如何推荐创新者横断导航零售障碍的障碍

本文已从Greenbiz的“周刊”每周通讯调整。订阅这里．

如果你关注了我在过去一年左右对蓬勃发展的循环经济市场的报道，你就会知道我强烈倾向于手机app买球靠谱吗故事转售和推荐．这是循环中最容易实现的目标，也是“你如何将同样的东西销售两次?”这个简单问题的最明显答案。二手市场预计将在五年内翻一番，达到510亿美元，其中转售将推动其增长。然而，只有少数公司是这样的实际上这样做．

一年前，我的同事乔尔摩克采访了安迪·鲁本，首席执行官兼联合创始人横包推荐，服装零售商的白色标签服务，包括Eileen Fisher，Patagonia和REI设计和执行推荐计划，从收取和处理进行修理和转售。（我鼓励你读他的作品学习萌发的基础知识。）

本周，我亲自参观了耶尔德尔电子商务仓库——部分是办公室、收纳设施、摄影工作室、仓库和履行中心——以便赶上鲁本，了解电子商务的背后，并了解它在实践中的样子。

在很多方面，该设施就像任何其他仓库:商品进入;它们被处理和分类;然后他们又出去了。但与传统零售不同的是，耶德尔加工的每一件商品都是独一无二的。

“来自沃尔玛首席执行官的Lee Scott的最喜欢的线路是'它是复杂的，并不复杂，'”鲁汶，他以前担任沃尔玛的第一个可持续发展官员告诉我。竞彩足球app怎么下载“我认为真的适合这个模型......我们是一个让壁橱里的东西和进入下一个人的手的地方，但是这样做的复杂性就是使市场健康成为巨大的。”

我们是一个把东西从柜子里拿出来交到别人手里的地方，但要想让市场适应我们的需求，其中的复杂性是巨大的。

横断兵的复杂性的关键在于通过设施移动的每个物品的一种唯一的性质。这不仅仅是女性的大型深红色Mammut Wahkeena夹克返回Rei。它是一个特定的轻微使用的大型深红色夹克，袖口上的袖口和袖口上的前臂上的小污渍，沿拉链和前端中腹部的小污渍。因此，必须作为独特产品进行处理，跟踪和运输。

虽然目前的流程是相对手动和随意的，Yerdle Recommerce团队已经建立了一个专有的软件系统，使用八个应用程序来创建一个令人印象深刻的高效工作流程。鲁本告诉我:“随着时间的推移，我们不得不完善许多优势，我们仍然有很长的路要走。”“但现在已经相当不错了。这是我在现代零售商中所期望的水平，但却是独一无二的单品。”

以下是Yerdle的过程:

1.抵达：来自零售商店、合作伙伴的配送中心或直接来自客户，与Yerdle Recommerce合作的五家公司的产品以不同的包装和质量送达。

2.摄入：一支技术人员识别，检查，轻轻刷新（思考：去除丸和脱皱），并在标记和将它们沿进程中发送它们之前的质量等级。横笛在每个品牌合作伙伴共享与它们共享的产品目录中查找项目的元数据，并包括其他有关特定项目磨损和撕裂的视觉记录。

一些无法重新售出的物品 - 例如爬上REI的绳索 - 被送回零售商。具有更大的裂口，泪水或其他损害的项目采取品牌特定的路径，无论它们是否被送到科罗拉多州的外部合作伙伴，用于戈尔-TEX维修，到Eileen Fisher's升级车间或者回到品牌本身。

“我们试图挽救我们可以的一切，但如果它到达它真的很糟糕的那一切，我们只有这么多，我们可以做到这一点，因为客户也有标准，”在产品摄入量的雇员雇员雇员告诉我。

“如果有关我们的盈利的边缘是正确的，它可能不再有意义，”鲁森解释说。"We’re moving things out of the ‘happy path’ at any moment that we can’t get resale to be the best and highest use. It’s got to make sense from an economic perspective, otherwise it doesn’t make sense of the retailers and brands."

3.摄影：准备好转售的物品被带到了横包的摄影工作室，一系列照明钻井平台，人体模型，灯箱，相机和监视器，在仓库的后角落设置了快速转变。鉴于与传统零售相比转售的更薄边值，横断面只需要几分钟的造型，快门和后处理，以证明照片的时间和精力。虽然一些品牌，如REI，选择使用新物品的照片，以便他们的转售平台，但是巴塔哥尼亚的其他品牌更愿意为每个使用的项目拍摄新照片。

4.库存，采摘，包装，运输：Yerdle使用了一种可变位置的方法来储存，这种方法是由亚马逊首创的。商品可以在仓库的任何地方，而不是按特定的商品分类，提高了空间的效率，简化了拣选过程。而不是整理本巴塔哥尼亚12几乎相同的蓝色羊毛运动衫的一个媒介右边袖口小污点,Yerdle员工只需要挑出一本蓝色羊毛,也可能包含一条蓝色的牛仔裤,灰色的水瓶,黑色t恤和条纹围巾。鲁本解释说:“我们的整体理念是利用独一无二的物品的优势，将其劣势最小化。”

一旦挑选所有物品来满足订单，横断面就维持了一个品牌的特定外观和感觉。Eileen Fisher Renew项目通过品牌信息小册子送入纸板托运人，而磨损的磨损物品被放置在带有巴塔哥尼亚品牌的包装滑动的塑料袋中。然后将物品发送给客户的品牌包装。

总的来说，从到货到转售的整个过程只需要不到两周的时间。虽然鲁本不愿透露Yerdle每天处理的具体数量，但他说这个数字超过了1,000件，不过有可能处理数倍于这个数字的数据。

Yerdle Recommerce拥有大约75名员工——大约是去年同期的四倍——并在6月份与户外服装公司Arc 'teryx启动了一个新项目，Yerdle Recommerce继续扩大其合作伙伴关系、能力和复杂性。

这是我在现代零售商中所期望的水平，但却是独一无二的产品。

采用yerdle的新测试功能：当客户搜索没有库存的项目时，他们可以要求在它提供时通知。在未来，这将进一步走一步。“我们可以向客户出去，激励他们将该物品卖回品牌。”例如：“”嘿安迪，你知道孩子的睡袋你已经拥有了四年，你的孩子明显过了？把它放在你的门廊上，我们会给你发一张礼品卡，'“鲁芬解释了。

我问鲁比关于服务提供商的竞争景观，使品牌推荐 - Thredup，RealReal，ReNewal Workshop，Streamstr - 少数市场在市场上具有严重增长潜力。

他说:“一年前，我们在做什么，为什么要这么做，让人很困惑。”“现在，人们认为这是一个非常好的选择，因为越来越多的品牌试图弄清楚如何定位自己，以对抗第三方市场等玩家。几年后，显而易见的是，每个人都在这么做。”

很明显，鲁本很在行。“我觉得自己就像一个在糖果店里的孩子。我们要从一个(比传统零售)有趣得多的领域重新创造并解决所有这些问题，因为它包含一个市场的两个方面，而不仅仅是一个。”