零售商如何用道德产品赢得千禧一代的青睐

千禧一代渴望消费品——但只是那些有社会责任感的，谢谢。他们是有抱负的人，他们是可持续发展的公司想要的那种客户。

GlobeScan企业社会责任和可持竞彩足球app怎么下载续发展专家Eric星期几将有抱负的消费者定义为“认为自己有责任购买对环境和社会有益的产品的物质主义者”。2013年全球消费者研究Globescan和Sustainabilit竞彩足球app怎么下载y发现世界上有25亿雄心勃勃的人。他们都喜欢购物，渴望负责任的购买，相信自己的品牌对社会有益。

在这份报告中，40%的渴望型消费者是千禧一代。这意味着全球18至29岁的人群中可能有10亿人在寻找值得信赖的“做好事”品牌。

但是，如果这个群体遇到一家公司表现出不公正的行为，会发生什么呢?千禧一代利用社交媒体分享有关不负责任公司的负面信息。根据Cone Communications的一项调查他说:“88%的美国人如果知道一家公司不负责任或欺诈的商业行为，就会停止购买该公司的产品。”

进入有抱负的千禧一代市场似乎是一项棘手的任务。他们正在寻找展示可持续设计和道德行为的品牌。这一代人也会很快指出那些不值得信任的公司。大型零售公司将如何把握这个庞大而尽职的市场呢?

Mark Lee, SustainAbility执行董事，竞彩足球app怎么下载说他说:“各大品牌都可以与有抱负的人合作，开创新的模式和做法，在实现经济增长的同时减少对环境的负面影响，这是前所未有的。”

数字内容和应用程序

我们现在都知道，千禧一代不是在和朋友聊天，就是在漫无目的地浏览数字内容。然而，尚不清楚的是，他们是如何通过Facebook或Twitter与某些品牌建立联系的。

千禧一代以注意力持续时间短而闻名。他们经常发现很难管理品牌发布的冗长的人口统计调查。他们还希望来自公司的私人谈话——诚实、直接，最重要的是，可以分享．

Greg Petro，创始人第一个观点说,在《福布斯》“如果公司想知道千禧一代想要什么，他们需要与他们进行对话。这是一个谈话。”

这些人是通过什么平台与公司进行对话的?

你可能多次听到这样的说法:移动设备是未来的趋势。Janice Reinold说的罗塞塔的营销他说:“千禧一代认为手机是他们生活的中心。”

两种最流行的智能手机活动是上网和登录社交网络。但这一人群中真正突出的是他们对应用程序的使用。40%的千禧一代设备上有超过20个应用程序，而普通用户只有不到10个。

行善的零售公司将如何利用这些信息为自己谋利呢?有没有一款手机应用可以通过社交网络将互动内容与个人对话结合起来?

土著和公平的痕迹工具

情报集团最近的一项研究72%的人千禧一代在去实体店之前会在网上进行调查和购物。最重要的是，50%的受访者表示，他们经常浏览自己不打算购买的商品。这种只买不买的行为被称为“假消费主义”。

这些结果强化了这样一个事实:零售商需要首先关注千禧一代在网上的表现。然而，一旦这些公司设法让这代人进入商店，他们将如何吸引他们的注意力呢?

品牌可以开发工具，让消费者在店内与服装进行互动。这正是时尚零售商原住民所做的。他们的公平的跟踪工具允许智能手机用户扫描衣服吊牌上的二维码。一旦被扫描，购物者就会收到制作服装的工匠的信息，并深入了解该产品的社会影响。这种数字内容以文本、视频和动画地图格式出现。

土著的总裁和联合创始人马特·雷诺兹创造了这个工具与他的客户并允许他们通过手机语音和文本技术与“金字塔底部的手工生产者”直接沟通。虽然这个工具还很新，但它已经为该公司提供了数据，表明土著供应链中的大多数工匠现在生活在贫困线以上。

在接下来的一年左右，千禧一代和有环保意识的有志者都应该了解到这一工具，并参与其中。调查结果显示，他们会在那些二维码前，在手机上。罗塞塔针对千禧一代的报告显示，63%的女性和53%的男性在商店购物时使用手机。问题是，在实体店购物和参与数字内容之后，他们会传播公司的行善行为吗?

为了让公平追踪工具等手机应用和内容正常运行，将社交媒体贯穿始终将有必要增加分享和对话。千禧一代希望对他们所参与的品牌给出反馈，并且往往渴望分享他们的发现。63%的千禧一代在购物时在Facebook上发表评论。为什么不试着让他们对他们正在互动的衣服发表评论呢?

更好的是，让它更简单，更有趣对他们来说。为什么不把衣服上的二维码直接链接到Facebook上呢?这样一来，顾客只要用手机扫描一件衣服，就可以“点赞”了。

《克雷恩芝加哥商业报》，安德鲁·斯温德报道完美的总结公司如何与千禧一代一起成长:“如果他们在‘做好事’的生态系统中形成强大的合作伙伴关系，积极分析数据以了解人们关心什么，以正确的声音创造内容和体验，并抓住数字技术在提高意识和刺激行动方面的独特能力，企业就会成功。”

购物者图像通过Flickr andrewarchy