希望消费者更可持续吗？告诉他们钱

公司可以改变人们的行为，以使社会和环境造成 - 这只是一个知道如何做到的问题。

商业可持续发展网络对驾驶社会变革的系统审查（竞彩足球app怎么下载PDF.）揭示了三个关键组成部分，以有效改变人们的行为。虽然三个组成部分中的一个，动机强烈影响人们是否会选择改变行动，重新思考决策并可能改变其生活方式。

从事各种利益相关者团体 - 员工，消费者和股东 - 有时可以更有效地使用激励措施。例如，目标设置雇员员工满足其目标;积极反馈增加了该过程的参与;公众承认良好行动在若干利益相关者群体中是有效的，这一切都没有对公司的任何成本都没有成本。

但没有什么能像金钱一样激励。

考虑财务激励措施

公司可以影响和鼓励人们通过激励绿色产品，服务和计划来制定更环保的决策。例如，公司可能会向购买节能设备和汽车的人提供折扣。同样，他们可能会向返回或重用产品的客户提供折扣。

将利益相关者编织进入绿色运营的织物也可以产生积极的结果。在丹麦的一个例子中，当介绍金融奖励时，当地人更容易接受有争议的海上风能发展项目：该计划通过向当地人提供免税股权以及政府保证的回报来促进基于社区的能源业务。分享。

间接财务奖励

此外，研究表明，许多举措提供了对促进行为变化的间接支付的间接承诺可以有效。例如，具有能量监测设备的家庭倾向于使用较少的能量，这可能是由财务或环境效益的激励。工业共生倡议通过汇集可以使用彼此的废物产品的组织来减少废物和附加价值。此外，有些组织有关财务回报，采用公开可见或可识别的可持续发展实践，如认证。竞彩足球app怎么下载

用钱的激励缺点

使用财务奖励的缺点是它们的效果并不总是可预测的。人们鉴于他们的行为和奖励，鉴于他们的目标，自我看法，公平和他人的意见。例如，因为个人关心他们的公共形象，他们可能不希望被视为采用特定行为以换取货币奖励。在这种情况下，公众认可或积极反馈可能是可接受的替代方案。当人们为自己的原因而变化时，行为变化更有可能持久是持久的，而不是为了外部奖励。

尽管如此，强有力的证据支持金融激励在激励行为变革方面有效的想法，并可以鼓励消费者，雇员和股东之间积极的环境行动。

案例研究：忠诚度

我们已经看到，与金钱的激励可能是企业引发亲环境行为的有效方式，但在涉及金融奖励时也是可能的社会变革。这是一家公司如何鼓励客户在客户之间发生健康行为的变化，从NBS的推动社会变革（PDF.）。

激励奖励积分的患者

2011年，加拿大的药房零售商正在寻找新的收入流，以抵消处方药费的损失。加拿大人表现出越来越强调健康生活，药房有明确的机会，以改善客户忠诚度和推动店内销售，同时改善人们的健康结果。

解决方案

与加拿大药店链条安全途径和犹太人毒品一起使用，奖励营销公司忠诚文开发了一项名为康西克的试点计划。

“韦克是一个忠诚的计划，使用个性化内容，常规外联和财务激励措施来鼓励健康的行为，”忠诚副总裁，产品开发和创新副总裁彼得迈耶斯说。

这个怎么运作

在一年的飞行员期间，参与药店邀请患者患有慢性病症，如高血压，高胆固醇和糖尿病，以注册韦尔克计划。程序参与者收到了商店内通讯，定制每月电子邮件和定制网站，具有特定于其医疗状况的食谱，测验和资源。资源包括糖尿病患者和在线工具的低血糖测验，如代谢计算器和营养标签读者。

然而，该计划的关键介绍了动机：“许多程序都存在于教育人们并支持他们制作健康选择，”迈耶斯说。“但这些程序通常认为患者是自我激励的，以自行改变他或她的行为。韦克计划授予其每个健康行为的成员空气里程：注册计划，按时重新填写处方，测试其血压，完成在线民意调查或测验，并进行健康的购买。“

迈耶斯的最大挑战是管理所有定制内容：“我们在飞行员过程中产生了数千封电子邮件。包装和编辑内容的负担，使其符合每个客户的健康状况巨大 - 而且是只在三个健康状况的情况下。

“向前发展，我们计划为更广泛的医疗状况和一般健康主题提供服务，例如家庭健康，生活方式选择，购买健康食品，金融健康等”。

为了在更广泛的主题上提供更多资源，该公司计划建立一个动态内容管理平台。通过自动化进程，他们将确保每个患者在没有忠诚文中的情况下接收定制的信息，必须手动生产每条消息。

结果

加拿大飞行员的韦克达到了近10,000人，有关于健康生活和疾病管理的信息。该计划增加了参与药店的处方续期4％ - 衡量客户忠诚度的衡量标准的重大收入。参与商店还经历了5％的增加，购买了处方药以外的物品。

本文最初出现在NBS.，它摘自NBS的系统审查和关于推动社会变革的执行报告。

Isak55 Via的钱图像Shutterstock.。