弥合冷漠的鸿沟

长期以来，我们一直在鼓吹，对消费者大喊“省钱!”并不足以让他们对自己的房子进行节能升级。

我们已经谈到了更深层次的、情感驱动因素，并建议你利用这些因素，让它们动起来。在我们即将到来的能量脉冲研究在美国，我们发现了为什么大喊“省钱”行不通的另一个原因，我们称之为“冷漠鸿沟”。

下面是它的工作原理:

当我们问消费者，为了迫使他们进行节能改造，他们需要支付多少费用时，平均答案与去年完全一致——129美元。这将比冬季平均供暖费(185.58美元)增加69%，比夏季平均供冷费(169.20美元)增加76%。

换句话说,消费者愿意每年浪费超过1500美元，或者每天浪费超过4美元无所事事。这就是“冷漠鸿沟”——人们愿意为什么都不做而付出的代价。用同样的钱，一般的房主可以安装额外的绝缘材料，或者购买一到两个新的能源之星电器，把家里所有的白炽灯换成节能灯。

我们认为“冷漠差距”是由于对口袋费用和优先级的担忧造成的。

消费者支出趋势下降，储蓄趋势上升，偿还债务仍是大多数家庭关心的问题。最终，大多数美国家庭用于购买大件商品的可自由支配的美元有限，许多人更关注储蓄和还清已经贷款的钱，而不是购买新的东西。因此，他们愿意维持现状，支付每月的水电账单，因为这是他们每月的预算——即使知道账单可以通过节能的家庭改进来减少。此外，能源成本在收入中所占的比例较小，对于那些最能负担得起改善的高收入家庭来说。对他们中的许多人来说，减少能源账单并不是当务之急。

那么，你如何让它变得更重要呢?

我们认为这是为了让消费者意识到浪费。他们没有直接告诉我们他们愿意每天浪费4美元——这就是计算结果。我们认为，如果告诉大多数消费者上述数字，他们可能会觉得自己在财务上很不负责任/愚蠢——毕竟，1500美元不是小钱，即使你一年挣10万美元。当我们问“参加节能活动或购买节能产品或服务的首要原因是什么”时，第4个答案(这是我们今年测试的一个新答案)是“负责任，不浪费资源”。这个答案击败了“保护我们国家的经济，减少我们对外国石油的依赖”，以及更多地控制个人能源消费和成本，“这些似乎是很有说服力的理由。”

考虑到我们的妈妈们都告诉我们“不要浪费，不要想要”，我们认为，对浪费钱(尤其是在当前的经济形势下)有点羞耻心，对弥合“冷漠鸿沟”(The Apathy Gap)大有帮助。

Suzanne C. Shelton是谢尔顿集团这家广告公司专门致力于激励主流消费者做出可持续的选择。她在http://www.sheltongroupinc.com/blog/这幅作品最初就是在这里出现的。

_{图片CC授权Flickr用户查看照片zh1yong．}