利益相关者参与：通过影响力的影响
对于企业可持续发展的领导者来说，利益竞彩足球app怎么下载相关者可以是宝贵的信息、资源和支持的金矿。他们可以帮助你在问题爆发前管理问题，并找到解决最复杂挑战的创新方法。利益相关者参与策略通常被简化为绘图、评估和项目管理的临床过程。但在这个过程中，是活生生的人，和我们人类打交道可能会很麻烦。在这个由四部分组成的系列文章中，我们将探讨一些你和你的团队可以与你的利益相关者建立信任的伙伴关系的基本技能和心态。阅读过去的两篇文章这里和这里。
“我们并不是谁，我们说我们是，我们并没有我们想成为谁。我们总和的影响和冲击，我们有，在我们的生活，对他人。”- 卡尔·萨根。
几年前，我恳求我的方式到了全球财富500强公司CSR咨询小组;这听起来很有趣，一个伟大的交流机会。在启动会议上，我发现自己被包围的可持续性世界的时髦一族 - 从大牌高调专业智库，大学，非政府组织 - 思想领袖谁知道需要做拯救世界。竞彩足球app怎么下载
企业社会责任团队的成员来自执行团队、采购、运营、外部事务和投资者关系。公司非常重视这次会议，派了一些大人物去听取利益相关者的意见。
专家顾问已进入角色审查可持续发展战略，并提供反馈。竞彩足球app怎么下载因此，他们尽职尽责地做到了。一个接一个的速射继承后，他们提出了辉煌的，合乎逻辑的，该公司的实质影响的精心研究批评和规定的解决方案来解决这些问题。由第一茶歇，它已全部想通了。由第一茶歇，它已全部想通了。只有从公司的业务部门的代表似乎不那么信服。
只有公司业务部门的代表似乎不太信服。环视会议桌，你可以看到他们中的一些人无精打采地靠在椅子上，目光呆滞，毫无表情，几近无聊。其他人则在座位上坐立不安，紧闭着嘴，皱着眉头。有些人完全不理会，要么玩iphone，要么在大厅里打电话。他们怎么能如此漠不关心——专家只是给了他们所有的答案。免费的。
嗯，我的一个好朋友最近提醒我：“没有人喜欢被批评。”“可信赖的顾问场书”在布局的影响力度，指出，你必须赢得的权利，是正确的。要做到这一点，它提供了一个情侣的经验法则：
- 要知道，人都是理性和感性。逻辑和事实本身不会赢得胜利。作为陈词滥调，因为这可能听起来，你必须要引起人们的心脏，不只是他们的想法。？他们看重的是什么？是什么驱使他们？什么是他们在当下的感觉？
- 使用对等原则。罗伯特·西奥迪尼，在他的开创性的畅销书“影响：说服的心理学”说，我们作为人类被驱动到“尽量偿还，实物，另一个人已经为我们提供。”在利益相关者参与的世界里，你可以给，回报最重要的事情之一就是积极地倾听。人们会接受你的观点，一旦他们觉得你已经听了他们，看看他们是从哪里来的。
- 与同情听。
在我上面描述的会议中，尽管我们都怀着良好的意愿参加，但我们并不擅长赢得正确的权利。对于公司代表来说，首先展示他们的观点和围绕可持续性的业务挑战，然后就潜在的共同创造的解决方案展开头脑风暴讨论，可能会有所帮助。竞彩足球app怎么下载如果与参与会议的主持人会面，他们可能会指导并提醒参与者如何以同理心倾听并建立彼此的想法。我们很多人，包括我自己在内，可能会过于专注于表达自己的观点，而完全忘记了我们试图说服的人。
绩效教练布伦丹·伯查德在其著作“高执行习惯。”说的方式来影响一个人就是“第一次与他们有关，然后帮助他们提高他们的野心......第一部分，当你问，而不是指责发生的。当你的工作塑造他们的思想和挑战他们上升的第二个情况。”尽管我们都怀着良好的意愿参加，但我们并不擅长赢得正确的权利。
他描述了如何通过询问许多关于其他人想什么问题，结果寻求并就如何解决问题的思路，构建买进和协作。“人们支持他们创造了什么，”他说。恰尔蒂尼描述被人喜欢的“影响力武器”，并且创造合作和团队精神的感觉是一个尝试和真正的方法来被人喜欢。
影响的利益相关者，包括内部和外部，需要冒险。要影响力，你必须打开的影响，以有你的思想变化。让控制通话和预先确定的讨论的结果可能是可怕的，需要信任，你的利益相关者不得操纵的情况来推动其议程去。设定明确参与的期望和边界和关闭表什么的;是透明的;造型积极倾听;和记忆的原理往复帮助减少风险，并提高你的影响力。
