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新三位一体的企业信条

摘自即将出版的一本书,更好的产品,更美好的世界:以人为本的领导力出版的AHC集团



华盛顿特区和各州政府的决策者需要认识到,在世界上最强大、最进步的企业中,新的三位一体的企业信条正在形成。管理公司的法律法规至关重要。然而,立法者面前最艰巨的任务是塑造一个市场,通过创造性的解决问题的方式来鼓励可持续发展,并由认识到自己在追求环境卓越方面的作用的创新型企业培育。竞彩足球app怎么下载

第二次世界大战后,企业管理学者花了几十年的时间来确保质量控制过程被整合到企业的战略中。这一所谓的“质量”革命确立了注重产品的价格和技术质量。通用电气(General Electric)、霍尼韦尔(Honeywell)、洛克希德·马丁(Lockheed Martin)和康菲石油公司(ConocoPhillips)等公司现在以推崇注重价格和质量的企业信条而闻名。

我们现在所处的时代要求在企业战略中加入第三种信念。这三位一体的企业信念现在包括了社会反应。这第三个变量可能是最难衡量的,但它是将企业转变为社会变革和可持续价值载体的关键因素。丰田的混合动力汽车,惠而浦的节能Duet产品,以及惠普的“一体式”产品系列,现在都是在市场上取得成功的重要因素。只有遵循社会反应的信条并采取新的战略,丰田(Toyota)、惠普(HP)和英国石油(BP)等赢家才能在长期内将自己与泰科(Tyco)和安然(Enron)等输家区分开来。

对此不要有任何误解。随着世界的变化,我们谈论的不是某种行善主义或企业责任,作为一些无关紧要的附加条件,以获得一个公司良好的公共关系。我们谈论的是一种巧合——随着时间的推移——社会反应产品开发与长期利润之间的不可分割的联系。更好的产品,而不是更好的公司治理,将创造一个更美好的世界。

“公司能够抓住历史的力量,并将它们与新产品相结合,以表达社会保护后代的愿望,站在当代商业战略的前沿。它不是慈善,而是竞争优势,”通用汽车(General Motors)前能源与环境主管丹尼斯•米纳诺(Dennis Minano)指出。

有趣的是,现在越来越多的财富500年代前的曲线,变化的速度比理论构建在学术界和法律正在讨论在华盛顿特区先锋企业,星巴克,耐克现在石油巨头壳牌和英国石油,已经花费了数百万美元的广告方式宣传他们的“社会品牌,”通过对社会关注的回应,与世界各地的消费者建立长期的忠诚度。为什么?社会对资本家交易的反应如何变化?

大多数关于企业责任的争论都是以有限的企业自身利益和公共关系为主导的,而脱离了现代企业的主要动因——其主导产品的品牌。我提到的公司和其他公司已经超越了这种狭隘和有限的观点。《萨班斯/奥克斯利法》(Sarbanes/Oxley)以及限制企业短期滥用职权的相关法律补救措施,在促进企业责任方面只能到此为止。此外,对消费者行为的监管不可能像消费品选择的革命那样深入——尤其是在发展中国家。

在为21世纪创造效益的过程中,企业信念——价格、质量和社会反应——将比围绕萨班斯/奥克斯利法案(Sarbanes/ Oxley)的所有媒体报道、企业审计委员会的答复以及所有50个州的总检察长的答复加起来更重要。当然,在一定程度上,我们需要对公司治理进行这种立法改革。但更大、更持久的变革,是当企业投资于丰田、惠普和惠而浦的产品时产生的。

简而言之,更好的产品可以造就更好的公司治理体系,正如行政、立法和司法体系的分离已被证明是政府的制衡机制一样。对产品的关注让企业能够更诚实地在真正重要的东西上展开竞争:最终产品。更重要的是,它是知情的消费者想要的。历史上第一次,现代企业的透明度允许利益相关者、投资团体和普通消费者跟踪业绩。从Innovest和道琼斯可持续发展指数,到穆迪、惠誉和标准普尔(standard and Poor)运营的那些更主流的项目,你可以看到,这种对隐性价值和无形资产估值的批判性评估正在领先的投资评级集团中发生。竞彩足球app怎么下载

为了与这些趋势保持一致,那些研究和塑造企业行为的人需要拿出一个新的视角。最后,社会反应产品开发路径确保了一个更持久的方法来提高底线,控制成本和提供新的产品机会方案。它将变得更加强大。全球气候变化问题突显出,社会反应产品开发为何在全球最具影响力的企业中越来越受欢迎。

随着时间的推移,这些公司以及近期的竞争对手将如何实施这些企业产品改革,将成为证据。未来十年是进行此类产品变革的关键时期,因为能源系统和产品基础设施的转变需要时间,而不是一蹴而就的。

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Bruce Piasecki博士是总统,美国危害控制集团(American Hazard Control Group)的创始人,该公司自1981年以来专注于能源、材料和环境企业事务的管理咨询公司。他是五本关于商业战略、估值和企业变革的书籍的作者,其中包括自然学会的年度书籍,In Search of Environmental Excellence: Moving Beyond Blame。

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