雀巢水域是否真的创造了“共享价值”?
当公司标记其时年度CSR报告是创建共享价值,你不得不停下来思考,他们是在回应市场上最新的流行词,还是通过真正将其嵌入报道和文化框架来发挥其潜力。
在第三个周期中,雀巢水域北美的[NWNA]最新报告试图完成后者。在其头条新闻中:
- 公司在美国推进回收的内容
- 公司的实现零浪费未来的道路
- 它继续是水的饮料行业内最高效的用户
为了获得这些目标的第一手透视和背景,以及北美最大的瓶装水卖方的伴随挑战,我向EVP为企业事务Heidi Paul。在我的问题中:公司在促进健康选择的同时如何平衡销售瓶装水的批评,以改变其供应链和塑料的使用,它在扩展生产者责任(EPR)领域的充分合理的工作,以及她的团队如何计划在其可持续性方面包括消费者。竞彩足球app怎么下载
定义“共享价值”
保罗通过将历史直接设置了公司的定义,以便在CSR的替代品中的定义上设置了令人唱片:“我们将CSV定义为实现三重底线可持续性的战略方式。换句话说,在财务上,竞彩足球app怎么下载环保和社会可持续性。在一天结束时,雀巢旨在在我们可以充分影响的那些地区创造共同价值,并且是我们业务的材料。“
对NWNA来说,这是健康的水化、包装责任和流域管理。但是,这个术语是否帮助了NWNA的公民团队——公司内部28人的强大团队——更有效地将其可持续发展目标整合到其业务部门中?竞彩足球app怎么下载
它根据保罗了奇迹。“CSV专注于关键议题我们的参与,并要求整个公司,看看有什么可以为社会和我们自己得到提高。我们从供应链,员工团体,社区合作伙伴等获取输入的好处,”她说。
编码的瓶装水的影响
让我们来NWNA的主要产品则:瓶装水。随着广泛和一致的批评征收在公司商品化的水,加入塑料垃圾填埋场和车削什么很多人都认为是一项基本人权为可供出售的产品,怎么能公司合法说,这是创建共享价值?每次在与“共享价值相同”时,它每次都觉得讽刺都感到讽刺吗?
根据保罗的说法,答案在于消费者研究。她详细解释道:“根据饮料营销公司的数据,如今美国人喝的70%的饮料来自包装,而不是来自杯子或水龙头。事实上,我们的研究表明,如果人们没有瓶装水,63%的人表示他们会购买包装好的其他饮料,通常是对环境影响更大的含糖或高热量饮料。”
如此,NWNA在增加美国人的水中消费时发挥着关键作用。“随着数据表明,瓶装水在消费者选择中扮演一个至关重要的作用。到处都有高卡路里的含糖,包装饮料;我们也希望确保有水,”她强调。
然后应由销售数据逻辑支持。根据保罗的说法,2012年“瓶装水产品的销量增幅为6.2%。”
随着人均消费量达到近31加仑,从2011年。此外,“51%的人谁停饮含糖软饮料转向瓶装水增长超过5%。事实上,瓶装水销量超越是在杂货店含糖软饮料在全国八大市场,”她提供的。
然而,在一天结束时,保罗认为,公司的工作是谈论为什么瓶装水是一种选择 - 一个充足的可用 - 为什么它应该可用的任何地方都销售包装的饮料。
是雀巢水北美的商业模式能否持续?
这把我们带到下一个明显的线索:用于生产瓶子的塑料感。回顾在净影响会议年前由前NWNA CEO杰弗瑞金给出了主题,我问保罗公司如何处理有关其使用的塑料的最严厉批评。在事实,小说和情绪围绕环境问题的丛林中,面对杰弗里在2009年观众背面采用了坚毅的立场:我们出售的瓶装水,我们正在尽我们所能,使这一进程持续下去。
那里有一个终局“要么接受,要么离开它”四年前杰弗里的言论,保罗它不是黑色或白色的主题 - 但它是一个关于自然资源,保护与再生和全球发展的对话。
“有限的资源需要反复使用。我们已经成为解决方案的一部分。更重要的是,每天有数十亿份饮料以某种包装出售。一些人从瓶装饮料中获取大部分卡路里。每次他们选择水而不是不同的饮料时,他们都做出了更健康、更环保的选择。”
考虑到美国的事实当NWNA随着目标年底出现时,宠物塑料的回收率为28%,60%的回收意味着未来的重大变化 - 不仅适用于公司的运营,而且是整个国家的基础设施。因此,保罗的团队需要几个月的密集研究。“我们有很多学习。我们开始研究回收计划和何处的政策和系统的拼凑而成,但并没有非常循环汇率。通过改善公共场所的收集,企业增加回收有很大的机会和工业和城市住宅建筑。然而,今天,没有钱会为基础设施的扩张提供资金。“
然后,有竞争体系的问题,以及消费产品行业缺乏领导或所有权,考虑到其自身的影响和回收成本。
正如迈克尔·沃什伯恩在近日接受采访时讨论弗朗西斯Rheannon上CSRwire顶嘴,“有没有防守$ 11.4十亿价值在美国填埋可回收包装幸福。我不能相信,有一个环境,财政或社会上攻让那继续“。
保罗增加了更多的背景:“瓶票据,例如,提高瓶子和罐头的回收率,但实际上降低了路边的效率,因为它正在采取最有价值的商品 - 减少路边的收入潜力。”
环境恶棍或事实上的案例与情绪?
当然,我们所消耗的瓶装水的塑料是对环境有害。
打开参数上发挥得淋漓尽致,虽然,我们会浪费尽可能多或填满垃圾填埋场尽可能快,因为我们如果我们没有瓶装水的选择开始?哪里有消费者选择结束和生产者责任踢?
但对于保罗的说法是显着的:“如果瓶装水是不可用的,人们经常购买其他包装饮料,一个与热量,并用重环境的影响。”这个论点成为自然灾害的时候尤其是提高经常自来水被破坏或不可用时。
所以,当你的商业模式是周围设置销售产品,是健康和营养的鼓励,同时了解并通过精心布置的可持续发展战略目标及其影响 - 正如杰弗里简洁放到了他的竞彩足球app怎么下载离职面谈与Greenbiz执行主编霍埃尔·马库尔今年早些时候 - 是标志着环保恶棍的公平吗?
也许,也许不是。
正如保罗重申的那样,解决事实与现实的旅程充满了挑战,并继续成为一个上坡的任务。“就像其他任何东西一样,我们在回收,水资源保护和减少我们的社会和环境足迹领域的工作是一个不断的教育,”她说,缺乏现代化和高效的回收系统作为公司的最大挑战之一。
“不会有太多人了解当前的制度。有喜欢谁资助了许多问题是什么,它是如何工作的,谁是中间人,我们怎样才能到下一个阶段,我们在那里可以建立在效率等而且如果我们的目标是接受我们的责任,作为一个生产者回收朝着零浪费进球有效,那么我们就需要这些问题的答案。”
“我们一直说,我们要选择的开放,到目前为止,我们已经与最高潜在看作是低成本和高效率是构建良好的EPR系统,按行业运行的选项。是什么让这个复杂的有十几个不同的方式EPR已经被全球范围内实施......即使你让人们相信,做得好,EPR形式提议是最佳的解决方案,大约有全线实现疑惑,”她说。
最后,消费者的说法。随着瓶装饮料明显的偏好,可以在公司利用其营销预算和品牌转移消费者行为还是
“在20世纪70年代,回收意味着”把它放在垃圾箱里“。今天,这是旧的新闻。现在是他们了解人们的兴趣。如果消费者在使用后回收水瓶,那么该瓶子的温室气体的影响可能会减少15%以上。此外,我们需要关闭回收后瓶子发生的循环。它们不是垃圾;他们是一个可以一次又一次地使用的资源,“她说。
至于该公司的最大挑战前进,执行倒在约零浪费的理由。“?在这一天结束时,你要零影响,但是,可能你每次都要寻找下一个前沿 - 。这就是目标和挑战”