造纸公司Fibria正在重新思考森林的使用

以下问答节选自可持续的商业星期五对话11月20日巴德可持续发展MBA项目竞彩足球app怎么下载总部位于纽约。这个每月两次的电话对话邀请了来自世界各地的可持续发展领袖。竞彩足球app怎么下载

竞彩足球app怎么下载可持续发展的最新研究模型行为II:重塑业务的战略概述了影响可持续性商业模式创新的关键力量，公司文化在促进创新方面的关键作用，以及内部创新者可以采取的促进更可持续的商业模式发展的独特行动。

本报告以大型跨国公司的深入案例研究为特色，展示了财富500强企业如何创新其商业模式以实现可持续发展。竞彩足球app怎么下载第一个案例是跨国纸浆和造纸公司Fibria的案例，该公司成功地改变了企业对如何使用其森林资产的观念，并正在进行多元化经营，成为一个可持续的土地和森林管理者。

Cristiano Resende de Oliveira是Fibri竞彩足球app怎么下载a的可持续发展顾问。罗谢尔·马奇(Rochelle March)是可持续发展公司的分竞彩足球app怎么下载析师，也是巴德可持续发展工商管理硕士(MBA)的毕业生。

吟游诗人MBA：罗谢尔，你何不介绍一下可持续发展的论文，竞彩足球app怎么下载模型行为二:重新布线业务的策略。

罗谢尔3月在更广泛的商业社区中，有一种感觉，即实施和整合可持续性将从商业类的资源或利润中拿走一些东西。竞彩足球app怎么下载虽然也有例外，但这通常是一种假设。我们的研究解决了这样一个问题:一个公司怎样才能以最可持续的方式产生收入?去年，我们发布了一份名为《模特行为》(Model Behavior)的报告，在报告中我们调查了各个领域，寻找不同的商业模式。一些你听说过的模式:众包、众筹、买一送一、闭环或金字塔底端。

我们发现，这些商业模式创新大多发生在中小企业，而不是财富500强的大型企业。这是一个有很多原因的问题。对于大公司来说，它们正经历着日益激烈的竞争和不断变化的消费者偏好，这扰乱了市场。对于社会而言，我们需要有规模和影响力的实体参与到向更可持续的未来的过渡中来。

Model Behavior II的出发点是鼓励这些大公司进行第一份报告中提到的商业模式创新模式行为:可持续发展的20种商业模式创新竞彩足球app怎么下载．我们发现，外部条件和内部企业文化会影响这种转变。外部条件可能是气候变化、资源稀缺和大宗商品市场(或势头强劲的领域)波动等制约因素，如数字化和共享经济。在外部条件的背景下，企业文化也必须是开放的，创新的，沟通的，协作的。我们发现，通常需要高层领导来推动促进创新的可持续发展议程。竞彩足球app怎么下载个人也在识别变化的环境和激发关于公司创新的对话中发挥作用。

吟游诗人MBA：克里斯蒂亚诺，Fibria是一个典型的案例研究在模范行为II报告。请告诉我们启发你可持续发展议程的Fibria外部条件。竞彩足球app怎么下载谁是你的利益相关者?导致商业模式创新的环境、社会和财务因素是什么?

克里斯蒂奥利维拉: Fibria是一个长长的价值链的一部分，为国际市场生产卫生纸和纸张的纸浆。我们管理约250个巴西城市80万公顷的森林资产，生产短纤维桉树纸浆。

由于我们拥有大量土地，我们与巴西的许多社区有直接联系和影响。我们的客户是纸张生产商，我们客户的客户是零售商和其他分销商。我们对在价值链开始时所声称的可持续性压力相当敏感，特别是从非竞彩足球app怎么下载政府组织和消费者协会到零售商到我们的客户，以及这些客户到我们的压力。

我们有必要谈谈上世纪90年代和本世纪初发生的事情。非政府组织很清楚，进入社会和环境问题的途径是可追溯性的概念。在欧洲销售的商品是如何到达那里的?它是如何产生的，在什么样的条件下产生的?

欧洲和美国的非政府组织对与森林产品生产有关的森林砍伐和人权问题极为关切。森林认证的兴起，比如FSC和PEFC，旨在为超市出售的产品提供生态标签。非政府组织对处于价值链初期的零售商施加压力，要求他们提供带有生态标签的产品，这给造纸商施加了压力，然后又给纸浆生产商施加了压力。

认证要求纸浆生产商证明符合非政府组织和消费者协会对森林的社会和环境管理的期望。这是我们行业在可持续性方面最大的转变之一。竞彩足球app怎么下载它不是慈善事业，而是与商业战略和商业管理齐头并进。

吟游诗人MBA：您的高层领导有什么条件允许创新以应对这些外部压力?

奥利维拉: Fibria的故事很有趣，因为它始于业务本身的分裂。Fibria是在危机时期开始的。2009年，一家公司通过系统、财务和两种截然不同的文化的复杂合并和整合，收购了另一家公司。这家新公司的创立让我们有机会重新思考未来的商业模式。的公司Fibria形成,阿拉克鲁兹公司Celulose和Votorantim纤维素Papel都非常注重生产。他们的使命是成为世界上最大、最聪明、最好的纸浆生产商。

在新业务诞生之时，Fibria有机会重新思考作为巴西的纸浆生产商意味着什么。内部管理的最高级别得出的结论是，有机会将该公司不仅仅看作是一家纸浆生产商，而是成为一家拥有专业知识、技能和四十年森林管理研究财富的森林公司。Fibria希望成为一家生产纸浆的森林公司，但在森林周围有智能。

考虑到全球转型，大趋势是什么?今年是气候变化的重要一年，我们看到经济转向生物产品，讨论气候变化。我们在内部讨论了在这些背景下的文化和公司识别。它促使高级领导层重新思考战略任务，并超越纸浆生产。对于纸浆生产商来说，考虑其他业务是一个巨大的转变。在生产方面，我们知道森林，但在营销方面，我们知道纸浆。我们必须引入不同的合作伙伴、专家和利益相关者来讨论转变会是什么样子。

吟游诗人MBA：Fibria采取了哪些步骤来改变你的商业模式管理自然、社会和金融资本的方式?

奥利维拉:决定将业务改为森林生产商从一个纸浆生产国-不改变我们的资产-可能看起来是一个微妙的区别。然而，这是商业模式思维方式的巨大改变。我们从不同的角度看待我们的资产。那些不适合桉树生产纸浆的土地，现在可以考虑用于其他用途，为我们的公司和社会增加更多价值。

与可持续发展委员会一致成立了一个创新委员会。竞彩足球app怎么下载公司正在寻找世界范围内与森林产品和公司定位相关的新因素和机会。我们的目标是转变我们的商业模式，以增加非纸浆产品的产量，如生物燃料、生物塑料、可持续土地开发或其他森林产品。

我们还必须从不同的角度思考如何管理社会资本、信任以及与邻近社区的关系。作为一个占据了大量空间和土地的公司，我们需要适应社区的需求，超越纯粹的慈善事业。我们将姿态从被动防御转变为不断寻求利益相关者的反馈。当我们与利益相关者进行建设性的对话时，我们将成为一家更好、更有活力的公司。我们已经成为一家拥有社会经营许可证的公司，用更好的工具面对逆境。

巴德MBA:对于Fibria和其他企业来说，商业模式创新与企业社会责任或可持续发展议程有何本质区别?竞彩足球app怎么下载

3月：创新有时可以在技术创新的框架内被捕获。技术很重要，但我们必须创新商业模式，以可持续地产生资本。Fibria用来识别风险和机会的工具之一是广泛地映射涉众和业务模型。他们使用这些诊断工具来阐明公司在哪些方面为社区和客户提供价值，在哪些方面没有。Fibria正在发展成为一家未来的公司，并为行业提供了新的可能性。

奥利维拉：过去，可持续性一直被视为竞彩足球app怎么下载一种保护价值的形式和一种减轻风险的战略。模型行为II的研究指向了一个截然不同的方向。公司可以从降低风险的角度来看待可持续发展，并从创竞彩足球app怎么下载造价值和创造机会的角度来看待可持续发展。这显然更令人兴奋。

巴德MBA:对于那些想要给公司带来巨大改变并推动可持续发展议程的人来说，最重要的技能和品质是什么?竞彩足球app怎么下载

奥利维拉：你必须具备移情能力。我们谈论的是业务，它总是产生影响，我们的利益相关者对这些影响有不同的看法。理解利益相关者的观点以及如何参与建设性对话的能力对双方都有好处。

第二个方面是系统地看待事物的能力。竞彩足球app怎么下载可持续性从来不只是两个方面或两个变量;相互依存部门的情况总是更加复杂。具备这种品质是非常罕见的，也是需要培养的重要品质。