她是如何领导的:艾米·哈格罗夫斯，斯普林特

她是如何导致是一个普通的GreenBiz重点介绍了在可持续发展的商业领域中进入有影响力角色的女性的职业生涯。

艾米·哈格罗夫斯(Amy Hargroves)在斯普林特(Sprint)并没有做到这一切，但似乎是这样。在她为公司工作的近30年里，她在产品管理、销售运营和公司的基金会工作过。自2007年以来，她一直负责Sprint的可持续发展工作——战略、治理、竞彩足球app怎么下载绩效衡量、分析师关系、网络沟通和项目管理。

在此期间，Sprint因其在环境和社会责任方面的创新而获得了一系列令人钦佩的赞誉和奖项。例如，去年，Sprint是唯一一家进入CDP的标普500气候绩效领导指数(S&P 500 Climate Performance Leadership Index)的电信服务公司。Sprint也连续第三年被评为道琼斯可持续发展指数北美指数。该指数追踪美国和加拿大按行业计算的600家最大企业中排名前20%的企业可持续发展竞彩足球app怎么下载表现。

这一切都发生在Sprint的有趣时期。去年，Sprint被收购软银集团。日本电信和互联网公司。由于这个故事被发布，该公司是收盘在合并与T-Mobile。

我最近拜访了Hargroves，了解她在Sprint的角色，是什么推动了公司的创新，以及这一切在并购的阵痛中是如何发挥作用的。

霍埃尔·马库尔：艾米，什么是你在冲刺的角色？

艾米Hargroves：除了慈善和多样性之外，我的职责是企业责任。我介绍了Sprint中所有其他领域的企业责任和变革代理人的总体战略。那么，我们如何将其嵌入到Sprint中呢?我们如何驱动结果?这是一个相当公开的职位描述，但它包括所有的报告，通过不同部门的团队促进主动性工作，并将其整合到所有的业务功能中。

Makower: Sprint公司对企业责任的看法发生了怎样的变化?

Hargroves:关于我们的立场、我们作为一个公司是谁、我们如何帮助世界的讨论越来越多。这不仅仅是为了赚取利润，而是一种好的利润，并且把社会参与和环境参与看作是一种长期生存的方式。

Makower:是什么在Sprint内部推动着这一点?

Hargroves:我的观点是，它已经存在于每个人的内心。这是一种开启它的方式。一旦你能在公司内吸引足够多的人参与到这个理念中来，就很难再回头了，因为每个人都渴望做正确的事情，做善事。一旦你能让他们在工作中这样做，你怎么能不想做更多呢?

Makower:当然，但不是每个公司都能在员工内部开启这种开关。你如何激励你的那部分员工?

Hargroves:有一个愿意说这很重要的CEO是非常重要的。是的，每个人都可能有这样的兴趣，但是如果你认为你没有被允许这样做，你就不会这样做了。你会害怕去做。所以，如果你愿意，你必须要有一种支持的感觉，那就是你能够按照自己的价值观行事。我们在Sprint非常幸运地拥有这样的服务。

Makower：其中一个是我见过的方式是体现在Sprint公司是您与BICEP和宣传工作游说代表风力生产税收抵免。你认为Sprint在那里有什么机会?为什么对企业社会责任专业人员来说，担任倡导角色是合适的?

Hargroves:它开始了与共享价值创造的机会，并有将其三个主要部分。

其中之一是为可信的，这意味着实际上做的工作，有效地管理CR做法 - 言行一致。第二部分是关于利用影响力，而这也正是倡导坐镇。而第三部分是关于创新和破坏。

一旦你知道自己是谁，你就可以做宣传。作为一个公司，你的立场是什么?你打算怎么做?希望你能代表一些对消费者有意义的东西。

让我明白这一点的是几年前的BSR会议。这是一位曾经为克林顿领导工党的绅士，他谈到斯塔基斯特提倡金枪鱼不放海豚。他们知道社会正在朝着支持无海豚金枪鱼的方向前进，所以他们实际上推动了法规的制定。通过规定金枪鱼中不含海豚的部分，这在成本上也起到了一定的作用。作为消费者关心的问题的捍卫者，他们获得了巨大的社会胜利。那是我第一次真正听到这种积极的主张。

在Sprint的时候，我们并没有做那么多。我们有一个非常传统的政府事务部门。他们的主要立场是，“让我们当心可能阻碍我们的监管。”我们需要对抗什么?我们需要挑战什么?为了更好地支持我们的商业环境，我们需要修改什么?”

这种类型的辩护是非常非常不同的。这是与监管机构的一种不同类型的互动——关于你为什么关心某个问题，而不是你为什么反对它。“为某物而存在”是一种非常非常不同的对话。测试进行得很顺利，这给了我们做更多事情的许可。

那么，你还想解决什么问题呢?

Hargroves:“影响力球”这个概念是我最近非常感兴趣的一个新想法:了解你的优势点是什么，基于你独特的业务。当你这样做的时候，你就能创造不成比例的变化。这就是我看到的塑料问题Newlight案例。我们所处的行业有着大量的塑料制品，那么我们该如何培育这种创新并利用我们的影响力成为该领域的颠覆者呢?

Makower:既然你不制造东西，为什么你会把它视为你的势力范围的一部分?

Hargroves:我们的势力范围是，我们是一个非常大的买家。他们将尽自己所能去讨好我们，但是这是一个相对较浅的变更理由，我们要点到为止。事实上，我们可以帮助他们看到，这是积极的为他们的业务？如果是积极的为他们的业务，他们成为更强大的供应商。因此，我们认为，它与我们的供应商有更丰富的关系 - 试图更激励他们对可持续发展，而不是强迫下来他们的喉咙。竞彩足球app怎么下载

Makower：创新一块一直有趣的手表。你是深入研究生物仿生，你已经发展了公司₂作为手机外壳的材料。这不是传统的CSR角色。那是怎么成为你工作的一部分的?

Hargroves:我们有一点机会主义，意味着机会会降临到我们身上。我认为这正成为企业社会责任的一部分。当你看那篇对我们最有影响的文章时波特-克莱默关于创造共享价值的文章作为一家科技公司，它的潜力是惊人的。如果我们不去追求创新，不去理解我们所拥有的机会，那将是一个巨大的错失。在过去的四年里，我无法告诉你我们获得了多少商业发展机会，因为Sprint的其他部门或其他科技公司没有接受这一机会。

我们与Sprint几乎所有的运营机构都有联系，因为我们做的所有事情都是有足迹的。我们首先是强有力的商业倡导者，其次是积极分子。所以，我们得到了所有这些机会。

Makower:你能给我举个例子吗?

Hargroves:Better World Wireless基本上是Sprint的经销商。他们有自己的企业标识，自己的营销，但他们使用的是Sprint网络。他们有了一个想法，按照TOMS鞋的模式来销售手机。所以，对于你买的每一部手机，一个电话是给别人的需要。这也为我们提供了另一个地方使用我们回收手机，我们正在创造的社会利益。

Makower:这一切都发生在Sprint的新东家，以及T-Mobile可能被Sprint收购的背景下。这对你的使命和能力有什么影响呢?

Hargroves:我们仍然在这个过渡相对不变。目前一直没有细化我们摆脱或有我们在所有退一步任何利息。

但更重要的是价值创造。这是一个关于企业社会责任的更大的哲学问题。对我来说，企业社会责任的下一阶段是从股东的角度出发。为什么这是一个好生意?公司为什么要这样做?

创造收入的机会更大，股东和其他对公司生存有发言权的人会更感兴趣。这甚至比降低成本更重要。如果你看看现在有多少文章是关于共享价值的，你就会发现它们中的大多数在商业案例方面仍然很肤浅。我认为这是一个非常关键的证明。

所以在某种程度上，我们可以证明这一点，我们可以提高我们在Sprint的主要功能的可能性，不管Sprint最终是谁。

Makower：一个你在冲刺努力工作的事情被授权对企业责任问题的员工。很多公司都受到质疑这一点。什么是为你工作？

Hargroves:就是和人们交谈，问他们，你对什么充满激情?你真正关心的事情是什么?即使在我们的团队中，我们也会根据员工的热情来调整或分配机会。他们在什么地方能真正发挥作用，什么地方对他们来说意义最重大?因为他们对一个话题越有激情，我们成功的可能性就越大。

我们和其他部门一起工作时也做同样的事情。我们非常有意地在公司内部寻找和培养领军人物。我们找到了冠军，但它往往不是领先者。如果你能调动员工的积极性，找一个真正热爱这项工作的人，一个愿意冒险的人——哦，我的天哪，你完成了很多工作吗?

听起来没有人比你更强大了。

Hargroves这对我来说是非常合适的。我喜欢创新和企业家精神。我丈夫是一名企业家，这让我对这个领域有了一些了解。我认为这是最令人兴奋的空间之一。这是真正创造价值的地方，对企业家来说。

艾米·哈格罗夫斯的照片，由斯普林特提供。