宝洁和宜家如何谈论循环

本文改编自每周通迅。订阅在这里。

作为一名改革后的科技记者，我深知过度使用行话的危险。如果使用太多，你就有可能疏远任何人——尤其是你的潜在客户——那些不是行业“内部人士”的人。Eliminate it entirely from your vocabulary, and you could miss riding the rising wave of consumer consciousness related to an emerging concept finding its way into mainstream vernacular.

这就是为什么，当谈到循环经济的好处时，我们听到公司兜售再制造、维修、翻新、“产品即服务”(又名租赁)与所有权、物品再手机app买球靠谱吗循环、容器再利用——以及所有这些行为的再生本质。“循环性”的概念正在引起共鸣(在你的“平民”朋友身上测试一下)，但许多循环商业模式的先驱们都在小心翼翼地传递信息和营销。

“我们确实会使用‘循环性’这个词作为内部对话的一部分，”宝洁公司(Procter & Gamble)供应商公民身份副总监纳利尼•贝茨(Nalini Bates)两周前在circularity 19网站上发表有关消费者参与的突破性言论时表示。“我们正在与其他消费者一起学习，这意味着什么……我们真的在努力弄明白，这不仅意味着什么，而且意味着如何谈论它。”

宜家美国可持续发展经理莉萨·戴维斯(Lisa Davis)也附和了她的观点:“我们需要向人竞彩足球app怎么下载们解释，我们正努力让资源远离垃圾填埋场，并以另一种方式将其重新利用。”我们不应该用可持续发展的术语。”竞彩足球app怎么下载

我们需要向人们解释，我们正在努力不让资源进入垃圾填埋场，并以另一种方式将它们重新运回来。我们不应该用可持续发展的术语。竞彩足球app怎么下载

宜家(IKEA)和宝洁(P&G)在两个截然不同的产品类别中，都亲身体验到了这一点。

例如，宝洁公司正在制定框架它的试点项目在意大利和荷兰，收集和回收使用过的尿布和成人卫生用品，以解决卫生和健康问题——特别是对印度等快速增长的经济体而言，尿布乱扔是一个严重的社会和文化问题。

从宝洁公司的角度来看，这是一种回收纤维素和混合塑料等材料的实用方法。在荷兰，该公司正在研究如何将回收和恢复活动与宝洁的客户忠诚度计划联系起来通过一个应用程序。贝茨说:“我们有机会建立联系。

同样地，宜家发现顾客喜欢退回他们用过的家具——只要里面有一点东西可以让他们这样做。它支持的努力收集旧物品，以换取商店代金券当前位置凡是不能修理和转卖的东西都捐给了各种慈善事业。

你还会看到宜家投入更多资源开发零部件——越来越多的零部件由植物材料或木材制成，而不是塑料——客户可以用它们来更新或维修物品。(所有这些宜家的黑客必须激动。)并且，要准备好看到公司更正式地采用“拆卸”的概念，这样客户就可以更容易地将家具或其他物品从一个地点搬到另一个地点。“我们正努力让人们更多地使用和再利用，”戴维斯说。