为什么高管们应该重视社交智商

长期以来，可持续发展管理人员竞彩足球app怎么下载一直关注外部利益相关者——推销公司的故事，以建立声誉，并填写完善的社会责任报告。

现在，根据《麻省理工学院斯隆管理评论》的一篇文章乔治梅森大学(George Mason University)的格雷戈里•盎鲁(Greg竞彩足球app怎么下载ory Unruh)指出，可持续发展管理者已经受够了。他们将目光转向内部，转向控制管理工具(如预算、人员配备和激励)的职能经理和直线员工，以实现变革。

“叛乱分子通过在关键职能岗位上找到志趣相投的盟友，并说服他们通过展示可持续性的价值来采取行动符合他们自己的利益，从而实现他们的目标，”盎鲁说。竞彩足球app怎么下载

社会智力的基础

关键因素是“社会智力”，它涉及到将社会和环境责任嵌入决策的每一个层次。它可以成为一项宝贵的公司资产。例如，“了解千禧一代对社会责任的更高期望，是吸引、激励和留住下一代员工的关键。”了解维权人士和股东对政治捐款透明度的要求，可以避免揭露有关公司游说政策的有害信息。

但社交智能最重要的实践是在日常商业决策中使用它。可持续发展的管理者意竞彩足球app怎么下载识到这一点，并努力确保直线管理者了解将社交智能应用于决策过程的个人和商业价值。“在理解了价值之后，通常很快就会实现，”Unruh说。

例如，以色列的Hapoalim银行通常遵循行业规范，鼓励客户购买尽可能高价值的房屋，以最大限度地扩大抵押贷款的规模。然而，当员工和管理者将违约和破产对社区的影响纳入他们的思维时，如果市场条件发生变化，他们就改变了方法。Hapoalim银行没有强调巨额贷款，而是努力向客户提供理财建议，帮助他们选择最适合自己情况的金融产品。“最终的结果是，有财务头脑和忠诚的客户在持续的基础上为Hapoalim提供了更多更好的业务，”Unruh说。

Hapoalim的洞察力来自于与社区的联系，关注公司的决策对客户和社会的影响。从本质上讲，他们利用管理者的社交智能来提高公司业绩。这种社会智能的应用是反叛可持续发展总监的目标。”竞彩足球app怎么下载

到目前为止，大多数管理者在商业决策中使用了“商业智能”，但当他们走过办公室门口时，却把社交智能抛在了身后。可持续发展总监的新重点是帮助职能部门及其领导理解将可持续发展和社会考虑竞彩足球app怎么下载纳入他们采取的行动和创建的过程中的价值。这种对可持续发展高管角色的根本性反思，将助长盎鲁所预测的叛乱。竞彩足球app怎么下载

这篇文章最初发表于《麻省理工学院斯隆管理评论》．前图片由Pakawat Suwannaket通过在上面