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生态领导

将组织压力转化为弹性

当你感到压力时,你会抄近路。它从用咖啡代替睡眠开始。不久,你可能会发现自己错过了锻炼,吃了甜甜圈,喝了太多酒。

如果不加以缓解,压力会导致体重增加、精疲力竭和分手——在极端情况下,还会导致心脏病发作和死亡。

至少,压力会导致不良的选择,这也适用于企业决策。

自动化、快速增长、重组、波动和所有权的变化是组织压力的常见原因,有时甚至在稳固的公司中也会导致不得体的行为和意想不到的结果。

新报告的作者、ERM高级顾问斯科特·纳德勒(Scott Nadler)说:“公司甚至会因为成功而感到压力。”在压力下管理风险. 根据纳德勒的说法,压力导致公司在有限的风险信息和洞察力下做出更高的风险决策;降低其监控和管理这些风险的能力;让他们的文化走向风险容忍甚至风险盲。

纳德勒说:“成功的公司是那些适应而不是放弃风险治理的公司。”纳德勒和其他四位专家在我主持的主题讨论会上发表了讲话SPF美洲2015在芝加哥,由可持续软件领导者制作埃纳布隆.

作为表现最好的公司的顾问,小组成员探索了如何在资源紧张、压力巨大的世界中茁壮成长。他们还发现了一个竞争优势,对许多公司来说,这个优势仍然隐藏在众目睽睽之下:信息管理系统。

治理、风险和合规(GRC)或环境、健康和安全(EHS)管理平台正在被公司实施,以管理大量的数据和日益增多的法规。

正如CH2M HILL高级副总裁兼工业销售和服务全球总监Pat Taylor Woodyard所解释的那样,拥有可操作数据的客户可以使用EHS系统“确定绩效模式、预测结果并规划解决方案以降低风险并实现运营敏捷性。”

从分析师的角度来看,知识的缺乏阻碍了公司的恢复能力。”比竞争对手更了解风险的组织更能利用新市场、新技术和新机会,”Forrester副总裁兼研究总监Chris McClean说。

投资于知识和基础设施能力的公司也会从更好的业绩中受益,首先是提高业绩法规遵从的效率,由SPF休斯顿2015年的小组成员制作的一点。

Enhesa全球服务负责人Rachel Degenhardt表示:“合规是通往恢复力的大门。”。在EHS领域,未能认识到并适应不断变化的风险和新风险可能比实施EHS管理体系的成本更高。

她说:“不遵守规定、与执行有关的诉讼以及未能认识到已知风险的成本可能相当致命。”

运营弹性变成了“品牌弹性”

如果韧性是新的可持续性,那么它仍然存在同样的问题:竞彩足球app怎么下载定义价值。与可持续性一样,环境也很重要,在少数情况下,恢复力的价值比声誉更模糊。

根据Sedex的利益攸关方 - 关系高管玛丽安·沃斯,据估计,全球贸易的80%通过供应链。

Voss在SPF美洲会议上说:“如果你不能规划出你的供应链并了解你的货源,风险就会更高。”。

与此同时,针对没有妥善管理奴隶风险的公司的诉讼也在增加媒体对奴隶制问题的报道. 人们越来越期望,企业需要在企业可持续性绩效管理计划中从被动管理转向包括人权。竞彩足球app怎么下载

“挑战是两倍,”沃斯说。

首先是衡量和管理公司可持续性风险和绩效指标,其次是跟踪其对所在社区的影响。自动化EH竞彩足球app怎么下载S平台也可以为供应商执行这些功能。

不从事营销工作的员工可能没有意识到,公司的价值有多少与它的声誉有关,但当灾难发生后,公司的品牌受到打击时,量化不负责任就变得容易了。麦克林以木材清算公司(Lumber Liquidators)为例,指出“在资产负债表上,这家公司看起来很棒,但在新闻报道其产品可能有毒后,其股价暴跌。”

风险变为图像,图像成为收入或命中底线股价。结果可以是公司的可行性实际上是风险的。

“风险变成形象,形象变成收入,或触及股价底线。结果可能是该公司的生存能力实际上处于危险之中,”泰勒·伍德亚德补充道。

比如风险管理,企业责任计划往往是为了应对大型行业的失败或监管压力。因此,最近在企业社会责任方面的进步与产品安全和基础设施的可持续性有关——这一模式表明,企业可以因事故或避免事故而跌跌撞撞地恢复能力。竞彩足球app怎么下载但是,如何才能积极主动地保持弹性呢?

作为技术、人员和流程的产物,恢复力

对于致力于恢复力和超越力的公司,EHS或GRC系统促进知识交流和协作,指导资源分配,并展示所有这些努力的结果。通过这种方式,平台本身不是万灵药,而是与合适的人员和流程相结合的卓越实现者。

麦克莱恩说:“危险在于没有真正可靠的战略来购买技术。”但一旦找到了正确的解决方案,技术将使整个组织朝着共同的目标运转。”

选择工具不是过程的结束;这只是一个开始。所有系统都有优势和缺点,并以公司预防ehs计划中的信息和漏洞的系统间隙,解决这些头部。但是,它必须通过例如决策者到每支团队,所说的是,Degenhardt。“最终,普遍采用导致更好的数据和士气提高。”

奖励和利益并不总是立竿见影的;结果和数据只有随着时间的推移才有用。”正是这种战略思维和对三到五年使用的承诺,在采用一种工具后才得以实现,”Degenhardt说。

造成企业脆弱性的文化障碍

  • “Risk-Resources陷阱”-允许预算约束来驱动风险管理可能导致无意识的风险容忍度。ERM发现,以指数形式减少资源会增加公司的未管理风险。
  • 文化自满-人们习惯于他们对风险所在和风险程度的看法。最近发生的事情对决策者的影响往往比未来可能发生的事情或当前工作人员任期以外历史上发生的事情更大。要使风险可信到足以打破“部落知识”壁垒,通常需要硬数据。
  • 错误风险-以清单思维运作的公司可能关注“高频率、低风险”项目,而不是频率较低、风险较高的项目。为了帮助客户识别大额风险项目,CH2M建议对风险进行排名和分类,以解决对业务生存能力影响最大的风险。
  • 培训和用户购买丰富的工具,可以在所有级别实施,以管理风险,跟踪合规,并协助公司监督和决策。然而,如果这些工具没有被舒适地或频繁地使用,那么您就不会得到终端用户的支持。培训对于推动技术的采用至关重要。
  • 沟通- 沟通和倾听利益相关者的需求是关键。Once a tool is selected, it requires communication about why a tool was developed, what problem the tool will solve, what negative impacts could occur without the tool, how the tool can create resilience within the organization and why each employee’s role is valuable and necessary.

由内而外的领导

Enablon联合创始人兼首席执行官北美菲尔蒂斯勒通过要求公司在其风险管理活动中提高了“黑天鹅”活动的增加,在包括福岛和深水地平线的增加。考虑到这些以及Enablon系统的价值驱动程序,很难找到一个不要这样做的好理由。这让我们回到了开始:组织压力在组织中损害决策。

纳德勒说:“EHS系统可以缓解‘文化漂移’,实现卓越。”。然而,当日常运营投资优先考虑时,很难让领导层投资于风险管理。

今天的即时通信世界和超快速的社交媒体使世界更加透明,无论我们喜欢还是不喜欢。

“一些行业的更不少的综合症已经转移到较少的人更加少,”泰勒 - 伍德亚州说。但改变是不变的,资源和资金总是有限的。今天的即时通信世界和超快速的社交媒体使世界更加透明,无论我们喜欢还是不喜欢。

泰勒-伍德亚德说:“你需要提前考虑,要有策略,并建立能够随时根据变化的条件进行调整的系统。”她对弹性给出了自己的定义:“使游戏速度与系统反应时间相匹配的能力。”

通过研究组织弹性是技术、人员和过程的产物,小组成员将这个概念推入了系统思维的领域。但是,在这么多公司仍在合规方面苦苦挣扎的情况下,企业如何超越弹性呢?答案就在技术和过程之间,也就是人。

“将约束转化为机遇”对一些人来说可能听起来老生常谈,但这一战略对Enablon及其用户来说是行之有效的。Enablon的增长是对利用隐藏在显而易见的机会的价值的证明——在这种情况下,利用合规中的创新潜力。

成功似乎可以归结为选择对自动化的力量进行投资,然后通过合作充分实现其潜力。Enablon的愿景每年都在变得更加清晰,它的同行网络也越来越强大,这增加了合作的机会。随着管理者学得更多,他们正在克服他们采用的每个模块、培养的每个流程和培养的每个用户所面临的障碍。

Taylor-Woodyard说:“管理者当然可以利用机构知识采取‘观望’的方法,或者你也可以利用EHS系统作为向导,在自己的组织中推动积极的变革。”

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