利益相关者参与的秘密来自苹果、李维斯和箭牌
谈到吸引利益攸关方,员工位于许多企业可持续发展管理人员议程的顶级。竞彩足球app怎么下载根据A的情况,约有73%的公司正在跨其组织中的员工教育他们关于企业可持续发展目标。竞彩足球app怎么下载2014 Greenbiz调查.
根据员工觉得他们患有良好事业的员工,如果员工遵循良好的事业,则可以很好地了解竞彩足球app怎么下载研究经济研究中心的报告。
在今天的竞争市场中,员工的生产力高,较低的旷工和营业额可以翻译成为一个显着的竞争优势。
但员工参与只是利益相关者参与的单一面条,该方面描述了一家公司之间的更广泛,更加容易和持续的过程,以及可能受其运营影响的人。当然,这包括客户,也包括C-Suite,Investors和供应商。
“参与是有意识地出现在谈话,听力,关怀,对话,然后采取这些信息,并用它做点什么,”朱莉Urlaub,创始人和管理伙伴泰加林公司告诉GreenBiz。“这基本上是我们在日常人际交往中所做的事情,但似乎在企业交流中被忽略了。”
乌尔劳布认为,利益相关者的参与——无论是客户、高管、投资者还是其他人——都是一条双向道路,既涉及交谈,也涉及倾听,还涉及教育和合作。
李维斯以客户参与来结束这个循环
无论他们喜欢与否,公司总是在吸引他们的客户——每次客户与一个品牌互动时都会发生这种情况,并决定了这种关系的深度和方向。建立一个坚实的忠实客户基础显然是公司的首要任务,但企业的可持续发展经理可以更进一步,吸引客户来帮助扩大他们的计划的影响。竞彩足球app怎么下载
“人们经常提出的一个问题是,如何让可持续发展成为人们日常生活的一部分,”乌尔劳布说。竞彩足球app怎么下载“制造商可以创造出很棒的产品,但如果消费者不回收利用或负责任地处理它,那它有什么好处?”
以利瓦伊·施特劳斯(Levi Strauss)为例,该公司将节约用水作为其可持续发展计划的支柱。竞彩足球app怎么下载牛仔裤的主要成分是棉花,生产一条牛仔裤通常需要2000多升水。虽然该公司发达它的水<较少的牛仔裤和促进更可持续的棉花种植,一个生命周期评估发现,在一对牛仔裤的生命期间使用的大约50%的水来自消费者洗涤它们。
显然,如果李维斯在每次顾客计划去自助洗衣店的时候都要签到的话,这是不切实际的——如果不是令人毛骨悚然的话。这就是为什么该公司支持客户参与,以帮助完成水资源保护的循环。
李维斯发起了“关爱地球”倡议,教育消费者用可持续的方式呵护牛仔裤,以减少水资源浪费。该计划还教育消费者节水清洁提示.
虽然很难直接衡量这些参与措施的效果,但要说他们至少让客户在洗完牛仔裤之前两次安全。
用冷酷无情的事实说服高管
对许多企业的可持续发展管理人员来说,让最高管理层竞彩足球app怎么下载参与可持续发展几乎是一项全职工作。不是每个CEO都“明白”,有些人可能会优先考虑短期利润,而不是长期可持续性投资。竞彩足球app怎么下载更重要的是,许多高管可能认为可持续性是“值得拥有”的东西,而不是必需品。竞彩足球app怎么下载
“C-Suite必须了解可持续性的商业案例,”Urlaub说。竞彩足球app怎么下载
一个确定的方法是帮助他们将不作为视为底线的风险。这包括了解其他利益相关者(即客户)的要求。以千禧一代为例,他们普遍更参与企业社会责任的努力,也更有可能支持目标驱动型品牌2015年的研究从锥通信。
“这是一个上升的压力,但如果可以以可量化的措施捕获利益相关者团体的历程,而且需要捕获,这可以作为业务风险而不是驾驶员展示高管,”Urlaub说。
在这种情况下,通过框架可持续性来吸引高管,因为业务风险可以创造一种紧迫感,以产生更多机会,以便在问竞彩足球app怎么下载题上取得更远,而不是在可能为时已晚。
“如果他们可以积极主动并将其与底线一起配对,那么有更多机会采取行动,”Urlaub说。“但是要达到那个数据并使该连接可能很难。”
最近GreenBiz研讨会美国箭牌全球可持续发展总监Kim Frankovi竞彩足球app怎么下载ch解释了公司如何通过确保可持续发展被视为业务模式不可分割的一部分来吸引高管。
“从首席可持续发展官员的角度竞彩足球app怎么下载来看,重要的是要确保您的可持续发展策略嵌入您的业务策略中,因此他们没有在真空中创造,”Frankovich表示。
“并确保所需的资源和承诺融入了运营计划,以便随着时间的推移而改变,您将与您的财务团队相连。”
投资者唤醒了可持续性的必要性竞彩足球app怎么下载
量化和传播可持续发展的商业利益也可以帮助公司吸引投资者。竞彩足球app怎么下载
In recent years, the number of shareholder proposals devoted to environmental, social and governance (ESG) issues have increased, and the attention paid to these issues hasn’t been limited to activist shareholders and fringe groups — many mainstream institutional investors have expanded their incorporation of ESG criteria in investments.
企业可持续发展专业人竞彩足球app怎么下载员可以工作与他们的投资者关系同事一起了解他们公司的哪些投资者参与了可持续发展问题。竞彩足球app怎么下载在可持续性问题上主动吸引投资者,比等待股东提出建议要有效得多。竞彩足球app怎么下载有了投资者的支持,肯定会成功的容易得多来对付首席执行官
苹果通过坚定的期望来吸引供应商
对于那些具有深远供应链的公司,吸引供应商已成为企业势在必行。由于世界萎缩由于信息通信技术,消费者可持续发展意识正在增长,而且他们越来越多地持有公司对不可持续的供应链措施负责。竞彩足球app怎么下载
这给企业带来了双重风险和机会——它们可能要为其供应商的不道德行为负责,但它们也有能力影响积极的变化。
Urlaub说:“与供应商合作,更重要的是设定期望和要求,让他们知道合作是如何影响共同目标的。”
苹果公司(Apple)是一个典型的例子,在中国承接iphone和ipad组装合同的工厂因劳工条件受到严厉批评后,该公司付出了巨大努力来扭转局面。该公司在绿色采购方面取得了长足的进步。
除了发出200名主要供应商200个清单外,Apple还开始系统地检查和评估其供应链,以实现环境侵犯和采用纠正和预防措施。标志着它的成功,Apple去年被评为167品牌中的“最近的”供应链,由此同时评价公司信息透明度指数,一个评估公司可持续采购实践的系统。