为什么企业不善于宣传他们的可持续发展工作竞彩足球app怎么下载
一个让我持续感到惊讶的趋势是,公众对公司在改善社会和环境绩效以及回馈社区方面所做努力的认知度仍然很低。
在一项调查中,过去7年里,来自14个国家的受访者中,听说过或多或少有关这些努力的比例几乎没有变化,超过四分之一的人仍然表示他们什么都没听说。
我们知道,在这段时间里,投入到企业可持续发展的资源越来越多,在这一领域获得公认领导地位的动力和竞争也越来竞彩足球app怎么下载越激烈。
为什么消费者的认知度还没有跟上?
广告胆怯
哈瓦斯的“有意义的品牌”研究表明,对企业倡议的持续和广泛的怀疑无疑是绿色营销的绊脚石,尤其是在西欧和美国(PDF)今年的调查显示,只有21%的人认为品牌传播是诚实的。同样,我们GlobeScan Radar去年的研究发现,在10个国家中,人们对企业社会责任倡议的兴趣水平与企业沟通的信任度之间存在着持续的脱节。
当我们询问哪些消费者听说过公司的社会和环境活动时,新闻文章和故事仍然是主要的信息渠道,尽管有稳步下降的趋势。那么,这是否意味着企业对“漂绿”的威胁如此敏感,以至于他们错过了一种最有力的方式来传达他们的信息呢?因此,在提高可持续品牌信誉方面,企业是否没有实现投资回报?不一定。
另一种解释是,我们正在看到越来越复杂的方式,企业分享他们的可持续承诺,以适应不断变化的消费者-品牌互动模式。竞彩足球app怎么下载去年,我们看到人们通过各种方式了解公司的努力,但特别突出的是,通常是公司没有多少直接影响的无形渠道。这包括消费者自己的个人体验,与朋友和家人的对话,以及在博客或通过员工了解公司。
柔和的营销
我们给营销和可持续发展团队的建议是,如果企业能够通过媒体竞彩足球app怎么下载来利用他们的可持续发展战略,那将是非常棒的。企业领导人,例如本田,玛莎百货和淡水河谷(葡萄牙语)在这方面取得了成功。但越来越多的公司认识到“轻触式”可持续营销的价值。竞彩足球app怎么下载
通过将承诺植入产品本身的核心,公司允许消费者自己决定公司的道德证书。然后,通过可访问的渠道,如博客和社会媒体宣传对于那些确实想要寻求更多信息以证实自己直觉的人来说,公司可以对热门频道施加一定的影响。
这并不一定意味着印刷和电视广告不能有绿色色彩。在我们之前竞彩足球app怎么下载可持续发展领袖调查与可持续发展在美国,我们请我们的全球专家小组评估各种企业行动对加速进展可能产生的影响。三分之二(66%)的人认为,利用公司的营销能力来鼓励更可持续的消费者行为具有真正的潜力,但这些迹象表明,可持续营销人员需要扩大他们的预期,超越传统的kpi,如活动认知度和认知度。竞彩足球app怎么下载
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