为什么企业必须赢得有抱负的消费者的信任

在过去两年里，GlobeScan和它的同事金隅股份跟踪了一个细分市场的出现，该细分市场正推动可持续发展走向一个转折点。竞彩足球app怎么下载在这种情况下，消费者的动机正从“做正确的事情”的义务，转向希望以不同的方式更好地消费。选择框架正在从“或者”(权衡模式)过渡到“和”(共同利益模式)。我们把这个重要的细分市场称为有抱负的．

在本期的证据点(Proof Points)中，我们询问哪些品牌将与未来的消费者相关，并转向哪些行业最受信任的最新研究数据，特别是哪些公司被视为最具环境和社会责任感。

满足的

有抱负的人是唯物主义者，他们通过某种方式定义自己品牌然而，他们认为自己有责任购买对环境和社会有益的产品。有抱负的消费者占全球消费者的三分之一以上(38%)，他们的定义是喜欢购物(93%)、渴望负责任的消费(95%)和相信品牌会为社会带来最大利益(50%)。它们将风格、社会地位和影响力以及可持续性价值观统一起来，重新定义了消费。竞彩足球app怎么下载与其他行业相比，他们也更有可能“分享”和“制造”产品，而不是购买新产品。

除了这些细微差别，我们最新的GlobeScan雷达一项针对21个国家的研究发现，有抱负的人通常更信任不同类型的公司。有抱负的人对那些往往致力于解决社会问题的行业的信任程度，尤其高于其他消费者。汽车(流动性)、制药(健康)和移动电话(通讯)的信任度得分尤其突出，志向者的信任度得分比其他细分市场高16至18分。

只有烟草业比其他行业更不受抱负者的信任，这与这种模式并不矛盾。意义呢?当今可持续消费者的先锋们愿意与私营部门合作，而不是反对私营部门，以既能体现消费者价值又能体现公民价值的方式来解决问题，而不仅仅是其中之一。

Aspirationals列举的(没有援助的)最具社会和环境责任感的特定品牌也与21个国家的其他消费者群体不同。例如，在中国和印度，有抱负的人认为美的、联想、海尔、塔塔、信实和LIC等品牌是最具社会责任感的。在美国，这部分引用微软，福特和目标．

目前，注意到几乎所有的公司都在完整的列表拥有将其价值主张从单纯的产品和服务延伸到社会和环境贡献领域的平台。看来有抱负的消费者认识到并重视这一点。

为了让大家明白这一点，我们请消费者告诉我们，他们为什么要给公司命名。在美国，有抱负的人更多的是出于对公司的个人了解、保护环境和支持社区等原因。

重要的是，产品质量对抱负者的重要性不亚于对其他人的重要性。为了开发这个巨大的市场，公司不仅需要提供卓越的产品和服务，还需要激发与客户的关系，超越环境期望，与社区互动。

抱负如何帮助你的品牌

抱负很重要，因为他们是第一个将物质主义、可持续性和文化影响结合起来的人。竞彩足球app怎么下载作为全球最大的消费群体，如果我们想要重振品牌忠诚度，推动可持续的行为改变，并传播推动经济发展所需的新商业模式，他们是最关键的受众。

所有这些都对领导层提出了新的要求，要求他们以远见和战略为驱动，与利益相关者共同创造和发展共同的目标，而不是简单地听取他们的意见。给有抱负的人一些信仰和一个可以让他们扩大自己的声音和创造力的社区。给他们一个值得分享的地位和影响的平台。

无论他们在世界上的哪个地方，志向者都可能是解决社会上一些棘手挑战的最佳人选。成功利用这一细分市场的品牌将成为大赢家。他们应该抓住机会。

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