如果我们不了解自己，你不能指望消费者知道绿色意味着什么

我最近享受了与成员的精神谈话五个风产品可持续发展圆桌会议竞彩足球app怎么下载在兰开斯特，帕斯特。，那种涵盖的主题作为发展为挑战成员的生命周期评估的新标准，在他们自己的组织中面临着新的标准。这是一群可持续发展专业人士，工程师和来竞彩足球app怎么下载自主要公司的科学家。

我刚刚展示了我们最近的焦点小组的电影剪辑 - 大约一个月前在洛杉矶和圣路易斯举行 - 这表明消费者是多么困惑的绿色，自然，有机和可持续的术语。以下是他们评论的一些亮点：

“所有水果和蔬菜都是有机的，因为你会种植它们，对吧？”

“天然有杀虫剂？有机有毒吗？”

“这很自然，但这不是。我不知道。”

“绿色被过度普及。谁能真正告诉你一些东西是否是绿色的？”

“我没有一个线索。”

电影引发了一些笑声，但是一位圆桌会议举手了，并提供了这个：

“坦率地说，我很惊讶的消费者对绿色和可持续的意思并不更加困惑。我们在可持续发展领域工作，即使在这个房间里，我们就不能就可持续性的方式达成一致意味着我们的错。消费者混淆是我们的错。竞彩足球app怎么下载它在我们自己的公司中是混乱的，它在市场上的混乱。“

随后透露的讨论，在一些公司中，可持续性包括LCAS和能效等通常的嫌疑人。竞彩足球app怎么下载在其他公司，安全和社会责任也包括在可持续发展桶中。竞彩足球app怎么下载似乎没有标准的定义，结果是困惑。

也许这是因为我们经常从客户和同事中听到的其他东西，即可持续性没有专门的大公司内部冠军。竞彩足球app怎么下载当然，有一些首席可持续发展官员，但更多的次数，可持续性居竞彩足球app怎么下载住在多个部门：环境，安全和健康;运营;后勤;设备管理。即使有一个专门的可持续发展部门，它常常遇到牵引和政治杠杆危险。竞彩足球app怎么下载没有人知道可持续发展部门应该做些什么 - 产竞彩足球app怎么下载生更多的混乱。

在讨论生态标签时，有很多困惑。即使是圆桌会议上的非常聪明的人表示令人沮丧和困惑关于追求的认证。

我们听到这种类似的避免消费者一直来自消费者 - 他们想知道他们购买的产品是绿色的，但他们不知道谁信任，标准是什么，以及对他们的好处是什么环境。结果？是的，质量混乱。

这是一种忏悔：如果我被要求简洁地定义可持续性是什么，我可能会在一句话或更少句子中遇到艰难的时间。竞彩足球app怎么下载我怀疑我不是唯一一个。

因此，这是我对公司，机构，咨询公司和其他任何人都专注于可持续发展的挑战：为了缓解这种大型困惑，我们在我们期望消费者理解一个问题之前，我们已经获得了自己的房子。竞彩足球app怎么下载作为可持续性的复杂，然后采取竞彩足球app怎么下载更可持续的行为。

作为洞察总监谢尔顿集团，Karen Barnes用作公司的消费者的声音。

_{图片CC由Flickr用户获得许可格韦尔。}