我学到了吸引消费者对可持续性的10件事竞彩足球app怎么下载
过去15年左右,我一直在追随一种看似不切实际的激情——让主流消费者做出更可持续的选择。
公司联合创始人兼副总裁保护国际保护的商业环境领导中心我有幸与许多企业可持续发展理念的早期采用者合作,比如星巴克(Starbucks)和沃尔玛(Walmart)。竞彩足球app怎么下载我的普遍看法是:在一个大型品牌的DNA中植入可持续发展的思维是很困难的。竞彩足球app怎么下载而帮助一家跨国公司弄清楚如何与客户联系并影响他们的行为则困难得多。
现在,作为环境的负责人和主任易趣s绿色团队,我意识到传统智慧,即难以改变消费者行为可能不会像曾经一样真实。
看看消费者在过去十年中如何改变他们购物的方式。去购物中心被替换为在线购物,而通过智能手机的移动商务是观看的新趋势。分离这些改变的时刻,并建立进入他们的可持续思想,可以抓住影响规模变化的关键。但这样做,可持续发展界必须在发现这些竞彩足球app怎么下载拐点以及通过它们的消费者与消费者联系起来。
这是我学到的课程的快照 - 许多人都很难 - 关于吸引消费者制作更可持续的选择:
1.凉爽比绿色更重要
多年来,环境界已经支持负责任地行事的好处:购买更环保的产品,避免浪费,思考我们的行为对后代的意义。不幸的是,对于绿色运动来到多远,特别是最近,消费者来说仍然不是最重要的消费者。这就是为什么,如果我们真的希望可持续性成为主流,我们需要带领竞彩足球app怎么下载消费者关心的信息 - 风格,价格,功能 - 让可持续发展属性是结冰,而不是蛋糕。
2.彻底透明=谦逊
激进的透明度是我对2010年可持续发展的提名。但是,在其核心,与消费者合作是一种原则,谦虚。竞彩足球app怎么下载关于您面临的挑战是最有必要的方法,以确保您的成就是可信的。
3.接受最好的想法可能不会来自你
有很多谈论我们如何使用Web 2.0技术和思考来推广我们的品牌和我们的计划,而且对我们所做的事情几乎没有足够的问题。我们有一个前所未有的机会,进入客户的心灵和思想 - 我们所要做的就是听。
4.交易,而不是交易
在eBay,因为我们很幸运地经营着一个交易大量二手商品的市场,所以我们能够开始打破人们对“绿色”产品的刻板印象。通过强调更环保的选择——在这个例子中是二手的——可以是时尚的和方便的钱包,我们能够与我们的消费者围绕绿色的选择,向他们展示如何增加他们的生活价值,而不是要求牺牲。
5.重要事项
对于上述 - 消费者的必然结果不是天真。绿色索赔必须觉得它符合产品的核心产品和影响。否则,它只是不响。看看瓶装水的尝试“Go Green”围绕的速度,以了解在一些绿色消息传递上的基本不可持续的产品和层时会发生什么。
6.我们需要一个新的词典
对于任何可持续发展的专业人士将竞彩足球app怎么下载承认,通过我们领域的不充分语言感到困扰。像'绿色一样的话,'环保,'和'道德上的'已经变得如此无处不在,几乎使它们毫无意义。此外,我们的大部分Lingo专注于一系列复杂和交织的问题的一个方面。我知道有些人比我在努力的那样掌握,我只能希望他们到达那里,快速。
7.别当个喋喋不休的人
一旦一个品牌“得到”绿色信仰,他们的下一个本能通常是围绕它制定一个传统的传播计划。问题是,现在没人在听。吸引消费者意味着:建立一个开放的、双向的、持续的对话。这比发布新闻稿困难得多,但更有效。
8.同辈压力能做你做不到的事
“口碑”的影响在当今的在线社交网络世界和日益增长的对传统营销的冷嘲热讽中显得尤为重要。花点时间去说服那些真正的信仰者,比如eBay,他们可能首先是你自己的员工,然后看着网络效应起飞。社交媒体才刚刚开始被用作社会变革的强大媒介;肯定还会有更多。
9.问问自己到底在做什么生意
星巴克的成功是多少,因为他们如何看到他们的企业使命,“激励和培养人类精神”,而不是只提供一杯好咖啡?福特汽车公司首席执行官比尔福特现在谈到作为运输业务而不是汽车制造商。好用的买球外围app网站有远见的。据Zipcar等模型的兴起,刚刚及时,它是从产品到服务的产品转换商业模型的众多示例之一。商品的废化和数字化 - 思考iTunes - 是另一种观看的趋势,并欢呼。
10.有一扇小窗却蕴含着巨大的机遇
消费者研究到处都是消费者态度的显着转变,毫无疑问受全球经济的影响。价值和价值观是头脑的最重要版本。不仅仅是什么,人们想要觉得他们正在制作智能选择,他们的预算有限,并确保不确定的未来。在这方面,有无限的机会来改变消费模式,但只能通过迅速,领先品牌的智能行动,以满足今天人们为生活而具有更多意义,而且无用的东西的渴望。
智能企业将看到他们可以通过这种努力获得更大的钱包份额,并且比赛通过将更可持续的生活方式从乌托邦和现实中带来更可持续的生活方式来创造和捍卫与消费者的深层关系。
Amy Skoczlas Cole是该组织的负责人eBay绿色团队。
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