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MIT Sloan Management Review

Caesars如何通过“Codgreen”获得竞彩足球app怎么下载其可持续发展信誉

到了2007年,凯撒娱乐(Caesars Entertainment)首席执行官加里•洛夫曼(Gary Loveman)注意到,该公司旗下许多公司的员工在可持续发展方面表现出了惊人的韧性和主动性。竞彩足球app怎么下载他们想出了节约能源、用水和减少浪费的办法,并付诸实施。

洛夫曼喜欢员工们不断涌现出各种想法的事实,但他想要一个更全面的可持续发展战略。竞彩足球app怎么下载

2007年10月,凯撒推出了一个名为“CodeGreen”的全公司计划,这是该公司第一个全面的可持续发展战略,旨在组织和支持参与地方层面项目的员工。竞彩足球app怎么下载

在CodeGreen的指导下,每个度假村都要组建一个团队,在地方层面提出和实施可持续发展项目,每月实施全企业战略,并帮助他们的同事了解可持续发展。竞彩足球app怎么下载度假村总经理确定了CodeGreen领导人,他们承担了他们的日常工作之外的责任。虽然参与大多是自愿的,吸引了对资源保护和循环利用充满热情的员工,但许多团队也包括来自关键职能领域(如设施、食品和饮料和人力资源)的领导人。

最初,对于组织和管理工作的最佳方式存在相当大的困惑和争论,但总体目标是明确的:管理层希望减少水和碳基能源的消耗,同时增加公司的回收工作,并鼓励员工和客人参与。但是,对于一个拥有遍布全国乃至世界各地的设施的公司来说,实现这些目标的最佳方式是什么呢?

在很短的时间内,两件事变得清晰起来。首先,不管最初对CodeGreen的热情如何,该公司不可能一下子解决所有问题——它需要将事情按优先级排序,并将其分解为人们能够理解的更易于管理的项目。其次,CodeGreen必须成为一个广泛的计划,这意味着运营和底线导向的人以及那些对改善环境充满热情的人需要一起工作。

在关于创建CodeGreen记分卡的讨论中也出现了一些相同的问题。最初的想法是开发一个相对简单的记分卡,由基于全球报告倡议(Global Reporting Initiative)制定的标准的衡量标准组成,帮助公司和个人物业经理监控他们的进展,并将自己与他人进行比较。在可能的情况下,目标是找到利益攸关方能够理解甚至影响的措施。

但在这里,确定细节也是说起来容易做起来难。其他公司的记分卡提供的指导很少,因为它们倾向于狭隘地关注健康和安全、环境合规和成本。在减少浪费等类别中,公司内部甚至没有必要的数据;在跟踪数据之前,必须对数据进行定义和收集。

那些认为记分卡应该主要作为一种促进员工和客户参与的工具的人集中在其他问题上。例如,记分卡是否应该跟踪度假村员工参与CodeGreen项目的时间,并调查员工的态度?它应该衡量酒店客人对CodeGreen的反应吗?如果是这样,如何?在许多地方回收利用的机会都受到严重限制的情况下,它又该如何反映回收利用和减少浪费的情况呢?解决这些问题意味着计分卡的发展比预期的时间要长。

最终确定记分卡的延迟没有妨碍CodGreen计划势头的方式。几位度假经理人热切地拥抱挑战。“一旦听到它,我说我想参与其中,”哈拉·林廊凯撒娱乐和总经理的区域总裁janet Beronio回忆起珍妮特贝尼奥,附近的加利福尼亚州圣地亚哥。

从2007年底开始,她当地的志愿者团队开始持有每周一次会议,以瞄准他们所谓的“低吊水果”:能源审计,灯具和标牌的照明改造,空调和加热系统中的能效投资,以及改善废物转移。其他性质的努力涉及提高洗衣设施的水效率,教育员工对物业的环境影响,鼓励文化和行为的变化,以减少凯撒设施的环境和社会影响和运营成本。

作为成功的当地举措的言论,其他物业的管理者和员工常常发起类似的举措,常有自己的方法。

Codgreen发布五年后,在2012年夏天发布的第三次可持续发展报告,其中包括一封来自Loveman的一封信,其中指出了该公司正在追踪,以满足与节能,碳还原,水费有关的可持续发展目标,L竞彩足球app怎么下载EED认证和客人意识。

本文由Bruce Posner和David Kiron于2013年4月16日发表的MIT Sloan Management Review,由Bruce Pos竞彩足球app怎么下载ner和David Kiron调整。完整的案例研究可用http://mitsmr.com/10zEA0c

版权所有©麻省理工学院,2013。保留所有权利。

照片来源:杰森·帕特里克·罗斯/shutterstock.com.

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