Genentech，北部信托：风险如何建立弹性

根据我的字典，弹性被定义为“适应逆境”。

我有机会在今年反思这个定义BSR会议11月（​​我的19Th！），主题为“有弹性的业务，有弹性的世界”。

直觉我们了解弹性是一个组件业务可持续性；竞彩足球app怎么下载您必须适应继续。但是，定义和鼓励企业文化中的韧性行为具有挑战性。我们如何在员工中衡量，管理和培养它？弹性的劳动力如何转化为公司的弹性？

会议在一场名为“未来的劳动力：建立有韧性的企业文化”的会议上提出了这些问题。

该会议从可持续性和人力资源专家的基础上研究了韧性：康妮·林赛（Connie Lindsey），竞彩足球app怎么下载北部信托基金的执行副总裁兼CSR和全球多样性与包容性；Marks and Spencer的道德贸易经理Laura Hawkesford；Nancy Vitale，Genentech的HR副总裁。

弹性与冒险有何关系？

对我来说突出的一条评论来自Vitale。她谈到了Genentech鼓励员工承担风险的鼓励。冒险是他们文化的一部分，即使失败袭击，公司领导者也会庆祝它。

维塔尔（Vitale）讲述了Genentech开发实验性胆固醇医学的故事，该医学最终从未在临床试验中实现其目标。Genentech的领导人没有感叹失败，而是采取了措施庆祝研究团队的努力，大胆的研究和智能冒险。在管理层最高水平上，团队的努力得到了赞扬。

根据Vitale的说法，建立文化弹性是关于奖励这些智能风险的-导致创新的大胆选择。

面临的挑战是在鼓励风险之间达到平衡，从而使增长和鼓励保持稳定的保守选择。

风险承受能力因行业而异

文化过于舒适的风险的危险很明显。查看金融部门，以示例危险行为既产生失败的结果又产生持久的品牌损失。

根据行业的不同，理想的冒险定义的定义不同。例如，林赛（Lindsey）描述了北部信托（Northern Trust）的气氛在“风险业务”中运营。由于预期和分析风险是做出日常决策的一部分，因此风险承受能力已经成为公司文化的一部分。她和她的员工不必强调冒险，这对于成长和员工工作的一部分至关重要。

相反，重要的是要区分风险容忍度和不道德行为。大众和凡士间丑闻不仅仅因为冒险选择而爆发。它们之所以发生，是因为承担的风险与法律和道德规范相抵触。

因此，区分风险和道德是至关重要的。林赛（Lindsey）描述了北方信托（Northern Trust）为建立问责制文化的努力，并使员工清楚地表明不容忍不道德的行为。

建筑弹性

当风险出错时，如何建立弹性？换句话说，您如何促进弹性？

维塔尔说，面对逆境，繁荣的关键组成部分是使命的清晰度。对于Genentech而言，这意味着要集中于以科学为导向和以患者为中心的。公司和员工通常可以通过返回组织目的的“北极星”来承受风险和失败。

公司还可以通过计划来缓冲故障的影响。如果您从期望发生故障的期望开始，那么它们将更容易超越。在Vitale的业务中，在开发延长生命的严重疾病药物时会有很大的风险。她创造了一种考虑这些现实的文化。

这三个妇女都同意建立弹性的关键是支持从一开始。林赛（Lindsey）表示，在管理层的语言中，可持续竞彩足球app怎么下载性的价值主张并不总是很清楚，但必须进行交流。霍克斯福德回应了这一点 -阐明以业务术语表达社会影响工作的好处是困难但至关重要的，尤其是当高级管理人员和工厂想要快速成果的证据时。

林赛（Lindsey）和维塔莱（Vitale）都提到了使领导力模拟其想要灌输的冒险和弹性行为的价值。逻辑很简单：如果首席执行官负责，则员工也会负责。在Vitale的公司中，领导者愿意自我批评是进行公司范围内的文化评估和重新设计的关键。

诊断您的组织

风险和弹性如何与您的行业和业务中的文化保持一致？在多大程度上鼓励或灰心？

尽管公司之间对风险的需求差异很大，但一般原则仍然存在：建立文化弹性首先是诊断您所在的位置，确定要实现的价值，并在此过程中提前计划。