洗碗时，绿色真的有用吗?
所以这里有一个消费者的难题:使用一种更环保的洗洁精是更环保的——使用一种更环保的洗洁精需要运行洗碗机两到三次，因为它不会在第一次就把盘子洗干净，还是用手洗盘子?
这就是一个很好的例子64%的人口说他们正在寻找更环保的产品，但实际上购买绿色产品的人却少得多。他们不知道答案。事实上，我也不知道。看来，宝洁公司(Proctor & Gamble)也不知道。
在最近的一次NPR新闻将报道这个话题——磷酸盐被禁止在17个州的清洁剂制造商已经开始把他们的配方——消费者,直接向宝洁公司抱怨,她的盘子的洗碗机不洁净,被告知由公司代表,“……也许你应该手洗碗。”
叹息。
实际上，用手洗碗比用洗碗机洗碗要用更多的水。洗碗机制造商多年来在研究如何用越来越少的水清洗盘子方面做了一项伟大的工作。
但绿色洗涤剂有一个小问题——无论是来自第七代的所有天然品种，还是传统产品，现在缺乏神奇的成分，可以粘在盘子里的食物上，使它不沾上——不清洁。
预计消费者会感到困惑和愤怒。我们美国人重视清洁，我们重视舒适和方便远甚于环境(详见我们的Eco Pulse研究)．所以我们不会喜欢我们的盘子不干净，我们不会喜欢不得不手洗一些东西的不便。而且，通过多洗手，我们实际上会对环境造成负面影响。
率先解决这一问题的公司——引领消费者教育的公司——最终将成为赢家。消费者不喜欢惊喜。所以他们不会喜欢购买他们信任的品牌，然后突然意识到它们并不好用。
我们以前在这里宣扬过这一点，但诚实确实是最好的政策。让消费者知道发生了什么，为什么发生，他们可以做什么来与你合作，让他们的盘子干净，仍然有一些方便。
这篇文章的最初版本出现在谢尔顿集团博客和转载许可。
