如果你很难让员工参与到你的企业社会责任目标中来，那就关注他们的直属上司。

研究人员大卫·坎托(David Cantor)、宝拉·莫罗(Paula Morrow)和弗兰克·蒙塔本(Frank Montabon)发现，为实现环境目标努力工作的员工，也都认为这对老板很重要。

“这些发现证实了我们的直觉，”IBM公民和企业事务经理戴夫·罗比塔耶(Dave Robitaille)说。“我一直秉承着这句格言:‘老板感兴趣的东西，也让我着迷。’”因此，研究表明直接管理者对企业社会责任的兴趣大于首席执行官的兴趣，这是完全有道理的。”

Cantor教授和他的同事研究了一家全球零售商的供应链部门的员工。他们衡量了员工感知公司对可持续性的承诺与员工自己对公司环境目标的承诺和努力有关。竞彩足球app怎么下载公司承诺是根据主管对目标、公司培训计划和奖励的支持来衡量的。

如果老板在乎，我也在乎

为了衡量主管的支持程度，研究人员让员工回答如下问题:“我的主管为我提供了有关环保计划的有用建议。”更有可能对这个问题做出肯定回答的员工更有可能认为他们的公司高度重视可持续性。竞彩足球app怎么下载这些员工也更有可能将自己描述为“真正致力于我们的环境活动”，更有可能积极地为公司面临的环境问题寻求解决方案。

这些发现基于“组织支持理论”，该理论认为员工寻求与雇主建立互惠关系。员工越相信公司致力于实现一个目标——通过提供必要的鼓励和工具——员工就会对这个目标做出更多的承诺和努力。

Robitaille说:“根据我作为企业公民的经验，我发现直接传播信息是关键，就像在许多营销活动中一样。”“人们会从他们信任的人那里听取建议，而不是从口号或活动中听取建议。虽然员工可能信任首席执行官，但他们会最密切地关注同事和直属上司的信息和建议。”

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人们通过培训取得了更多的成就

研究人员还发现企业社会责任培训与员工敬业度之间存在正相关关系。如果员工接受过环境培训，他或她更有可能相信公司重视这种行为，也更有可能证明这种行为。这一发现可能并不吸引人，但它证实了聪明的管理者所知道的:如果你想让人们实现目标，就给他们实现目标所需的技能。

奖励计划并不意味着坚定的价值观

令人惊讶的是，研究人员发现公司对环境行为的奖励计划并没有让员工相信公司重视企业社会责任。可能这家公司的奖励制度太弱，无法影响人们的看法。也有可能奖励对员工行为的影响很小——在这种情况下，企业最好专注于其他的员工参与方法。

关键启示:对于企业社会责任的参与，主管胜过首席执行官

对可持续发展的承诺通常始于高管层，但竞彩足球app怎么下载坎托和他的同事们注意到，直接主管对员工的影响可能比高管更大。组织中每个级别的主管都可以通过他们对直接下属的日常影响来促进或阻碍公司的可持续性成就。竞彩足球app怎么下载

源: David E. Cantor, Paula C. Morrow和Frank Montabon。供应链管理员工的环境行为参与:组织支持理论视角供应链管理学报48.3(2012年7月):33-51。

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