软件最重要的是：如何在复杂的全球文化中创造可扩展的影响

Martha Herrera Gonzalez被称为如何采取全球提取物业务，CEMEX，在50多个国家的下一级参与和嵌入企业社会责任（CSR）原则的先驱。她的信息很简单：梦想。听。学习。行为。

23年前加入了建筑材料公司的Herrera Gonzalez，是CSR主任，蒙特雷蒙特雷中心董事，可持续社区发展。

它是发展和实施公司全球负责任的业务战略的使命，并将其融入公司的文化中。Herrera象征认为，自从二十年前推出这一战略以来，CEMEX积极影响了超过1410万人 - 目的是到2020年达到1500万人。

在西麦斯工作期间，她的重点之一是向公司的工厂传授如何开发包容性和社会性商业模式的知识。这对西麦斯加强“建设更美好的未来”的宗旨，为世界各地的客户提供高质量的产品至关重要。

Let’s find out a bit more about what Herrera Gonzalez has done as to shift the mindsets of more than 1,500 employees across 59 cement plants and grinding mills, all by using a simple "top-down" and "bottom-up" approach to creating scalable impact.

香农胡德：在CEMEX中，您最为荣幸地为您和您的团队取得的群体最为自豪？

玛莎Herrera Gonzalez.：对我来说最重要的是，我们已经能够把自己放在人们的鞋子里。它不仅仅是关于战略或成就。当然，我们专注于结果和影响。但我们所做的最重要的是建立与人联系的旅程。

Houde：告诉我们更多关于开创性的“自下而上”负责任的业务战略在全球范围内推出59家工厂和磨床。

Herrera Gonzalez：我们建造的战略让我觉得真的与人相连。在坐下来确定目标和战略优先事项之前，我们必须了解文化。因此，我们访问了50多个业务部门，遇到了超过1500人。我们为整个植物中的多元化跨职业代表组织了70多个为期两天的讲习班。这很简单。我们与他们坐下并倾听他们的期望，以规划更好的利益相关者体验。

我总是在学习之旅。

我们的负责任的业务（RB）战略已经建立在CEMEX周围人民的期望和战略。这使得它更容易实施，因为人们从事并授权了过程的一开始。

RB策略使用谐振的语言，不仅是核心的感觉商业而且还给所有员工和周围社区。它支持Cemex的目的是“建立更美好的未来”，包括关注四个主题：

1. 教育与发展能力的能力
2. 可持续和有弹性的基础设施和移动性
3. 社会创新和环境创业
4. 促进环保，健康和安全文化

我们全球推出的一些统计数据如下：

• 合作作为一个拥有超过19个地区的一个CEMEX
• 全球最佳实践地图
• 访问了超过300个社区

Houde：您的职责是多少，需要技术技能与情绪智力/人的技能？

Herrera Gonzalez：需要两种混合物。我们需要信任和可信度来改变心态并在功能上获得买入。

为了为国内的同事提供服务，我们需要了解他们的主要挑战。为此，我们需要有能力倾听，并了解如何将挑战转化为业务的机会。对我成功的技能谱系是：

• 结合战略和批判性思维
• 将负责人的业务翻译成核心业务战略
• 传递我的情感和同理心改变公司和社会
• 通过与联盟和伙伴关系的合作方式加强我自己的情绪智力
• 在我的心中激情和我的目的在心中

Houde：您如何继续将您的影响力作为变更领导者发展？

Herrera Gonzalez：超过35年，我一直持续挑战自己学习新事物。我总是在学习之旅 - 学习新的做事方式，学习下一个大趋势将是什么，迎来新鲜，创新的想法和思考公司如何移动针。这个学习之旅也是如何快乐的个人旅程，如何让别人开心并以目的对齐。

在尝试改造别人之前，我需要能够改变自己。

在我在Cemex的两十年任期期间，有一件事一直保持一致：每年我都承诺让培训更好地了解自己。我问自己：如何对我的利益相关者做更多帮助？为了成为别人的一个例子，我如何成为一个更好的人？

如果我想产生影响和遗产，那么我需要尽力成为自己的最佳表达。在尝试改造别人之前，我需要能够改变自己。

Houde：您如何考虑成功的技能是能够影响，向下和跨越？

Herrera Gonzalez：

• 通过倾听引导是对我最重要的。善于听，真正倾听，理解和内化人们期待的内容。
• 激情激发。如果您真的觉得自己对自己对问题或议程的热情进行了激情，那么这变得具有传染性。
• 从失败中学习。我们必须从我们的行动中学习，无论是积极的还是消极的，以便从我们过去的经验中学习，并为未来的行动创新。我们必须试一试。成功或失败，我们必须始终学习。
• 转移知识。为了给他人创造价值，我们首先需要了解他们需要什么。我们需要把别人的期望变成自己的期望。其中一个关键是“脚踏实地”，以情感的方式投资，花时间帮助别人理解我们的意思。为了转移知识，我们需要将它们与例子/故事/模型一起引入，为它们提供共享平台，使这种转移更容易。

Houde：在建筑物中的成功方面的成功方面是什么是复杂和全球组织，如CEMEX？

Herrera Gonzalez：我们的最高管理层非常致力于CSR。从自上而下的方法中，领导力集中在真正制定了我们日常运营的CSR部分，并没有被视为复杂的附加问题。我们一直在开发关键绩效（KPI）矩阵，以证明业务案例以及利益相关者最佳。我们一直通过设计新产品并进入与我们的文化，人民参与，风险，影响，伙伴关系和利益攸关方对齐的新市场来将CSR转换为有形的东西。

从自下而上，我们一直在谈论如何在公司的每个领域在我们的运营中的每个阶段创造价值。这是发展文化的横向活动，以实现我们作为公司的宗旨，作为专注于我们日常活动的人类影响的行为或理念。

Houde：您如何利用您的区域首领作为国家全球冠军？你如何让他们有动力和赋权？

Herrera Gonzalez：首先，我们需要了解每个领导者的挑战以及他们在总部在支持方面所需的需求。有些需要帮助，其他人需要培训，有些需要我们在现场存在。我们的目标是使他们能够完成工作并帮助他们通过社会影响提供业务结果。

有很大的梦想。有很大的梦想并不糟糕。但对那些梦想作出小的行动。

我们让他们成为冠军。它是为了庆祝他们的工作，他们的成就，他们的实证E.影响。

Houde：在影响复杂文化中的决策者方面，您会给自己一个年轻版本的自己给自己一个年轻的版本？

Herrera Gonzalez：与我给我的孩子和我的团队一样：始终继续学习。不要把任何东西视为理所当然。永远不会觉得我们已经在那里了。这是一个持续的学习旅程 - 关于你自己是先的。

第二是梦想。有很大的梦想。有很大的梦想并不糟糕。但对那些梦想作出小的行动。如果梦想似乎是真实的，请通过将别人带入，听取他们，倾向于，使他的小行动做出并不重要。与此同时，您有助于使他人的大梦想成为现实。即使这是一个小的行为。

编者注：员工参与对于整个公司嵌入可持续性并使每个人的角色重要而明显的部分是至关重要的，但有效的执行是一项永远存在的挑战。竞彩足球app怎么下载CEMEX共享价值和创新经理Mario Gonzalez，Shannon Houde将举办研讨会Greenbiz 19.在凤凰城，“转移心态，以建立交叉功能的买入。”他们将在Herrera Gonzalez的领导下讨论和扩展使用同理心和角色扮演，以实现团队承诺和创造力的转型变化。2月加入互动会议，了解如何达到“未转化”，并在可持续业务的旅程中培养新领导者。