。
思科的绿色包装计划采用了三种策略:
- 从货物中删除不需要的物品，
- 减少包装,
- 用更环保的包装代替
让我们回顾一下每种策略的细节和具体示例。
1.删除
和业内大多数公司一样，思科也赠送了支持其产品安装的配件，如工具、电缆和电源板。这样做的初衷是好的，但是大多数客户已经不再使用这种方法了。然而，思科仍希望为使用这些配件的客户提供支持。
思科必须决定什么时候假设客户愿意放弃配件，什么时候假设自动提供配件能更好地服务客户。
思科审查了其产品订购模式，以确定客户是否订购了任何相关配件。Nomi解释说:“如果大部分订购了特定路由器或交换机的客户没有订购与之相关的配件，我们就会让他们选择不购买配件。他们不包括那个配件]。”
思科还考虑了产品的成熟度。Nomi继续说道:“如果一款产品已经发布了几年，而且客户已经习惯了以某种方式来看待它，我们通常会选择[即:我们的产品是什么?他们确实包括那个配件]。而在新产品发布时，根据上一代产品的订购模式，我们通常会退出。”
当附件不再自动包含在装运文件中时，思科会提醒客户。客户可订购任何仍需的配件。
这种方法被行为心理学家认为是理想的，并被记录在书中推动，塞勒和桑斯坦合著。前提是，我们大多数人，即使有良好的意图，也从来没有机会去做改变，所以当我们想要做的改变为我们自己做出时，可能会产生最大的影响。
思科的另一个考虑因素是，许多公司认为他们的客户不是安装某个特定软件包的专家，所以他们选择包含所有的附件，“以防万一”。思科显然走的是相反的路线——Thaler和Sunstein认为这是最好的方法:将期望的行为作为默认，同时允许客户指定的不同选择。
2.减少
为了减少包装，思科考虑了包装材料、运输足迹和产品本身。好用的买球外围app网站
其线路卡的包装，思科减少泡沫缓冲的中使用的体积。就在那时能够减少外瓦楞纸箱的尺寸和重量。单是这种变化预计将节省超过180吨的材料。
即使稍微削减包装可能会影响运输，因为更小的足迹允许更多的项目一起运输。好用的买球外围app网站Kolosov说:“由于运输和物流对环境的影响高于材料的使用，你可以通过增加空间/立方体的效率来减少对环境好用的买球外围app网站的影响。”
好用的买球外围app网站运输成本通常是包装收益中最大的一个组成部分，因此空间优化是进行包装节食时需要关注的一个极好的领域。
另一种优化运输足迹的技术是，思科尽可能地从单包转向多包。好用的买球外围app网站木托盘也被取消。如路由器的“前(右)/后(左)”照片所示，空间节省通常非常显著。
思科也从单个设备转变为运输已经组装和配置好的产品。对于一个高端路由器来说，目标是用一个纸箱代替13个单独的包。包装重量将减少60%以上。
思科分两个阶段整合包装，因为在准备推出之前，这个理想需要更多的技术工作。计划的进展可以在下表中回顾。思科目前装运7个箱子，每批货物的包装重量降低了40%，成本降低了55%。
对于新产品，产品工程师考虑产品的设计过程中的分布。早期考虑分布，用于包装材料和运输下游成本将会降低。好用的买球外围app网站科洛索夫指定的设计规则包括“消除需要额外的缓冲和大框突起，减小产品体积和重量，同时使产品更坚固。”
3.取代
在减少了包装所用的全部材料和不必要的附件之后，思科的包装团队将重点放在使用更环保的选项上。
文档化是一项长期的工作。思科首先用CD取代了纸质手册，但随后又推出了更小、更少资源消耗的纸质卡片，用来作为指示，向客户在线提供文档。
思科的另一个好处是可以在产品发布前获得更多的准备文件的时间。与电子文件相比，准备实物文件在出版过程中需要更长的准备时间。此外，如果文档需要更新，这是一个简单的在线更新，没有必要丢弃过时的文档。
在可能的情况下，思科使用可回收内容的包装材料。它的瓦楞纸板大约有50%是可回收的内容。可回收的聚乙烯袋有很多用途。近年来，由100%回收聚乙烯制成的热成型垫已经被推出。
不幸的是，思科还没有为每个应用程序都找到绿色选项。热成形衬垫并不适用于所有产品，因此一些产品仍然使用泡沫衬垫。同样，ESD(静电放电)袋仍在使用。在这些情况下，思科尽量减少材料使用的数量和数量，同时也在评估内部重用程序。
思科通过提供包装，其由单一材料制成的或容易地分离回收支持客户回收。客户回收思科包装的能力在很大程度上取决于在其区域内可用的回收过程。诺米说，“在与一个强大的回收区域，客户应该能够回收超过重量我们的包装的99％。”
结果
由于他们的努力，思科已经实现了显著的成本节约。在过去2个财政年度执行的项目每年节省了:
| 一年 | 总储蓄 | 总重量 | 节省每磅材料 |
| 财年 | 1900万美元 | 640万磅 | 2.97美元 |
| 11财年 | $ 19.3万 | 330万英镑 | 5.85美元 |
| 总 | 3830万美元 | 970万磅 | 3.95美元 |
(注:思科只包括一整年的产品节省。)
虽然绿色目标是减少包装材料，思科仍然需要保护产品。科洛索夫说:“受损的产品对环境、客户满意度和成本都有害。”
在与不同行业和公司的包装工程师的讨论中，我发现，挑战在于从“老派”的方法中转变，即工程师专注于产品保护的设计。
思科发现，两者之间可以达到平衡。为了减少损坏和材料，思科集中精力设计包装，防止产品在运输过程中被刮伤。Nomi证实，“我们没有看到我们的损坏率增加了新的精简包装。”
思科一直在寻找持续改进的机会。思科的目标是推出所有包装优化的新产品。但对于任何饮食，都有可能有退路。Nomi承认，“第一次就把它做好显然比以后再去修复要好。”话虽如此，在某些情况下，产品时间表要求我们在产品发布后重新优化包装。”
当我们节食并取得成功时，我们希望人们注意到我们的努力。业界同仁和客户都对思科公司精简的新包装表示赞赏。
思科被评为第9名2011年国际品牌最佳绿色品牌。Interbrand还认为思科在“可持续供应链”类别中排名最高。
顾客的反馈包括对减少浪费和拆箱时间的赞赏。正如一位客户所说，“这不仅有利于环境，而且还使组装手机的工作快了一点。”
另一位客户说:“你们改善了环境(批量生产、减少文件编制等)，我希望看到更多。”思科已经在他们的饮食上做了很大的减少，但是像大多数节食者一样，还是想再减掉几磅……认识到多余的越来越难失去瘦的。
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