为什么市场情报供应商令人失望

如果你是一个有预算的采购经理，你可能会因为有太多的机会把钱花在市场情报上。这个行业就像我们所获取的类别一样多样化，我们提供了指数、博客、预登记商品报告、详细的供应商简介、来自低成本国家的公司的定制市场研究，以及大量针对行业和类别的会议、Webex和培训课程。

有了如此发达的市场和几乎可以满足任何需求的供应商，表面上看来，良好的市场情报是很容易获得的。但事实并非如此。市场提供的报告仍然是高度通用的，基于过时的模板;这些会议都是付费游戏，倾向于愿意花最多钱的解决方案提供商，并主要专注于销售供应商。基于lcc的公司定制的市场调查导致对信息的盲目要求，给整个行业带来坏名声——更不用说产生坏报告了。

如果你觉得我很苦，那我就是。我曾见过客户依赖于行业领军企业的报告，结果却发现这些信息过于笼统，没有用处。作为一名解决方案提供商，我一直在与这些公司通电话，我的重点很少是了解我的公司或我们可以提供给市场的解决方案——他们喜欢吹嘘他们提供给客户的那种情报。相反，重点是我们公司订阅他们的服务——以及他们的客户将带给我们的可见性。这是一种直接的付费游戏对话，来自于独立专家。

尽管如此，许多采购集团已经意识到他们可以从广义的市场研究报告中获得的低价值，并要求服务提供商进行定制化的市场研究，以帮助解决特定的问题或满足特定的需求。我一直在接收端一些这方面的研究的一个低成本的符合国情的公司要求客户名字不能披露,并要求提供详细的信息关于我公司RFI的形式,没有任何的理解客户的需求或问题。

在最近的RFI中，我遇到了几十个问题，需要书面回答，然后是口头问答，另一轮书面问题和最后的口头问答。在任何时候，我都没有被告知客户的名字或任何超出对客户需求表面理解的东西。此外，一些问题对任何给定的需求都没有意义，也与我们提供的服务没有关联。

现在，你可能会说回答这些问题完全是我的选择，我本可以拒绝参与。这是真的，下次我可能会，但它仍然反映了很多关于这个行业和这些公司提供给客户的信息。

供应商的信息是如何传播和使用的?我们是否得到了恰当的代理?我怀疑我们不是。

当涉及到采购行业有用的市场情报时，了解你正在参与的公司和你参加的会议。他们的收入来自哪里?谁是他们真正的客户——你还是你想要获取信息的供应商?如果你正在与一家提供定制市场调查的供应商合作，确保你了解他们收集数据的方法，并问问自己这些数据有多有用。实时市场情报不是靠魔法创造的;这需要真正的工作和策略。还有一点常识。

这个故事最初出现在战略Sourceror．