如何塑造一个不确定的未来

通过理查德•威尔斯

2013年6月24日

这是关于企业如何使用场景塑造可持续性的两个故事的第2部分。竞彩足球app怎么下载阅读第1部分在这里。

当前，世界经济面临诸多风险，企业需要适应甚至塑造未来的大趋势和不连续性。准备和响应可以创造竞争和合作的机会，使股东和社会都受益。

方案规划会议是实现这一目标的重要工具。我最近加入了其他专家的行列，成立了“可持续预见”组织，专门研究各种情景。竞彩足球app怎么下载在这些会议中，生活在不同“世界”的参与者聚集在一起，确定服务他们组织的战略。出现了一致的主题:

分离物料消耗以可持续的方式解决人类的需要。随着每年有5亿人摆脱贫困并采用中产阶级的生活方式，企业将通过连接全球能力、地方连通性和创新来满足人类需求，同时最大限度地减少、重复利用或可持续地采购原材料和能源，从而最好地服务于股东和社会的需求。
超越技术修复。对低碳技术和研发的投资是必要的，但还不够。对消费者生活方式、需求和期望的深刻理解，必须与环保技术、新的商业模式和为客户提供价值的手段相结合。经济生产力的无形贡献者- -知识、社会和智力资本- -将变得越来越重要。在公司决策过程中，这些组成部分需要作为股东长期价值的贡献者加以重视。
既要具有全球渗透性，又要高度本地化。企业将需要为全球市场无缝服务，在全球范围内获取人才和资源。内部和外部的边界将变得多孔。职能划分将被跨职能和跨界的开放所取代。矛盾的是，随着企业在全球范围内变得漏洞百出，它们也需要变得非常本土化。全球化并不意味着全球同质化;这意味着相反的情况——与当地以社区为基础的市场、供应商和客户密切接触。挑战将是在全球市场和价值链的背景下管理多本土企业。同时全球化和本地化的需求将给企业的人力资源、IT、设计、营销和管理能力带来前所未有的负担。文化和社会经济的多样性、当地知识以及跨语言和文化交流的能力将是关键资产。
重新定义知识和洞察力的来源。最优秀的全球知识和资源聚合者将成为赢家。“公司”与其价值链之间的界限将变得越来越模糊;在社区工作的当地企业家的见解可能与公司总部的见解同样重要。正如一名与会者所言，获得来自全球的洞察力将揭示出“正交机会”，而这对国内企业来说并不明显。同样的框架将扩展到客户。与全球客户共同创造产品和服务，将使公司能够获得和传递世界各地区的见解。
与同行、非政府组织和政府合作，以新的商业理念。在一个全球性和地方性并存的世界里，通过通用电信，新的经营方式应运而生。随着企业与社区、政府和同行的接触，组织边界变得模糊。需要新的商业概念、框架和工具来跨越制度界限，共同创造产品，保护和分享在协作环境中开发的知识产权。
与政府机构和非政府组织合作。政府解决社会问题的日子可能已经过去了。传统经济学认为政府的作用是控制外部性”(没有反映在商品和服务价格上的私人部门活动强加给社会的成本)。未来更重要的焦点将是合作寻找双赢机会，以满足社会和股东的共同目标。正如世界可持续发展商业理事会(World Business Council for Sustainable Development)前主席比约恩•斯蒂格森(Bjorn Stigson)所说:“企业无法在一个失败的社会中取得成功。”企业将需要与政府合作，寻找暴力、贫困、教育和环境退化等问题的解决方案，以保护它们运营的社会。企业本身将在其价值链中扮演监管角色。政府将需要与企业作为合作伙伴进行接触。他们将成为“我们”而不是“他们”的一部分。
发展风险管理能力应对一个高度相互联系和脆弱的世界。全球互联互通带来一系列风险，从经济和自然灾害、流行病到战争，从网络威胁到脆弱的资源来源和冲突物资。地方主义有其自身的风险——地方政治不稳定、暴力和腐败行为。防范风险和在出现问题时管理这些风险的风险管理能力是向全球/当地世界开放的先决条件。
开发弹性组织能够快速有效地适应变化的环境。所有对未来的预测，包括那些基于情景开发人员的最大努力的预测，都只是不确定世界中可信的未来。它们不是预言。如果我们通过研究未来可能的演变学到了什么，那就是它会以小的，或者更可能是大的方式让我们吃惊。在一天结束的时候，情景的教训是我们必须期待意外。这意味着设计灵活的弹性策略，使我们能够适应意外。这也意味着必须对不和谐的信息开放。无论我们如何仔细地设计我们的方案和策略，我们都不能与它们固步自守。他们几乎肯定会错过重要的发展。