Apple的供应链困扰着IT行业的意思
像企业社会责任(CSR)和“三重底线”(人、地球、利润)这样的想法已经存在很长时间了。当他们从边缘走向主流时，大多数公司至少学会了说话。
但在全球化的时代，一些企业在全球各地拥有数百或数千家工厂，如何才能管理一个符合劳工和环境标准的供应链——换句话说，做到做到?
这个问题开始困扰信息技术产业作为当地非政府组织使用开放政府信息法律在中国供应链中记录环境和劳动滥用 - 最近的最终最终关于美国消费电子巨头苹果的报告的出版那Apple II的另一边 -污染通过苹果的供应链扩散。
也许来自一家公司过去的典型例子遭到CSR提交的公司是基于美国的运动服公司Nike。在20世纪90年代，流行的供应商成为其利用制造实践的臭名昭着，包括使用血汗工厂和童工。当地看门狗群体主要在亚洲，在将信息送给媒体时发挥了关键作用，这些群体通过与联合学生对抗血吸镜等团体刺激抵制。
这种愤怒从头条新闻中褪色，部分归功于公司在控制下获得其供应链的努力，包括披露其工厂的名称和地点。也许这也没有借助短公众注意力：耐克仍然努力确保其工厂达到其行为准则和有时它会很短- 但似乎不再损害其销售额增加和历史新高的利润。
但无论如何，企业社会责任专家表示，服装行业在有效的供应链管理方面目前都领先于IT行业;中国的环保活动人士——他们正开始像游说团体一样发出自己的声音——希望把重点放在推动IT行业的问责上。
许多发展中国家都有IT生产，但中国是一个全球中心。公众环境研究中心(IPE)主任马军说:“这太令人震惊了。”他指的是他在It工厂目睹的废水、危险废物和固体废物。
他说，一些损害将花几十年来修复资源。Ma说，信息技术不是人们经常想要的虚拟行业。“这是一个具有巨大出院污染的实际行业，包括毒素和重金属。”
供应链和CSR
认识到他们声誉的潜在风险，大多数全球IT公司现在都加入了电子行业公民联盟该组织致力于帮助全球电子产品供应链改善工作环境条件。
“我们有一个我们的成员需要采用的行为准则，”该集团沟通总监Wendy Dittmer表示。该代码像人们希望听到他们的电子产品制造商的所有代码一样：除了商业道德和确保守则合规性之外，它还解决了劳动力，健康和安全和环境。
但实际上确保在全球贸易时代的企业社会责任遵守复杂。“在您的总部和制造业之间有很远的距离，有问题，”企业合作伙伴关系，基于美国的非营利组织的企业合作伙伴关系项目经理说。
“很多经理会坦率地告诉你，‘是的，我们在一个我们不理解的环境中经营，我们信任那些我们不一定知道自己可以信任的人。但这是全球商业现实的一部分。’”Hutson说，他并没有直接与IT公司合作。
出现问题的部分原因是多层供应链难以管理。Hutson说，许多公司试图通过在其供应商运营的国家设立当地办事处来更好地了解其合作伙伴，但这并不一定会转化为关注现场的目光。他说:“如果你在深圳或香港设有办公室，在任何时候都很难密切关注你在中国各地拥有的数千家工厂。”的确，审查有时会导致承包商把工厂搬到更偏远的地区，远离监管机构。
公司通常与他们的装配工厂最密切地工作，赫斯顿和问题更有可能在材料的主要或二次加工中出现。“许多电子元件纯粹是商品：电路板，电阻器，芯片，晶体管，电线，”Huston表示。“他们可以从供应链中的几个层来源于任何地方，并且公司几乎不可能知道他们来自的地方。”
这可能是公司外包吸引力的一部分：通过追逐低成本劳动力向发展中国家创造的总部的庞大距离可以有效降低问责制。发展中国家通常具有规范污染和劳动力和执法的严格规律。大多数行为守则规定了该行动符合当地法律。
EICC的准则规定:“一家企业在其所有活动中，必须完全遵守其经营所在国的法律、法规和规章。”虽然它确实指出，“准则鼓励参与者超越法律遵守，借鉴国际公认的标准，以推进社会和环境责任”，但企业为了逃避投诉，声称遵守当地法律的做法是很常见的。
在中国，现有法律的执行经常缺乏，这是激励IPE的工作的现实，他使用政府信息和执法数据跟踪中国污染，并汇集了37个本地非政府组织来形成绿色选择联盟，倡导降低能源，水和自然资源的消费;增加使用可再生能源;减少浪费和污染;改善废物副产品的处理。
“我们并不试图摧毁任何业务，”马萨说。“我们感谢他们对社会的贡献。但我们只是不能接受他们以牺牲他人的利益为代价的利润。”
IPE面临的最大挑战之一是试图确定哪些跨国公司与哪些本土公司合作，因为许多公司都签署了保密协议。这反映了10年前服装行业的规范，当时还没有扩大透明度措施。
IPE在技术中使用的信息，将全球公司与供应商匹配，并依赖于他们愿意回应。自2010年4月首次发布的报告前联系29个全球IT公司以来，IPE与大多数人进行了对话。有些人回答立即;其他人需要更多的努力。最初慢慢回应，自从IPE的数据库以来，西门子在中国追踪了中国10,000多家供应商。
马表示:“(西门子)开发了一种软件，可以自动将他们的供应商名单与我们的污染者和违规者名单进行比较。”当西门子发现问题时，它要求违规者采取纠正措施，并公开披露出了什么问题以及他们试图如何解决问题。马说，沃达丰、英国电信、惠普、三星、索尼、松下和联想也相当积极主动。马化腾表示，通用电气、耐克、沃尔玛、可口可乐和联合利华等非it品牌也在使用该数据库。
美国零售链沃尔玛 - 另一家公司，如耐克，似乎已经取得了重要意义声誉的转变- MA表示，一直是数据库的忠实用户。“每个月，沃尔玛都在比较他们的名单和我们的名单，”他说。当它识别出问题供应商时，它会给他们一定的时间框架来处理问题。如果他们未能这样做，沃尔玛推动他们在非政府组织的监督下经过第三方审计。该过程识别出问题并需要纠正措施。
苹果的“另一边”
然而，苹果似乎没有从这样的经历中汲取教训，拒绝与IPE合作并领导非政府组织及其联盟，以排名29 IT公司的透明度。苹果放在最后。
苹果公司通过一名发言人声称，它确实通过苹果公司对这些担忧做出了回应Apple供应商责任2011年度进度报告，于今年2月出版。这份报告特别关注了雇员的在制造商Foxconn的工厂自杀（至少17名工人在其植物中致力于自杀以及2009年发生的一起工人被解雇的事件由正己烷中毒，溶剂。它在附录中列出了其他违规行为。“这份报告是第一次入学，其实是他们的供应商，”马萨斯说。
因此Apple可能开始考虑到IPE的数据，但许多活动家仍然不受伤。“如果[苹果]只是发布一份单面报告，那么如果我们无法独立验证它，那真的会解决这种情况吗？”中国方案前主管的Xiu Min李先生，与IPE合作的U.S.非营利组织。“苹果的态度和战略是，”我们将要做些事情。我们不会回答任何问题，但我们是我们所做的最好的。只是为了它来拿到它。“
这里的批评问题是独立的第三方审计，其中绿色团体部分建议排除对结果的利益冲突。但企业仍然仍然争辩说，他们最好能够了解自己的运营的详情。
此外，IT行业很少会审计到供应链的最底层，大部分工作仍集中在组装工厂。该公司的报告称:“苹果每年都会对所有的总装制造商进行审计。”“我们根据风险因素来选择其他供应商，比如工厂所在国家的情况以及工厂过去的审计表现。”
至少在短期内，苹果似乎从增加的审查中似乎遭受了很多。7月份，它宣布其2011财年第三季度的季度净利润为73.1亿美元，主要感谢其流行的iPad，这一直脱离货架。立即数字似乎表明消费者要么不知道供应链问题，要么愿意忽略它们，因为他们渴望拥有iPad。
这可能表明Apple有leeway支付更多，并帮助确保CSR合规性。但是，马拉斯说，这并不是它在供应链中扮演的方式。中国工厂经理不会投资污染控制，因为他们担心将苹果的业务失去竞争对手。“他们只关心价格，”他说。“这是一个非常讽刺意味的是[Apple]在三个月内制造70亿美元，而他们的一些污染供应商实际上是在红色的运作，尽管制造了数百万产品。”
这有助于解释苹果的重点。“苹果是游戏的规则制定者，必须先改变并利用其购买权来帮助中国的污染控制，”马萨斯说。
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