8月底，罗伯特·波雅塞克发布了一篇文章在这些页上，他基本上同意韦恩·诺曼和克里斯·麦克唐纳在2004年发表的论文中提出的观点，了解“三重底线”的真相＂．虽然对组织应该努力满足社会、环境和经济目标的观点没有任何异议，但Norman和MacDonald通常对三重底线(TBL)的真实性和有效性提出了质疑，并声称TBL方法本身并不存在。他们进一步认为，如果没有一种方法来准确衡量一个组织的社会和环境绩效的“底线”，TBL就只不过是一个口号或隐喻。

然而，时代变了。在德勤我们现在所使用的方法，正是诺曼和麦克唐纳在2004年撰写这篇文章时所没有的。我们使用的方法是社会足迹方法(Social Footprint method, SFM)，如果应用得更广泛(从TBL的意义上说)，它被称为“基于上下文的可持续性方法”。竞彩足球app怎么下载因此，虽然诺曼和麦克唐纳的声明在2004年可能是正确的，但情况已经发生了变化。有四个关键的见解使这成为可能:

1.竞彩足球app怎么下载可持续性绩效从根本上讲是关于对人们赖以维持福祉的重要资源的影响。这些城市被称为重要首都。在社会和环境可持续性方面(即“非财务”绩效方面)，有四种这样的资本:1)自然资本竞彩足球app怎么下载，2)人力资本，3)社会资本，4)已建成资本。因此，衡量组织对重要资本影响的TBL方法可以构成评估非财务绩效的基础。这种基于资本的可持续性解释是制定可持续发展管理和基于环境的可持续性测量和报竞彩足球app怎么下载告的概念基础。

2.竞彩足球app怎么下载可持续性测量和报告记录了对重要资本的影响，但组织可能被迫对这些资本产生(或不产生)非常不同的影响，这取决于其行业、与利益相关者的关系和运营模式。

因此，组织的社会和环境度量必然是特定于组织的。然而，每个公司的指标都属于更大的类别，可以跨组织进行标准化。那么，相关的类别是什么呢?它们正是上面列出的四个重要首都，每一个都对应着社会、环境或经济底线(见下表1)。

3.TBL方法的主要关注点之一是，有可能以一种达到“底线”结果的方式来量化企业的社会绩效。

在SFM(以及更普遍的基于上下文的可持续性)中，我们通过使用竞彩足球app怎么下载称为可持续性商数的非财务指标的一般规范来实现这一量化。

该商的分子代表了一个组织对一个重要资本的影响，而分母代表了为了确保利益相关者的福祉，这种影响必须或应该是什么样的规范。后者通常是根据世界上的环境限制或社会条件来决定的。我们可以这样计算一个组织的所有可持续性责任和义务。竞彩足球app怎么下载计量单位是可变的，有时以货币形式作为代理，但对于给定的商的分子和分母，它们必须是一致的。一旦确定了商数，所得分数就可以绘制在一个通用的可持续发展表现量表上。竞彩足球app怎么下载在社会和经济影响方面，> 1.0分表示可持续经营(业绩满足或超过利益相关者的需求);对于环境影响，得分< 1.0也是如此(表现在环境限制内)。

接下来是分数结合；因为计算商分数的数字方式完全有可能将它们结合起来，为一个组织创造综合的社会、环境和经济分数。为了做到这一点，我们计算落在我们绩效量表可持续范围内的次级底线得分的百分比，这样可能的最高的单一或净非金融底线得分将是1.0，或100%。然后将这些分数平均，便能够创造出一个完整的TBL分数。在这里，重要的是要理解，真正的TBL指标包括经济绩效，而不是财务绩效。经济表现反映了公司对其业务所在的更广泛的经济的影响，而财务表现，在TBL中没有直接引用，被财务报告捕获。
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为了快速说明可持续发展管理的实际作用，可以考虑将可生活的工资标准作为一个恰当的例子。对于那些愿意承担责任，提供可生存的工资作为绩效标准的公司来说，每个组织的相关商的分母可以表达一种支付所有员工不低于可生存工资的标准，而分子则记录按同一标准支付的员工的实际比例。因此，任何低于1.0的商分数都意味着社会的不可持续性，因为相关的行为可能无法达到公司自己的绩效标准，以确保利益相关者的福祉(在这里是员工福祉)。竞彩足球app怎么下载

4.关于TBL的另一个历史问题是利益相关者在比较组织报告时可能遇到的困难。

事实上，在缺乏衡量和报告企业社会和环境底线绩效的标准化方法的情况下，利益相关者如何比较组织的非财务绩效?SFM通过提供这样一种方法解决了这个问题。这是否意味着每个组织的度量和指标都必须与其他组织相同?当然不是。只要组织有不同的涉众和不同的相关职责和义务，它们各自的度量和指标就会相应地发生变化。

但这适用于所有形式的业绩报告;财务报告也有许多相同的变化。例如，每家公司的会计报表是否都与其他公司的相同?他们的实际资产、负债、收入来源和费用总是相同的吗?当然不是。相反，我们为这些东西制定了标准化的分类，并制定了如何使用公司特定数据填充它们的普遍接受规则。这同样适用于非财务报告，也适用于SFM及其更广泛的应用，基于上下文的可持续性。竞彩足球app怎么下载

SFM和基于上下文的可持续性管理的用户现在经常受益于诺曼和麦克唐纳的论竞彩足球app怎么下载文所没有的各种TBL工具和方法。Agri-Mark, Inc.的可持续发展总监竞彩足球app怎么下载Jed Davis是一个狂热的SFM用户，他提供了第一手的证明:

“对于像我们这样致力于衡量和管理可持续发展绩效的公司，我们寻求一种严格、有用的量化工具。竞彩足球app怎么下载我们发现基于情境的参数(如Social Footprint Method中使用的参数)非常符合这一需求。与我们所知道的任何其他方法不同，基于情境的方法允许我们根据绩效标准(即，我们的实际影响与对利益相关者的影响的比较)来衡量我们的影响——经济、社会和环境。随后的定量报告告诉我们，我们做得有多好，我们应该把精力集中在哪里。这是非常有价值的。没有它，我们就只能盲目飞行了。”

总而言之，虽然在2004年还没有一种定量的方法来计算社会、环境和经济表现的有意义的底线，但今天的情况并非如此。SFM，以及更广泛的基于上下文的可持续性，至少包括一种竞彩足球app怎么下载这样的方法，当然还有其他方法。此外，SFM案例表明，社会、环境和经济得分确实是可比较的，因此可以合并为统一的底线得分，尽管是非货币得分。

因此，归根结底，可持续性指标必须回答的问题根本不是货币问题;竞彩足球app怎么下载相反，它是规范性的:组织对重要资本的影响是否应该是为了确保利益相关者的福祉?

一旦我们设法量化实际和规范的影响，数字的底线分数自然就会下降。正如Agri-Mark等公司的经验所显示的那样，在真正的底线意义上，非金融衡量和报告实际上是可以做到的。2004年公认的情况在今天已不复存在。

马克·w·麦克尔罗伊博士是德勤的研究主管可持续发展绩效中心竞彩足球app怎么下载在沃尔瑟姆,质量。德勤(Deloitte)企业可持续发展集团(Enterprise Sustainability group)绩效管理服务负责人。竞彩足球app怎么下载可以和他联系(电子邮件保护)．

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