打破绿色消费者的刻板印象

一项针对绿色消费者的新全国性研究打破了人们对他们的刻板印象:环境不是他们最关心的问题，他们的孩子不会影响他们的环保意识，虽然许多人知道他们应该做些什么来拯救地球，但他们往往不去做。因此，针对他们的信息往往被置若罔闻。

我们的绿色生活脉搏研究我们的公关团队在总结一些关键发现方面做得非常好，我在这里借用了他们的新闻稿。

首先，让我们来了解一下背景。谢尔顿集团每年进行四次全国消费者调查，以掌握人们在能源和环境方面态度和行为的变化。我们利用这些见解为我们的客户推动广告和传播工作的发展。

我们注意到，大约3/4的人口持续参与至少一些环保态度和行为，以及Earthsense Eco-Insights研究证实了这一点。

因此，在最近的一项对3万名消费者的调查中，我们联系了77%的绿色买家，并对知识与行为、态度和信息响应进行了更深入的调查。通过我们的研究，我们打破了营销人员长期以来对绿色消费者的六大误区:

1.神话：绿色消费者的最重要关注是环境。

当被问及他们最关心的问题时，到目前为止，经济是第一位的(59%的人认为它是他们最关心的问题)，而环境则远远落后(8%)。

2.谬论:绿色消费者减少能源使用的主要动机是为了拯救地球。

当被问及减少能源消耗最重要的原因时，73%的人选择“减少账单/控制成本”，只有26%的人选择“减少对环境的影响”。

3.谬论:绿色消费者对环境问题了如指掌。

例如，调查要求:“从你所读到或听到的有关二氧化碳(二氧化碳)的信息中，请在你认为正确的下列陈述旁边打个勾。”近一半(49%)的人选择了错误的答案:“它会消耗臭氧层。”

4.谬论:绿色消费者有一个简单的人口统计特征。

虽然这项研究发现了一些人口统计学的趋势，但它发现绿色消费者并不容易由他们的年龄、收入或种族来定义。相反，调查发现，绿色消费者通常有两种心态。“参与型绿色思维”的特点是乐观、外向和尝试新事物的倾向，并且更有可能对创新和可能性等主题做出回应。而“主流绿色思维”则更加悲观、内向，倾向于喜欢已知和尝试过的事物——对安全和可靠性等主题做出反应。

5.谬论:在影响父母环保方面，孩子扮演了重要角色。

只有20％的儿童受访者表示，他们的孩子鼓励他们更加环保 - 促进回收并关闭灯光。

6.谬论:如果人们知道这些事实，他们会做出更环保的选择。

绿色生活的脉搏表明知识并不总是导致行为。正确回答所有科学问题的个人确实报告参加了一个明显更高的平均绿色活动数 - 例如驾驶燃油效率的汽车或降低它们的恒温器。然而，25-34岁的年龄组始终如一地回答了这个问题，但平均而言，他们的绿色活动水平低于老受访者。

这个故事的寓意是:许多营销人员，坦率地说，还有广告代理商，都把绿色消费者视为刻板印象，并把其中许多神话当作事实。如果绿色信息更有针对性，就会有更多的人购买绿色产品，节约电力，为拯救地球做更多的事情。如果你现在在市场上有一个绿色的广告活动，但你觉得它并没有以它应该的方式推动调查，那很有可能是因为这个活动是建立在神话而不是事实之上的。

Suzanne C. Shelton是谢尔顿集团一位广告机构专注于激励主流消费者的促进可持续选择。她写了一个博客http://www.sheltongroupinc.com/blog/这幅作品最初就是在这里出现的。

图片CC由Flickr用户获得许可阿吉尔．