零售的视野：我们需要实体店的未来？

这篇文章是在12集的一系列关于美国未来的零售业为第二未来论坛-发光二极管2014零售地平线项目与合作伙伴关系零售业领导者协会。欲了解更多关于该项目，阅读以前的帖子。

未来看起来很有希望为在线零售。技术进步将继续移动支付更加广泛和简单，递送更有效的和供应链更透明。网络巨头，包括亚马逊和易趣，已经提供了在城市地区当日发货，让产品到消费者手中尽快。人口普查数据显示，网上购物是所有零售销售6.4％（PDF）和它的预计将达到10％的- 和$ 370十亿 - 2017年。

诱人尽管它可能是看这些数字，想象一个杰特森斯风格的未来，产品在按下按钮到家，这不是一次核销传统店面只是还没有。

正如网上零售提供更广泛的选择和便利，实体店提供多感官的经验和人际交往。未来可能将持有两者的融合，与消费者产品类别之间和同一品牌内的格式之间进行切换。

如果我们看一下目前的零售领导者，如苹果，诺德斯特龙和全食，很显然，他们分享在快速变化的零售环境已经启用成功的关键的共同特点。在未来的市场上获得成功，商店可能需要以下三个特征。

1.无缝数字集成。现在的问题不再是线上与实体，而是如何将两者结合起来。在J.Crew的专卖店，消费者可以通过对于外的股票风格的在线商店试穿衣服在店里，以及下订单。在线人的网络服装店倭黑猩猩开实体店面叫GuideShops，其作为展示厅，客户可以决定规模和配合，并接受指导，订货联机之前。在线购物者可以驾驶交通到店，反之亦然。

2.在店内体验。千禧年，预计将在2030年最大的消费领域之一（在78000000），在经验和分享的地方巨大的价值，即捕捉到了这个组商店将不得不迎合这种需要哪些手段。城市旅行用品的空间15二是与艺术混合使用空间的一例，食品摊贩和事件向公众开放，这对于促使消费者走进商店创造更多的机会。

3.设计。这取决于你是谁，购物可以很有趣或者乏味。对于一些商店和专卖店，漂亮的设计，可以使自己与众不同，在市场的一种方式。例如，美元剃须俱乐部做了一个非常平凡的产品（男人的一次性剃须刀）精心设计的，价格便宜，方便。目标已经站出来为通过其所有主动设计制作生活用品，到精心设计的covetable对象的领导者。这方面的一个例子是目标的迈克尔·格雷夫斯茶壶，发出一个标志性的设计，向公众开放。在竞争日益激烈的未来，卖场和品牌，可以使平凡有趣的将有成功的可能。

未来商店将面临的挑战是如何无缝地可以将新技术融入到为客户提供跨越所有平台提供卓越的体验。增强现实就是这样一种工具，零售商如IKEA与实验，使消费者能够想象他们的产品会是什么样子在自己的家园。

目前将继续在可预见的未来需要的商店。即使“商场的死亡“2008年的金融危机之后宣告成立，黎牙实比设法找到成功通过创建商场迎合拉丁裔社区。这些商场提供家庭友好的娱乐和社区空间。

未来的商店将在美国是越来越多城市和精通技术的存在。商店将继续提供价值，如果他们能够协同工作与网上零售为消费者提供新的产品，技术和经验。

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