Inside Interface大胆的新使命:实现“气候回收”
在下周举行的全国合同家具展(National Exposition of Contract Furnishings)上，总部位于亚特兰大的地毯公司Interface计划推出它的下一个企业使命。在这个过程中，它计划建立一个新的标志，它意味着一个可持续的业务。
“气候收回。”作为新的使命已经命名的，是继承零任务，给一个名字视力铰接在1997年,对于大多数在公司外部,似乎当时大胆:“第一个公司,通过其行为,展示了整个工业世界什么是可持续性的维度:人,流程,产品,地点和利润,到2020年,在这一过程中我们将成为恢复通过影响力的力量。”竞彩足球app怎么下载
随着时间的推移，这句话从一个意愿性声明变成一系列的目标旨在“到2020年消除对环境的负面影响接口有”：零浪费，温室气体排放量和净用水;100％的可再生能源;一个闭合环路的技术，通过产品回收和100种％的回收或生物基材料;并与运输其他目标，利益相关者的福祉和商业模式，“重新设好用的买球外围app网站计商业。”
现在更常见——尽管这种大胆的目标,与界面不够普遍,轨迹提前要达到2020年的承诺,该公司一直在寻求制定一个新的前景,似乎大胆的今天任务零20年前。
具体来说，气候收回包括四个关键承诺：
- 我们将把碳带回家，扭转气候变化。
- 我们将创造惠及所有生命的供应链。
- 我们将建造像森林一样的工厂。
- 我们将改变分散的物质转化为产品和善良。
在过去的几周里，我有机会了解了气候变化背景下的Take Back，包括采访Interface的高级管理团队和几位核心顾问，了解他们是如何完成这个尚处于起步阶段的任务的;工作界面已经在执行其气候回收承诺;以及该公司计划改变其运营、供应链和客户关系，以重振其作为可持续商业领导力典范的声誉。
《胸前的长矛》
1994年，一位客户要求安德森阐明公司的环境立场(公司还没有环保立场)，安德森意识到，除了遵守环境法规外，还需要采取更积极主动的立场。他读保罗·霍肯的书,商业生态学，并在60岁，安德森进行了“胸部矛”顿悟，因为他后来形容的话，激励他认识到，他是通过他自己的估算，“地球的掠夺者。”安德森宣称接口发誓摆脱石油的道路上成为了世界上第一个环境上可持续的 - 并最终恢复 - 公司。
Ray Anderson宣布，界面公司将在成为世界上第一个环境可持续发展，并最终恢复的公司的道路上发誓不使用石油。
这开启了安德森长达四分之一世纪的旅程，并一直持续到他的事业死亡2011他发表了一千多次演讲，几乎和任何愿意听的人交谈公司攀登“可持续发展之山”，竞彩足球app怎么下载包括代表“零任务”关键目标的七张“面孔”。正如他在1997年所说:
如果我们成功了，我们将用剩下的时间来收获过去的地毯和其他石油化学衍生产品，并将它们回收为新材料;将阳光转化为能量;零废料进入垃圾填埋场，零排放到生态系统。我们会做得很好——非常好——通过做善事。这是视觉。
Anderson带领Interface在实现这一愿景的道路上走得很远。这将推动他的公司在新产品、新服务和新商业模式的形式的无数方向。Interface开始回收和回收用过的地毯，用可回收的材料设计新产品，开发无毒粘合剂和纺织品，利用大自然的产品设计，并试验租赁“地板服务”作为销售地毯的替代选择。
他最自豪的贡献之一是“熵”(Entropy)，灵感来自森林地面的地毯瓷砖:没有两片瓷砖是相同的，就像森林里没有两片树枝或树叶是相同的。瓷砖可以随意铺设和更换，不考虑颜色匹配，从而减少时间、成本和浪费。正如该产品的设计师大卫•奥克(David Oakey)所言:“只有在我们的合成世界里，我们才需要完美——一种色调，没有瑕疵。”如果我们不能完全匹配地毯的颜色，我们称之为缺陷。自然不是这样运作的。”
熵，它开始作为一个产品，现在代表整条生产线，增长到约占接口的大约1十亿$年销售额的三分之一。
雷·安德森将可持续发展归功于“基于我们所做事竞彩足球app怎么下载情的市场善意”，认为它在低迷时期挽救了公司。
并不是安德森的所有创新都取得了成功。租赁公司的“常青树”,例如,一个商业模式,界面保留所有权的地毯在客户设备、租赁地板服务客户,维护和恢复必要的瓷砖,未能赶上的结果在很大程度上让顾客移动地板覆盖物从资本经营预算。
反复无常的油价周期性地搅乱了地毯回收的经济，使原始尼龙比回收尼龙更便宜。经济的繁荣与萧条进一步挑战了公司在可持续发展方面所做的努力，同时也使安德森和他的公司受到批评，说他高尚的可持续发展理念使他忽竞彩足球app怎么下载视了盈利的价值。
就安德森而言，他从未动摇过。事实上，由于“市场对我们所做事情的善意”，竞彩足球app怎么下载他认为可持续发展在低迷时期挽救了公司他在2004年告诉我作为公司扒开从已削减30％接口的收入在dot-com崩溃了归途。2005年，他告诉听众业务，“从消除浪费单独节省成本一直亿$ 262”
在77岁的安德森因癌症去世时，他仍然在公司里很活跃，尽管他已经把日常的责任推卸给了公司丹·亨德里克斯他于2001年成为Interface的总裁兼首席执行官，并于2011年接替安德森成为董事长。
我们似乎已经不再展示这种良性的商业价值了，这种价值是为我们的股东以及包括环境在内的其他关键利益相关者创造价值的。
安德森之死把公司有点失控的局面 - 不一定是经济，但更多的精神意义。虽然安德森合作，将可持续发展深入到公司的文化，成为接口相对平静后持续多年竞彩足球app怎么下载的公众参与，也许不确定如何展示其面向世界在没有了鼓舞人心的创始人和啦啦队的。
该公司的财务表现也依然黯淡:2011年至2014年的收益基本持平。Interface总裁兼首席运营官杰伊·古尔德(Jay Gould)最近对我说:“我们似乎已经不再展示这种良性的商业价值了，这种价值正在为我们的股东以及包括环境在内的其他关键利益相关者创造价值。”
超越“零”
对零任务行军继续有增无减，然而，在大多数的指标一致去年同期改善。如今，该公司预测，到2020年将减少一半的能源利用，电力与可再生能源，降低水的摄入量操作的87％按90％，减少温室气体排放的95％（由80％的碳排放总量），发送没什么垃圾填埋场，以及由回收或生物基资源其材料的来源95％以上。
鉴于该公司距离实现其2020年的许多目标已经很近了，去年它决定为接下来将发生的事情建立一个框架。事实上，这种对话早在几年前就已经开始了:2011年，就在安德森去世前不久，Interface举办了一场全球创新峰会，在会上，该公司评估了自己的进展，并开始改进已经在使用的关于“恢复活力”的语言。该活动在乔治亚州的拉格朗日举行，以便当时病得无法旅行的安德森可以参加。
“这是我们很多员工在他去世前最后一次见到他，”接口负责可持续发展的副总裁艾琳·米赞回忆道。竞彩足球app怎么下载
同样在去年，Interface重组了它的梦之队，“一群专家和朋友加入了我的团队，将Interface重塑为可持续发展的领导者，”安德森在该公司的文章中写道竞彩足球app怎么下载1997年竞彩足球app怎么下载可持续发展报告。
最初的团队包括塞拉俱乐部执行主任大卫·布劳尔;巴克敏斯特·富勒的信徒比尔·勃朗宁，当时就职于落基山研究所(RMI);社区和社会活动家Bernadette Cozart;作家兼企业家霍肯;RMI联合创始人兼首席科学家艾默里·洛文斯;L.亨特·洛文斯，RMI的另一位联合创始人;建筑师和设计师威廉·麦克唐纳;约翰·皮卡德，绿色建筑及可持续发展的先锋顾问;竞彩足球app怎么下载未来论坛联合创始人乔纳森·波里特;丹尼尔·奎因(Daniel Quinn)著以实玛利;可持续发展框架“自然之步”创始人卡尔-亨利克•罗伯特;竞彩足球app怎么下载沃尔特·斯特赫尔是资源效率专家。(随着时间的推移，会有更多的成员加入，包括生物仿生作者珍妮·班娜斯。)
有一些大的爆发，一些争吵，一些‘F-U’的时刻，还有一些‘哦，不可能’的时刻。这不是我们的职责。然后我们转过身来，雷就会说，‘是的，就是这样。’
这个小组成了安德森的厨房橱柜，是想法催化剂、啦啦队长和扯谎探测器的结合体。皮卡德回忆起绿色团队的会议:“有一些大爆发，一些争吵，一些‘F-U’时刻和一些‘哦，不可能’的时刻。这不是我们的职责。然后我们转过身来，雷就会说，‘是的，就是这样。’And history would be bent right there.”
大约18个月前，Interface将乐队重新召集起来——这个梦之队甚至在安德森去世之前就停止了定期会议——开始努力帮助公司制定下一个任务，并制定2020年后的新目标。去年8月，该组织在亚特兰大郊区的塞伦贝(Serenbe)藏匿了几天，那里位于界面公司总部东北约50英里处。
与此同时，该公司开始振兴和重新拾起它的创新精神，这已经消失了一些。“我们问自己，‘为什么我们没有那么多的创新?“Meezan讲述。“为什么我们在某些领域没有像我们希望的那样接近实现可持续发展目标?”竞彩足球app怎么下载’”她指出，公司的权力下放、脱节、缺乏沟通和合作是阻碍公司加快发展的因素之一。
接口已经失去了竞争力，因为当他加入了界面去年年初COO古尔德会发现。古尔德 - 谁超过20年管事品牌，如美标，美汁源，达萨尼和Rubbermaid公司后，来到公司 - 渴望看到接口是在2020年的目标，甚至更热衷于创造下一个步骤和框架。他走上公路前来参观工厂和客户，去年几乎记录25万英里。“其中一个我听到的事情是，接口是一个非常特殊的公司，但它是那么明显，不太权威，领导者比以前少，”他说。
从可持续性的角度来看，很多让Interface与众不同的东西现在已经司空见惯了，包括Interfa竞彩足球app怎么下载ce最大的竞争对手。
Indeed, much of what had distinguished Interface, from a sustainability perspective — eliminating waste, toxics, energy and carbon while creating innovative products inspired by nature’s genius — was now commonplace, including among Interface’s biggest competitors, Mohawk Industries and Berkshire Hathaway’s Shaw Industries, both of which had closed the recycling loop, introduced sustainability-inspired innovations and undertook efficiency measures. The field had become crowded.
“这是一个复杂的讨论谈谈界面如何比别人不同，”古尔德回忆。
其他相对的新来者也看到了类似的情况。“我加入Interface的时候，雷已经去世好几年了，”2013年签约的全球首席营销官Jo Ann Herold回忆说。“感觉这家公司仍然有点悲伤。雷一直是这样接口的面孔和声音。他的写作和讲话都是那么透明和真实。整个公司都安静下来，开始内省了。”
皮卡德说:“我们陷入了一段时间的停滞状态。“有很多人在这种情况下徘徊，试图找出下一步最好的办法。”
此外，补充Meezan：“我们的思维已经在它的意思是一个可持续发展的业务方面转移了很多在过去的五年。当然，我们经历了智力转型，从“这不仅仅是具有零排放或做少受伤害”到“这真的是关于企业如何能产生积极的影响。我们怎样才能更变革的工具吗？””
净收益
在某些方面，界面已经很好地超越了零任务。一个例子是网络工程。在2012年推出，它有助于把遗弃的渔网到原料在世界上一些最贫困社区的尼龙地毯。
我们不仅将世界上一些最贫穷的人连接到我们的全球供应链中，我们还将这种模式作为一种商业模式建立起来。
网工程不仅是慈善奈杰尔·斯坦斯菲尔德，接口的副总裁兼首席供应链官，谁领导该计划的创建说。“我们不仅连一些最贫穷的人在世界上的到我们的全球供应链，我们已经设置了模型作为一个企业。这不是一个慈善机构或慈善样的支脉 - 这是一个商业模式“。
在创建这个项目的过程中，斯坦斯菲尔德和他的团队建立了社区银行系统，以支持渔网的收集和由此产生的金融交易。“我们所做的不仅是创建一个商业模式对我们的原材料供应,但我们能够提供金融银行基础设施在远程菲律宾群岛由社区,让人们获得融资和贷款,我们理所当然的在发达国家。”
Stansfield和我采访过的其他几位界面主管引用net works作为公司在Climate Take Back计划的那种主动性的原型——具体来说，是为了实现“将分散的材料转化为产品和善品”的承诺。
斯坦斯菲尔德说:“我认为这是一个巨大的例子，说明了包容性企业在供应链中可以做些什么。”
发出一些噪音
随着越来越多的这样的故事可讲，它成为在过去的一年明确或使许多公司都渴望提高标准，使一些噪音。
1985年加入公司的斯坦斯菲尔德就是其中一员。2001年，在很大程度上受到“零使命”的启发，他进入了研发部门，并最终晋升为公司的首席创新官，直到今年年初才担任目前的职务。
他告诉我:“在过去的16年里，我一直担任高级领导职务，无论是在欧洲还是在全球范围内，大部分时间里，我都在为公司的可持续发展和产品开发方面领导创新。”竞彩足球app怎么下载“对我个人来说，‘零使命’只是一个旅程中的重要里程碑。我从来不认为零任务是有限的，是终点。”
我们的销售团队不再负责销售可持续产品和非可持续产品。这一切都来自于一个绿色制造工厂。
零任务，它的众多成就中，帮助可持续性成为镶嵌在公司的方式很少，如果有的话，它的规模的公司可以申请。竞彩足球app怎么下载当乔·安·赫罗尔德刚到公司时，她是“由公司如何真正说到做到，如何可持续发展，几乎每次谈话的一部分，我们有，几乎所有的战略，我们有”，从创新到投资来袭。竞彩足球app怎么下载
在公司的销售部门，情况似乎也是如此。Interface欧洲、中东和非洲的总裁兼首席执行官Rob Boogaard说:“销售可持续产品和非可持续产品不再取决于我们的销售团队。”“这一切都来自于一个绿色制造工厂。这对销售的讨论很有帮助。如果你在两种解决方案之间竞争，而一种产品是在绿色工厂生产的，这是一个相当容易的选择。”
气候回收是公司想要制造的噪音。
扭转气候变化？
正如它的名字所暗示的，在收回的心脏是气候危机。“的使命是，我们将证明，我们可以通过将碳家里扭转气候变化的影响，”首席运营官古尔德，谁有望提升公司的CEO的角色，明年与现任CEO，亨德里克斯，剩下的董事长说。“我们希望能够扩展，要在那里它实际上扭转大气中的碳量的地步。”
对于那些只知道大幅削减碳排放或实现“碳中和”的人来说，“把碳带回家”可能是一件伤脑筋的事情。“但碳是生命的基本元素。例如，土壤的碳含量是其肥力的关键。有一个虽小但不断发展的运动在使用二氧化碳分子构建的东西 - 塑料和其他材料，例如 - 从而将其“家”将地球作为一个有益的成分，如在大气中而不是一个气候变暖的气体。
Interface承诺“把碳带回家，扭转气候变化”，这是该公司打算从“少做坏事”转变为“多做好事”的最好例子——在这种情况下，不仅要减少公司对气候变化的贡献，而且要切实努力解决气候危机。
这个目标的灵感再次来自于保罗·霍肯，他的非营利组织项目减少的目的是减少温室气体的浓度在大气中，以降低，而不仅仅是稳定，大气气体和反向全球气温上升。霍肯缩编团队根据集团的发展为100个的技术解决方案，方法论和科学基础“当大规模部署，可以使我们的气候缩编”网站。这些解决方案将在2017年出版一本书。
“这是积极的，而不是造成更少的伤害——我的意思是，这真的是大陆分水岭，不是吗?”我们最近谈话时，霍肯反问道。“如果我们减少伤害，我们仍将面临气候变化的悬崖，只是速度会更慢。我们仍然会末路狂花。”
Hawken可能提供了灵感，但是Gould——他负责新的气候承诺背后的措辞——应该受到赞扬，因为他接受了这个愿景，绿色团队的成员Picard说。
“我认为周杰伦，在一个非常有趣的方式，经历了相当的顿悟，并在过去12个月一个巨大的变化，”他说。“我认为他得到了错误，看到这一点的重要性，并说，“好吧，如果我们要做到这一点，我们会去大或者我们不打算这样做。如果我们想改变这个世界，并扭转气候变化，那会是什么需要做的？”他抛出了一些疯狂的想法在这一水平。”
可持续发展首席执行官米赞说:“公司里越来越希望公开谈论气候变化问题。”他采访了世界各地的员工、利益相关者和顾问，向他们宣传公司的新使命。竞彩足球app怎么下载她说，人们告诉她，“为什么我们不谈论气候变化。我们为什么不大声嚷嚷呢?为什么这不是我们讨论的最大问题呢?”
她欣然承认这样做有些顾虑。“这是一个分歧很大的问题，有这么多不同的利益相关者，他们有这么多不同的想法，我担心我们能有效地发挥作用。我不担心我们在界面上发挥自己作用的能力，但我们真的能对围绕气候变化的更广泛的对话产生影响吗?我们准备好应对真正消极的人了吗?”
但奈杰尔斯坦斯菲尔德是由声誉风险偏向虎山 - 或在任务的艰巨性。
“当雷在94年站出来说，‘我们要成为一个可持续发展的公司，’可持续发展是不时髦;竞彩足球app怎么下载我们没有路线图。这是离谱认为，一个组织可以得到一个零足迹，而我们嘲笑它。人站在场边，看着我们，等待我们的失败。”
我们有足够的勇气和胆量，就像我们在94年那样，站在那里说，‘如果不是我们，还有谁?如果不是现在，那是什么时候?”
斯坦斯菲尔德认为接口是在一个类似现在的位置。“我们现在知道我们这一代最大的问题 - 坦率地说，我们的孩子的一代 - 是，这是气候变化，贫困和不平等在全球范围，在品种的规模。我们有足够的勇气和胆量，就像我们在94年那样，站在那里说，‘如果不是我们，还有谁?如果不是现在，更待何时？””
他补充说：“当我们征询对这个我们内部思想领袖和外部的人，我们问他们，一致它回来了，‘这应该是悍然不可能的，因为第一个进球。’‘样的目标，我们应该有什么？’”
罗布Boogaard同意。“气候变化需要行业合作，把所有的手在甲板周围的事物和扭转的趋势。我宁愿差不多吧关于比都完全错了没有做任何事情。”
“它开始改变人们想起了什么，他们是能够做到的事情，”绿色团队成员珍妮·班娜斯，咨询公司的联合创始人3.8生物仿生。“他们如何看待自己，以及他们拥有什么改变世界的权力和代理。他们意识到气候变化迫在眉睫，我们都需要采取行动扭转它，而不仅仅是减轻或适应它。”
工厂的森林
Benyus为“气候收回”的另一项承诺提供了灵感和智力支持:创建像森林一样运作的工厂。
这是本尤斯一直以来的想法说起和工作，有一阵子：建人的发展，如生态系统的功能它取代。这意味着它的周围提供这种生态系统服务水的储存和纯化，固碳，氮循环，温度冷却和野生动物栖息地。而在作为曾经提供人类走过之前相同水平这样做。
这听起来像是一个苛刻的要求，事实也的确如此，但是Benyus和她的团队多年来一直在开发这个度量标准和方法论。它从“生态性能标准”(简称EPS)开始，衡量一个特定生态系统每公顷提供的服务。
考虑一下Interface在新南威尔士州Minto的工厂，它位于悉尼西南方向大约一小时车程的地方，是这个想法的试验台。工厂的生态特征是河流平坦的桉树林，这个名字是“与淤泥、粘土壤土和沙质壤土相联系的生态群落，分布在周期性泛滥的冲积平原、排水线和与沿海洪泛平原相联系的河流阶地上。”根据新南威尔士州环境与遗产办公室的说法。
作为班娜斯解释说：“我们正在使用的是一个5.7公顷的土地上。它基本上是一个大工厂，一个白色屋顶的建筑。它有一个停车场。它有它的埋葬流下方。仅此而已。我们现在说的是，“让我们去到河边平坦的桉树林隔壁，看看什么正在生产的生态系统服务。””
另外，说班娜斯，“我们问，“什么都在那个地方最重要的生态过程？什么是关键的韧性？”我们会优先处理的生态系统服务。我们发现，例如，养分循环是非常，在特定的地点非常重要。所以是水管理，因为很多东西保持它的健康是通过河岸带的水间歇运动“。
Minto EPS使Benyus能够计算出生态系统需要多少水，以及如何与Interface的业务需求以及邻居(无论是工厂、办公楼还是住宅)的需求同步。
“生态的表现是我们的理想目标，”班娜斯解释。“再有就是性能上的差距，并尝试填补。你找出你有多少年认为它会带你到你所选择的服务的全面运作“。
“我们可以过滤空气，让我们出去呼吸清洁的空气，比我们呼吸急促。我们要建立我们的总部与一致的。”
它现在是主要的理论 - 评估过程正在进行中明托，并在接口的拉格朗日工厂，该公司计划投资提高生产力6000万$才刚刚开始。同时，接口将移动它的总部到市中心，从亚特兰大郊区的2018年年中，翻新20世纪80年代时代的建筑。本公司将能够复制所有曾经存在的，现在城市环境，从雨水径流减缓改善空气质量，碳储存的生态系统服务？
古尔德说：“我们可以过滤空气，让我们出去呼吸清洁的空气，比我们呼吸我们要建立我们的总部与一致的。”
工厂为森林的想法提出没有挑战结束，包括价格标签，这是目前未知。和Erin Meezan很快就指出，这个目标，像许多接口的雄心勃勃的计划，是长期举措。
“我认为这可能是接口，实现了10年的计划，在一些地方，一个工厂，像一个森林功能，这会好起来的，”她说。“我认为这将是真是太神奇了，如果我们可以做这样的事情在十年”。
此外，地方区划和建筑法规也可能限制(如果不是禁止的话)其中一些举措。与任何公司一样，Interface受到其运营所需的空间类型和需要定位的位置的限制。其中的一些地方，确切地说，并不是青翠的草地。
班娜斯认为有可能是界面的其他商业利益为到的地方，包括吸引和留住人才，提高员工士气并成为一个受欢迎的邻居的生态敏感性。此外，她说，“这将有助于他们在土地所有权方面通过减少风险的同时增加了土地的价值，因为它是一个更好的地方。”
真正的，认真的，负责任的
Compared to “Mission Zero,” a largely internal initiative, “Climate Take Back” is aimed at extending Interface’s influence beyond its own value chain — from “us” to “all of us,” an expression that came out of the company’s conversation with its employees and others. The company’s leaders understand that the mission has to turn into a movement. “The permission our employees gave us was that this needs to be bigger than just Interface,” says Meezan. “It can’t just be good for us. It needs to be good for all of us.”
为此，Interface计划在美国举行一系列会议他号召那些被Jay Gould称为“志同道合的公司”——客户、供应商和其他人——加入到这一使命中来。
五年后，当我们回首往事时，他们还没有靠自己的力量实现这一目标，而这可能是最精彩的部分。
约翰•皮卡德表示:“我认为，通过把这种载体放在那里，界面将从他人的影响中获益，其程度甚至超过他们今天的想象。”“他们真的树立了一个别人没有的标准，我不认为他们能够独自做到。五年后，当我们回首往事时，他们还没有靠自己的力量实现这一目标，而这可能是最精彩的部分。”
Interface的领导层认识到，它必须像Ray Anderson 20年前所做的那样，证明气候逆转不仅仅是一个崇高的抱负——它的目标可以被衡量和管理，就像许多其他商业策略一样。公司计划在接下来的一年左右时间里为每一个承诺创建度量标准，然后是实现这些承诺的目标和时间表。
古尔德说:“我们希望这是真实和严肃的。我们希望对此负责。我们将跟踪和衡量我们的成功。所以这是我们如何衡量成功的开始。”
在这个阶段，我们没有像我希望的那样做好准备。但我们决定现在就开始对话。
他很清楚的风险。“要进入公众提供这样一个大胆的目标，这是一个有点吓人，”他承认。“没有这个路线图。不仅是上线的接口信誉，我个人完全投入到这个“。
同时，“老”的使命是不完全结束，强调Meezan。“我们不会放弃零任务。这将是一个重要的检查点在2020年，一个重要的里程碑，我们继续专注于打击这些目标。这是一个重要的基础，它现在是我们一切照旧。”
古尔德Meezan和其他人清楚地了解其任务驱动型文化已经持续了公司过去二十年来，特别是它的影响已经在接口上的员工近4000人了全球。
“如果你和正在找工作的25岁年轻人交谈，问他们‘你愿意到一家地毯瓷砖公司工作吗?’我想没有多少人会同意。”奈杰尔•斯坦斯菲尔德说。“但是，‘你愿意为世界上最可持续发展的制造业企业之一工作吗?’这是一个非常不同的对话。”
珍妮·班娜斯和保罗·霍肯看到的影响显然，当他们在今年早些时候前往三种接口销售会议 - 普吉岛，里斯本和亚特兰大 - 提出新的战略。在每一个，他们在舞台上讲话时古尔德至500个或更多接口的销售代表观众。气候带回去立即和热情拥抱。
霍肯说:“人们很高兴，只是唱歌、跳舞，很高兴。最常见的反应就是两个字:‘我们回来了。’”
关于这个话题的更多信息
