Covid-19危机强调了旅游和旅游业的全球重要性经济,以及与其他行业的相互联系。边界限制,锁模和社会疏散影响了行业中的每个人,从小型旅游运营商到跨国公司连锁店和主要航空公司。
根据最新的世界旅游和旅游理事会,COVID-19会影响据估计,到2020年,美国将损失1.211亿份工作,GDP将超过3.4万亿美元。对业内人士生计的长期损害仍有待观察。
但是,尽管危机的负面影响是不可计数的,但一些副作用可以用来在未来实现积极的改变。世界经济论坛最近召开重建旅游及旅游业面板,可持续发展影响首脑会议,探索了消费者意识,技术加速和目的地管理的交点 - 发现解决方案有可能重塑我们的市场,管理和计划旅行的方式。
旅行者正在变得更加影响
Covid危机使旅游和旅游业,像许多其他人一样,问:“我们应该继续以前做的方式吗?”答案是,“当然不是”,但往往往往的前景实现真正的变化感觉不可能解决。我们必须抓住这一刻,其中个别集体行动可以达到临界群众,以实现结构性变化。
冒险科学家几年前,格雷格·特赖因什(Gregg Treinish)在反思自己旅行的目的和实践时,也认识到了这一点。他说:“我开始觉得自己非常自私,就像为了自己的利益去这些地方,不考虑当地的人,不考虑我所经过的环境,不考虑如何为这些地区做一些积极的事情。”
2019冠状病毒病最持久的教训之一可能是旅游和旅游业需要多利益攸关方合作。
他推断,肯定还有其他人和他一样,热衷于冒险,只要有简单的工具和方法,他们就会选择做出改变。他成立了“科学家探险”(Adventure Scientists),这是一个非营利组织,为有户外技能的个人提供工具,在他们的旅行中从自然中收集科学数据。
现在,Covid-19给出了旅行者强迫超时。承诺的,更多的人如受到边缘的人正在停止反思他们的旅行模式,最重要的是他们的影响。人们问自己的问题他们之前没有:我是一个旅游还是游客?我如何以积极影响的方式旅行?
他们也期待从行业中得到答案。例如,“我的旅游收入中有多少会留在当地经济中?”
迄今为止,主流意识旅行者已经有两个障碍:第一个是提出这些问题的奇妙;第二个是很容易找到答案。衡量可持续惯例的索赔,并比较不同的选择,同时没有通过热带造成的,这对于旅行者来说是一个很高的秩序,以便自行决定自己。
好消息是,一些基础已经奠定。在疫情期间,由于限制措施不断变化,旅行者们接受了获得新研究技能的速成课程。在COVID-19期间,这主要采取的形式是通过复杂和动态的边境限制和基于事实的信息评估病毒风险。
由于消费者目前思考的消费者首先,这一结果对于价格之外,这一结果是胜利的。现在许多旅行者都有新的心态和新技能,这取决于行业,以连接有能力和清晰的信息,他们需要做出明智的选择。

黄石国家公园迎来了第二多的游客数字曾经在2020年8月(仅在2017年Eclipse中遭到殴打)。照片由Shutterstock提供
游客正在寻找自然界的经验
COVID-19还可能开启一个良性循环,解决旅游业的一个主要问题:过度拥挤。疫情前,游客吸引游客。在“必游旺季”,数百万游客会在最热门的“必游目的地”寻找“必游景点”。
大流行迫使公众意识到个人健康、安全以及保持身体距离的好处。因此,并肩作战的前景可能不会再令人愉快。现在,消费者不再去拥挤的地方和长途旅行,而是更喜欢当地的户外活动。
Peek.com是一个为人们提供旅游体验的在线平台,其首席执行官鲁兹瓦纳•巴希尔指出,平台上的当地预订数量翻了一番,皮划艇或自行车租赁等户外活动在夏季增加了近400%。同样,人们也对国家公园产生了新的兴趣,美国的黄石国家公园迎来了第二多的游客数字(只有在2017年日食之后)。
然而,更加局部和自然的活动的趋势可能是一把双刃剑。一方面,对较少密集的本地和基于自然的活动的兴趣增加可能导致城市地区过度拥挤,并将旅行和旅游创造的更经济利益传播到当地和农村社区。较短的旅行也可能减少排放,帮助许多目的地减少对国际游客的依赖,这些游客比居民不那么兴趣。
另一方面,人们对以自然为重点的旅行的兴趣增加,可能会给本已紧张的环境带来额外的压力。在世界经济论坛2019年旅游和旅游竞争力报告,最高10个国家的自然资源最高的国家,六个甚至没有进入环境可持续性的前50名竞彩足球app怎么下载

资料来源:世界经济论坛
因此,对户外活动的兴趣越来越重要,利用了更好的管理,从而获得了产生旅游需求的自然资产。
数字解决方案正在提高可持续性竞彩足球app怎么下载
疫情期间,旅游和旅游服务数字化步伐加快。随着消费者避免面对面的接触,服务、营销、支付和流程的在线平台越来越受欢迎。它们还成为提供和获得有关目的地的健康安全标准和其他相关信息的主要途径。
例如,阿鲁巴岛健康应用程序由公共卫生部开发,有助于旅行者在健康信息上保持最新,包括满足更高的健康安全标准的业务,以及Covid-19测试结果,解释说,Evelyna Christina Wever-Crops,总理阿鲁巴。现在,这些直接渠道在目的地或服务提供商之间开业,可以提供更相关和有针对性的通信,以便将来有助于更新的旅行计划。
同样,手机数据一直在跟踪人们的流动和密度以及大流行期间的接触追踪。例如,共享有关人群级别或线路监控应用的实时信息可以帮助促进旅游热点的基于时间的色散,为旅行者和目的地提供双赢。
人们问自己的问题他们之前没有:我是一个旅游还是游客?我如何以积极影响的方式旅行?
这场危机还导致了各种公私数据共享倡议的发展,这些倡议可以为更好地获取有关可持续性和竞争力的信息奠定基础。竞彩足球app怎么下载这方面的例子包括世界贸易组织(UNWTO)全球旅游指示板和wttc的复苏仪表板.
目的地也将其信息通信技术(ICT)的准备和能力视为吸引新一代游客的优势。认识到远程工作的趋势及其在某种程度上在危机后继续存在的可能性,为高度依赖旅游业的经济体提供了多样化的机会,如类似阿鲁巴的小岛屿国家,其GDP的80%历史上来自旅游业。
针对数字游牧民族的扩展工作签证,如阿鲁巴的一个快乐Workation这将使远程工作者能够享受在度假胜地工作的乐趣,而当地经济也将受益于他们的贡献。数字技术对于在机场和其他公共场所提供更高效、更无接触的解决方案也将是必要的。
此外,通过不锈指纹和文件扫描,面部识别和语音控制支持的自动化将在大流行后的世界中增长,进一步增加了对ICT准备和对隐私信息的审慎治理的需求。

针对数字游牧民族的扩展工作签证,如阿鲁巴的一个快乐Workation,使远程工作者能够享受在度假胜地工作的乐趣。照片由Shutterstock/ littleystock提供
长期的进步需要合作
2019冠状病毒病最持久的教训之一可能是旅游和旅游业需要多利益攸关方合作。当前危机的规模和全球性迫使该行业的商业组织、公共机构和其他机构在目的地、国家和国际层面进行合作。此外,与卫生机构等非传统实体的协调也变得至关重要。
全球协调行动的努力包括世界经济论坛的努力covid行动平台,包括行业多利益相关者项目,如CommonPass该倡议旨在制定一个全球、可互操作的框架,将跨境旅行安全恢复到大流行前的水平。此外,世界旅游组织(UNWTO)已经这样做了突出显示公私委员会和特别工作组在危机应对和恢复中的各种作用。
然而,正如Corporación América的首席执行官Martin Eurnekian所指出的:“在这场悲剧发生6个月后,整个行业并没有一个清晰、统一的方法。”这凸显了加强领导力的必要性,以及就如何应对危机达成共识的必要性。
行业参与者必须共同反思所有方面,从营销到游客流量管理,到向当地社区传播利益,再到利用数字化实现可持续发展。竞彩足球app怎么下载如果不这样做,将降低该行业的弹性,并使其在未来面临更大的阻力。正如Wever-Croes所说,我们的任务不是重建,而是向前推进。