绿色营销结束了。让我们继续。
有时候,很难面对现实,特别是当一个梦想如此诱人时。和绿色营销的诱人梦想是这样:消费者会在购物时投票赞成更加刚和可持续的世界。
但现实却大不相同。20多年来,消费者一直不愿意用他们的钱投票。原因很多,也很复杂,但结果很清楚:除了一些节能设备,没有任何一种绿色产品占据了很小的市场份额,至少在美国是这样
想想看:没有哪个环保汽车、地毯、清洁剂、化妆品、衣服、咖啡、信用卡或手机占据了各自市场的2%以上。在大多数情况下,绿色产品的销售额在任何特定类别中都远低于1%。
即使在绿色产品似乎销售的地方,它也不是因为它们的环境效益。有机食品?这是关于我们放入我们身体的东西。混合动力汽车?他们将昂贵的速度降低到泵。能源之星电视和电器?他们削减了能源成本。这并不是真的关于这个星球。没有一款环保汽车、地毯、清洁剂、化妆品、服装、咖啡、信用卡、手机占据了各自市场的2%以上。
绿色营销不应与旨在让人们改变习惯、培养更环保意识的公益活动相混淆。改变习惯——携带可重复使用的购物袋,骑自行车或乘坐公共交通工具而不是开车,节约水和电,保护公园和绿地,等等——是文化转变的一个基本部分。相比之下,绿色营销的目的是让人们购买对环境更有利的东西。
绿色营销的失败并不是因为缺乏尝试。活动人士、社区团体、政府机构、宗教组织、学校、童子军、大学,当然还有公司多年来一直在鼓励购物者做出更环保的选择。而且,正如我写的AD NASEUM美国的民意调查专家和市场研究人员更是火上浇油,他们一直告诉我们,大量消费者希望在可能的情况下做出绿色选择。几个做的。但不是很多,也不是经常。
有很多人会受到指责。企业的营销努力基本上是半心半意、缺乏幽默感和灵感。绿色产品本身有各种各样的不足、定价过高、不方便、效率低下或难以获得。太多时候,绿色营销人员试图通过依赖内疚或鼓励人们“拯救地球”来刺激消费者采取行动,但这两种方式都没有被证明是特别有抱负或有吸引力的。
消费者已经明确表示:他们不想改变,至少不想以地球母亲或更大利益的名义。当然,我们一直在改变我们的购买和生活方式:我们如何交流(电子邮件、手机、短信、推特),我们如何购物(什么是“唱片店”?),我们吃什么和喝什么(”功能性食品,“任何人?”),以及我们开车、穿什么、做什么。但这些选择对我们个人来说是今天的利益,而不是遥远的森林或未来。
竞彩足球app怎么下载可持续性税吗?
经济低迷也于事无补。纽约时报4月报告即使是销售的少数绿色产品,如绿色清洁剂,销售额也缺失,因为消费者寻找削减成本的方法。这是绿色营销垮台的关键部分 - 与优质的绿色商品相关的“可持续发展税”,如奥美的Freya Williams,竞彩足球app怎么下载最近在《绿色商务》杂志上说.com.“熊在思维中,沃尔玛购物者每周平均每周花费65美元,以便为家庭杂货花费,”她指出。“如果您正在努力在65美元的预算范围内工作,您就没有办法让那种高级工作,但是您可能想要的。”她认为绿色产品应该减少成本,而不是更多的。
需要注意的是,以上所有内容只涉及面向消费者的营销。企业对企业的格局则完全不同。公司购买的各种各样的东西——建筑产品、工业清洁剂、信息技术设备、纸张和森林产品、家用电器和一些工业原料——由于它们的环境属性,正在有效地进行营销。公司和其他买家(如政府机构、医院和大学)更愿意改变他们的购买习惯,他们的购买力可以带来有吸引力的规模经济。见证了绿色建筑、生物包装、替代燃料汽车等市场的持续增长。
但以消费者为中心的绿色营销并不奏效。它从来没有真正做到过。这是一场社会和市场转型的高尚实验。它基本上已经失败了。继续认为它会以某种方式带来改变不仅是愚蠢的,而且是适得其反的。是时候宣告失败,继续前进了。
以下是绿色营销应该停止的五个原因。
1.这不是工作。对于多年来的绿色营销人员来说,对于所有的色调和哭泣,购物者似乎与以往一样冲突和误导,正如我反复指出的通过无数民意调查和市场研究研究。苏桑德谢尔顿驾驶广告局谢尔顿组最近,他向我解释了一些挑战。“人们不信任公司,即使他们希望他们采取行动,”她说,“尽管他们确实信任品牌。”与此同时,她指出,“我们知道,人们判断产品是否绿色的首要方法是看包装。”
所以,他们相信品牌,而不是品牌背后的公司,尽管他们相信公司在包装上的营销宣传。当涉及到绿色选择时,消费者感到茫然和困惑,这有什么好奇怪的吗?
2.它仍然是一个利基活动。大多数主要的产品供应商已经选择退出绿色营销,或者是胆怯地涉足它,以至于把它降级到一个单一的品牌或产品线。在2010年十大广告客户中(宝洁、AT&T、通用汽车、威瑞森、新闻集团、强生、辉瑞、时代华纳、通用电气和迪斯尼),只有两家公司——通用汽车和通用电气——认真尝试将产品推广为绿色产品。其中之一的通用电气(GE)基本上是b2b。
3.它不会移动指针。这么多年来,绿色营销并没有带来任何真正的改变。这并没有改变消费者的习惯。这并没有导致公司销售的商品和服务的种类发生重大变化。在应对气候变化、水和粮食安全、生物多样性、能源价格或我们面临的任何其他严重的环境和经济挑战方面,它肯定没有取得进展。
具有讽刺意味的是,有新一代的公司正在改变现状,尽管他们通常并不推销自己是绿色的:所谓的合作消费(或网)公司。它们促进了产品和服务的共享或再利用——例如,汽车共享或家庭交易服务——以及许多商品的交换,从食品到时尚,以及物物交换——好吧,几乎是任何东西。
这些公司体现了可持续性的全部:减少不必要的消费,竞彩足球app怎么下载从体检,连接人员,创建社区,共享时获得最大值。这些公司通常不会像绿色或可持续发展自己或其服务。他们只是更好的.
他们并不孤单。许多技术是相对的,更环保的:iTunes,电子书,电子邮件,PDF和其他人具有彻底的废弃和脱碳的商业。但它们不会那样销售。他们只是更好。
所以,被宣传为绿色的东西并没有起到推动作用,而推动作用的东西也不是绿色的。
4.这是在误导人们,让他们以为自己在帮忙.绿色营销创造了一种虚假的参与和行动 - 我们可以简单地购买我们的环境健康方式。它经常为消费者创造一个不做更多的借口。我们都知道(或与之相关)某人,有意识地或者有意识地认为,购买有机食品,回收报纸或驾驶混合动力车抵消其其余个人环境影响。也就是说,这样做的事情以某种方式使世界能够为他们的其他购买,生活方式和旅行选择提供安全。当然,它没有。
我们都为此感到内疚,而且理由很充分:大多数人为了更大的利益而愿意做出的改变或牺牲是有限的。如果别人都不做这些事,我们为什么要做呢?
5.它错过了更重要的故事。更重要的是:尽管我们的购物习惯坚定不移,但我们买的大多数东西都变得更环保了。正如我从20世纪80年代末开始写的那样,也正如GreenBiz从2000年开始每天报道的那样,公司正在对他们销售的产品的生产方式做出重大的、有时是戏剧性的改变。这些公司离可持续发展还很远,但它们正在变得越来越好。他们不是在推销这些东西。
举个例子:在过去的几个月里,GreenBiz写了一些关于一些最大的消费公司和品牌的重大承诺和成就的故事:阿迪达斯,anheuser-busch.,雅芳,大黄蜂,赫恩斯,惠普,强生公司,凯洛格,卡夫,李维斯,麦当劳,耐克,百事可乐,种植园主的,宝洁和赌博,彪马,史密斯菲尔德,冲刺,林地和威瑞森.这是来自不同行业的20家公司,我还没出过一身汗。自今年1月以来所有。每年都有数百次这样的发展。
我可以向你保证,这些承诺和成就几乎不会出现在产品营销材料或广告中。如果有的话,它们会在企业网站或环境报告中被深入提及。他们不是为了卖更多的东西。它们之所以能够实现,是因为它们能够削减成本,消除浪费和低效,提高质量并吸引员工。这是出于合理的商业原因。
这些公司是环保的,还是好的?不太可能。但它们带来的积极影响比大多数消费者所知的要大得多。
因此,绿色营销不会改变消费者的思想,被最大的营销人员忽略,而不是改变事物,误导消费者,并没有给公司信贷到期。继续做到这一点有什么好理由吗?
我并不是在建议消费者放弃推动公司、市场和经济走向更可持续的产品和实践。但是依靠绿色营销并不是做出改变的方法。其中大部分都是无关紧要的,毫无帮助的。
透明度或破产
有什么帮助?推动公司对环境(和社会)的影响透明和责任。透明度已成为可持续发展的新通用语言 - 公司的需求,以占据并报告其影响,承诺,目标和进度。竞彩足球app怎么下载这是公司或品牌水平,这是有道理的:为什么要提供一些好的,生态标记的产品,如果他们背后的组织是错误的方向?透明度是绿色经济的基本构建块。它可以建立在公司的信任,守卫着绿色洗手的索赔。
透明化不再是面向消费者的公司面临的问题。唯一的问题是,他们是自己去做,还是让别人去做。
后者有几个很好的例子:绿色和平组织超市排名在可持续海鲜上;气候计数'排名的公司关于他们的气候目标和表现(披露:我是climate Counts董事会成员);电子回收联盟的计算机公司的排名'电子垃圾的努力;忧思科学家联盟汽车制造商的排名;和绿色和平组织(再次)科技公司排名.每一篇文章都使用严格而一致的标准对公司和品牌进行比较,帮助阐明谁才是真正的领导者。他们不只是看产品属性。他们着眼于整个企业。这个市场并不认同之外;这是责任。
但是对于透明度来说是有效的,意味着消费者将不得不抛开他们的天生怀疑 - 或者,如果他们更喜欢,持有他们的鼻子和支持领导公司,即使有问题的公司远非完美。
根据我目前所看到的情况,我怀疑消费者是否会尽自己的一份力。公众常常不以为然地看着那些在可持续发展领域占据领导地位的主流品牌——我想到了耐克、麦当劳、沃尔玛和星巴克等许多品牌——并认为它们“不够好”,更糟糕的是,它们是“绿色清洗者”。竞彩足球app怎么下载(与此同时,它们那些不那么环保的竞争对手很少或根本没有受到审查。)这些都没有阻止这些领导人继续,甚至加速他们的努力。正如我所说的,他们采取这些行动是因为这是一项好的业务,而不一定是移动商品。
消费者通常是持怀疑态度的 - 他们宁愿看到公司“做正确的事情”,而不是使达到社会目标的清醒的业务决策。作为一家绿色的公司(或者至少是一个大型绿色公司)赚钱被视为不思想,不诚实,甚至不诚实。因此,消费者撰写了努力对准可持续性和盈利能力的主要品牌。竞彩足球app怎么下载“这只是不可信的,”他们说。
这让我们回到了手头的问题。让我们停止假装向消费者销售绿色产品会在某种程度上创造一个可持续的经济。目前还没有,我也没有看到任何迹象表明情况会发生变化。
在通往可持续发展的道路上,还有很多艰巨的工作要做。竞彩足球app怎么下载在绿色营销的诱惑上磨磨蹭蹭只会分散注意力。