希望：与Ray Anderson的谈话
It may well have been “The Spear Heard ‘Round the World” -- the “spear in the chest” Ray Anderson says he felt in 1994, when he recognized that his company was a “plunderer of the Earth,” as he later put it. Since then, Anderson -- founder and chairman of Interface, Inc., a floor covering manufacturer based in Atlanta -- has traversed the globe, preaching the gospel of sustainability, while pursuing an ambitious effort to transform Interface’s products, processes, and business models to reflect his newfound commitment.
界面绝不是唯一的地毯公司拥抱强大的环境道德。例如，它的竞争对手 - 例如，柯林斯和肖曼和肖伊行业 - 也在可持续发展主题周围创新，通过将旧地毯变成新的地毯，创建新的产品和受别设计为“关闭循环”。竞彩足球app怎么下载但安德森的公司比其他公司更多，已经把自己放在了敏捷中 - 并让自己审查。
我决定利用安德森的矛在最胸部顿悟10周年的他赶上了，走过去十年的跌宕起伏的股票。
以下是编辑的谈话。
霍埃尔·马库尔：十年，只是为了开始 - 它觉得它是飞行的还是已经是一个漫步？你如何看待过去十年的这段旅程，你在这次旅行中？
Ray Anderson：这是我生命中最令人兴奋的。我们觉得我们正在重新发明系统和那很有趣。我们经历了我们历史上最艰难的商业周期，我们幸免于难。由于我们所做的可持续竞彩足球app怎么下载发展和承诺。我不认为我们否则就会做出。
炸锅：我想这个故事的一部分。让我们的股票你来这里。你已经设置了一堆的目标，七个方面还是你叫什么山可持续发展的面孔。竞彩足球app怎么下载这是怎么回事？你是如何衡量成功？
安德森:嗯，我们得到了许多指标，我们正在仔细跟踪，其中一个是全球公司生产的温室气体，该数字从我们的基线下降。第九十六是那个基线。它是绝对吨位的46％。
炸锅：这是一项措施。其他措施怎么样？
安德森:可再生能源是总金额的12％，我们的总数减少，因为我们做了很多效率。它前往100％。与1996年相同的基线，不可再生能量减少了30％。
炸锅：您想要提及的任何其他指标？
安德森:我们的用水量为整个公司的27％。我们的地毯瓷砖业务每单位生产下跌70％，广泛的地毯业务每单位生产40％。通过基本上通过流程变化，我们已经关闭了三分之一的烟囱，47％的污水管道。
让我在这里挖一点。公司的碳强度下降了三分之一 - 这是汽油衍生的能源材料，以生产一美元的收入。我们已经种植了45,000棵树，以抵消商业飞机的6800万次客机，我们的北美地毯业务为5亿美元的业务，将在今年年底之前是气候中立的。
炸锅：这是粪便的环境腿。经济和如果你有任何，在社交方面怎么样？
我们实际上已经在下降赢得了市场份额，并有来，因为更好的产品和市场支持的约真 - 基于我们正在做市场的好感。
安德森:经济腿，因为我说的是在开始时 - 我们就不会在这里，如果我们没有采取这个方向发展。该市场在我们经营全面下降30％，高峰低谷，历经5年的时间，而且它现在才触底。试想一下，如果税收收入下降了30％ - 这是什么会做美国的美？想象一下，它会做一个城市失去其收入的30％？任何一家公司，失去其收入的30％ - 这正是发生了什么事。我们实际上已经在下降赢得了市场份额，并有来，因为更好的产品和市场支持的约真 - 基于我们正在做市场的好感。更好的产品来了，是因为我们的产品设计人员纷纷采取biomimmicry的一大途径和我们正在从产品开发过程的一部分，我们做梦也不会想到的。
炸锅：这些产品在市场上吗?
安德森:绝对地。在我们的地毯瓷砖业务迄今为止，我认为可能接近40％的销售额是基于生物米思默思想过程的产品。有一家全套产品 - 29或30套产品 - 今天构成了近40％的业务。
炸锅：哪些方面生物学是他们模仿？
安德森:我们的产品设计师让他的设计团队走进森林，花一天的时间，揣度大自然的设计原理。自然如何设计地板覆盖物?他们花了一天的时间，终于意识到，当你观察森林的地面时，没有两样东西是相同的。没有两根棍子，没有两块石头，没有两片叶子，没有任何一样的东西。所以你得到了这种混乱的多样性的混合，你可以在这里捡起一块石头，在那里扔下去，你不能说你改变了什么。这里捡一根树枝，那里丢一根树枝，你看不出你改变了什么。
他们回到工作室，设计了地毯瓷砖，在地毯瓷砖的设计中，没有两个瓷砖是相似的。我们介绍了该产品 - 我们称之为熵，出于明显的原因：紊乱。在一年中，它在我们的线上成为畅销产品，比其他任何产品更快。
炸锅：您是否有销售坡道与其环境可持续性属性有关吗？竞彩足球app怎么下载
安德森:产品的独特设计属性。例如，您可以拿起一个瓷砖并移动它，你不能告诉你你移动了它。你可以取代损坏的瓷砖，你不能告诉你改变了一件事。通常，在移动瓷砖或替换瓦片时，您将看到地毯瓷砖。但是，使用熵类型产品，您无法在现有瓷砖领域找到新的瓷砖，现在可以通过您的汽车轮胎的方式实际上旋转地板上的瓷砖。这延长了产品的使用寿命。减少了增加的库存要求，用户必须携手并在替换过程中保持额外。
安装人员喜欢它。他们在几乎没有浪费的情况下很快就把它放在很快，而且用户十年从现在开始订购同一产品，不必担心不同的染色批次。染料很多是合并的。你把它们放在地板上，你不能告诉一端的地方，另一个开始。
该产品具有巨大的功能优势。我们问自己，是整个故事吗？只是产品的功能优势？你可能知道，是乔安娜米娅，拍摄了讲话的电路，并开始每个演讲，要求她的观众闭上眼睛，可视化他们可以去的完美场所，安全舒适和创造力吗？那个完美的地方。然后她让他们思考它，她问道，“你们有多少人在室内？”几乎没有人养了他们的手。换句话说，几乎每个人都在户外的某个地方。我们推出的是潜意识的方式熵，在室内带来户外户外，因为它确实创造了一种不同的氛围。
炸锅：这是一个可持续发展的产品成功不是因为它持续的经典案例，但由于它只是一个更好的产品。
安德森:这是一个更好的产品，然后您将回收的内容，太阳能和所有人介绍进入产品的制作，并且在您的同时获得了缩小的占用空间，您可以获得更好，更具吸引力的产品。它也是气候中性的。
炸锅：让我们回到一分钟。您谈到了可持续发展的承诺如何让你经历艰难时期的部分竞彩足球app怎么下载原因是由于社会各界的支持？
竞彩足球app怎么下载可持续性现在是Interface的品牌。一切都在一个品牌，一个公司有几乎没有什么比它的名声，这是所有卷起并包含在品牌更为重要。
安德森:市场的善意。竞彩足球app怎么下载可持续性现在是Interface的品牌。品牌的内涵是什么?对一个公司来说，几乎没有什么比它的声誉更重要的了，它全部都包含在品牌中。可持续性竞彩足球app怎么下载现在已经是一个品牌了这在市场上得到了认可很多设计师都倾向于这样做。人们只是想做正确的事，他们能弄清楚那是什么。
炸锅：那么，请解释一下，当股价下跌30%时，来自社区的支持是如何让你继续前进的?
安德森:我们可以指出，至少20%的销售额，我们知道我们得到了业务，因为可持续发展的承诺。竞彩足球app怎么下载可能是可回收的材料，可能是太阳能制造的事实，可能是上百种不同的具体原因中的任何一种，但所有这些都是在可持续性的保护伞下。竞彩足球app怎么下载我认为至少还有20%的业务除了整体的商誉之外，你无法指出具体的原因。这是公司花费数百万美元在广告上创造出来的东西，而对我们来说，它的发生仅仅是因为我们在做这些东西。我们正在以一种可信的、可衡量的、透明的方式来做这件事。你可以去我们的网站找到400页关于我们正在做的事情的完全透明的页面，这转化为信誉，信誉转化为善意和支持，尤其是来自室内设计和建筑界的支持。
炸锅：这次旅程中最大的沮丧或失望是什么？
安德森:事实上，我们在行业中六年经过六年的衰退。这一切都在1998年第三季度开始，当时公司和各国政府和世界各地的每个人都醒来的事实即将到来，我们估计5000亿美元在全球范围内花费在电脑上，当然贡献了DOT-COM泡沫，但它也占据了可能被购买的地毯和家具的资本，人们没有被专注于他们的电脑。
因此，它开始了，并且再因为网络泡沫崩溃后9/11和企业信心一直在不断罐。我们一直在处理这个对我来说令人沮丧的事情，是世界看接口，通过它的普通镜头看不到的成功，我们实际上是通过可持续性产生。竞彩足球app怎么下载它是全部由悲惨的财务状况掩盖。我们从8500人去了5200人，并关闭了世界各地的交易9个设施，超过30％的这个市场的下降。
炸锅：让我再看刺在我的问题。这是有趣的背景，但我想我是想看看没有的事情，你无法控制，像经济，但也许有些事情你可以控制。接口内的过程。什么一直是最大的事情，你一直没能做到？
安德森:常青租赁。
炸锅：是的，我打算询问这一点。
安德森:常绿租约尚未被市场围绕着。这是有很多原因，你的生活和学习。有很多机构惯性。典型的公司或政府机构，资本预算由一个人控制，另一个人的经营预算。常绿租赁要求这些人可以汇集资源。并获得公司或政府做这一点非常困难。我们的销售人员放弃并以常规方式订购。它打开了大量的门，并在一个方向上开始销售过程，最终达到另一个方向。
这并不糟糕，但令人失望的是租约本身尚未被接受。甚至有IRS障碍的方式，即美国国税局对运营租赁以及必须满足运营租赁的所有条件。这被证明是一个障碍。事实上，经济学尚未到位，因为我们没有整个系统尚未建造，以使租约确实有效。
整个系统正在关闭所有材料流上的环路。这些技术尚未到位。一个接一个，我们正在砍掉。
炸锅：什么是整个系统？
安德森:整个系统正在关闭所有材料流上的环路。这些技术尚未到位。一个接一个，我们正在砍掉。当我们开始时，不是其中一个存在。但是，一个接一个地，它们到位并最终将拥有整个系统到位，包括收集和返回和拆卸和关闭各个组件的循环。直到发生这种情况，经济学并没有真正实现。随着石油价格上涨，它有助于。
炸锅：你很快就会看到这种情况发生吗？
安德森:嗯，50美元的油位于拐角处，所有这些都使回收的内容更有价值，而且它增加了匆忙的激励。
炸锅：但它听起来不像50美元的石油会突破企业惯性和国税局规则。
安德森:我们必须让技术契工完成，并证明经济学，然后租约将证明自己。我认为当经济学令人信服时，你会突破机构惯性。
炸锅：你真正推动它的能力如何让这些概念深入企业文化，深入了解线工人，无论她在哪里，真的让这部分织物呢？似乎很少有公司能够破解那个坚果。
安德森:我认为我们可能做的比我知道在这方面，大多数人更好。今天是在界面的DNA - 可持续性。竞彩足球app怎么下载如果你今天走上我们的工厂，你可以搞随机的任何员工，你会听到基本上他们是他们在做什么是多么自豪，同样的故事。我们正在做的和他们感到骄傲的东西。这就像马斯洛的更高的目标，它确实有一个镀锌的效果。当财富杂志名称的短小乔治亚州的地毯制造商作为工作的100家最佳美国对于连续两年一个，你知道的东西是怎么回事。当我们要问什么财富与我们的人民是，他们说这是可持续发展的，它是你培训的承诺，当然大部分培训是所有关于可持续性。竞彩足球app怎么下载我认为，我们通过不择手段设法把它打入公司的DNA，很多具有与被一贯对消息做：“这是我们去向何方。”
炸锅：如果你看看你在过去几年里所做的一切，以及你无可争议的成功水平，我就会惊讶于你的追随者竟然如此之少。我不是在说那些不相信你是一个非凡人物的人，我是在说那些像你这样做的公司。换句话说，如果这真的很棒，为什么不是每个人都在做呢?
安德森:If anybody’s looking at interface, they couldn’t tell it was good from our financial results -- which is what I was saying earlier -- that the marketplace, the financial situation within our industry, has obscured the real progress that we’ve made. But as we come out of this mess that we’ve been in, and it is recovering finally, the evidence is going to be there, clear and apparent for anybody that cares to look. It’s a better way to make a better product.
炸锅：在过去的十年里，你已经在1,000多个演讲中取得了很好的演讲，或者可能是2,000人。
安德森:不是那么多，也许大约80年，也许是9年。
炸锅：好的，所以它只有700或800个演讲，世界各地，不仅仅是合唱团，而是会众：商业圆桌会议，会议板 - 你知道你在哪里。你已经成熟并写了关于并谈论的，嗡嗡声已经存在，你已经讲述了这个故事，包括关于可持续性如何通过艰难时期带来的故事。竞彩足球app怎么下载我仍然被其他人相对较少地接受了这种程度的承诺。我只是想知道你的观察是什么。
安德森:我很惊讶，我认为如果我不得不试着把手指放在上面，我会说，如果首席执行官没有领导它就不会发生。耐克的所有良好努力，都是中度成功的，因为菲尔骑士并没有得到它。
平均首席执行官任期可能是十年，远程规划可能五年，在该首席执行官雇用最大化股东价值，然后在他的路上，遗产遗产非常少。
你想一想为什么一个CEO与其他人不同？你意识到CEO有三种基本类型：有些人已经创立了公司，有些人遗产了他们的公司，那些被雇用的人雇用他们的公司，而且远离优势是第三类- CEO聘请经营公司。平均任期可能是十年，远程规划可能五年，并且在雇用最大化股东价值的首席执行官中，遗产的遗产感得很少。
我认为，对于创始人，有时是继承者来说，这种遗产意识非常重要，就像对我一样:我是一名创始人。这就是为什么它是一个如此不同的范例。埋头苦干的首席执行官，眼界有限，规划范围短，根本就不会遇到麻烦;这是很难的事情。除非市场把它拉过来，否则它是不会发生的。这就是Interface的独特之处:我们所处的市场已经接受甚至要求我们所做的事情。十年前，室内设计师和建筑师问我们:“你们的公司在为环境做些什么?”这就是让我们走上这条路，试图找到这个问题的答案。所以，对我们来说，我们有一个易于接受的市场，甚至是一个苛刻的市场，我们有一个了解它的首席执行官，我们有解决问题的优秀人才。
炸锅：那么这会在哪里留下其他人？
安德森:如果他们想要一个型号，他们所要做的就是向我们看，但他们向我们看，他们看到坦克的财务结果，这不是一个非常有吸引力的魅力。
炸锅：没错，但寻找接口是一回事，复制它又是另一回事。我们如何将指针向前移动?
安德森:通过展示所有三个维度的成功：环境，社会和经济。并在一个优越的经济底线中将这三条底线带到一起，并展示了做出更大的利润的更好方法。我真的相信随着市场恢复的界面发生 - 三条底线将在一个非常优越的底线中聚集在一起。现在这是一个前瞻性的陈述，所有适当的法律警告。如果他们没有那里的警告，我的法人会有胃灼热。我真的相信，它会发生，它会在这里发生。
炸锅：你什么时候才能知道你成功了?
安德森:我们已经知道了。毫无疑问。我们从未有过的一员在我们一直在处理的六年内转过来。关闭植物，转动人们松散，打红墨水。从来没有想过。我们有五年的真正成功，并确信它是真实的，然后我们的下降了30％。
炸锅：很多公司认为这些公司无法更有利可图，因为他们是可持续的，所以他们可以负担得起的可持续发展事物，因为他们更有利可图。竞彩足球app怎么下载你有没有解雇？
由于可持续性，我们的成本下降了。竞彩足球app怎么下载单独的废物消除努力使我们至少为2.31亿美元。
安德森:是的。由于可持续性，我们的成本下降了。竞彩足球app怎么下载单独的废物消除努力使我们至少为2.31亿美元。我猜这比1993年底的那个更重要的是，在这个九个加年底达到2.5亿美元，而且超过了所有其余的 - 研发，资本投资，流程变化和我们的一切’ve done on the other six faces of sustainability. All of that has more than been paid for on the waste savings alone.
所以我们在拖欠成本方面从一天赚钱。And you couple that with products that are better than they’ve ever been and the goodwill of the marketplace, and the growing demand for environmentally responsible products -- the USGBC in its LEED codification process is proof positive of that, that the demand is increasing -- and you’ve got a lot of good things working.
炸锅：所以这听起来像是在此期间保持十年后，世界终于赶上了你，那就可能已经到来了。
安德森:在丰满的时间。我认为圣经说的。
炸锅：下一步是什么？什么让你兴奋可好？
安德森:我兴奋的是，你已经掌握了这里的东西：一个事实，即市场是真正醒来。绿色建筑运动是惊人的，我知道你跟上这一点。该LEED注册正在申请在成倍增长的数字，这只是一个正在发生的事情在更大的意义上市场的反映。
权力属于人民，当人民说“这是我们想要的”，美国企业界和企业界就会觉醒。越来越多的公司问我们:“你是怎么做到的?”这是个好消息，因为他们不仅对自己的工作感兴趣，他们也成为了客户，这就是我们的市场——企业界。教育界，尤其是高等教育，明白这一点，绿色建筑运动的很大一部分集中在高等教育和政府部门。来自里约热内卢的《21世纪议程》从一开始就说这将在城市层面发生在美国的国家层面之前，这是真的。所以我们只是在这里垂涎欲放，希望这个市场能快点复苏，因为毫无疑问，我们将获得更大的市场份额。
炸锅：感谢上帝，你有防水地毯，所有这些都垂涎欲滴！很高兴听到这个故事并听到你仍然受到所有这一切兴奋。
安德森:如果你检查我们的股票价格从22到2.那是坏消息，但现在回到了8，这是一个好消息。
炸锅：和北方朝向？
安德森:我们认为是往北走——带着所有适当的法律警告。
