探索员工积极性：为什么这个利益相关者群体不能再被忽视

这篇文章是关于利益相关者参与的四篇系列文章中的第三篇。前两篇文章的重点是利益相关者信任和吸引投资者．

在过去的几年里，一些家喻户晓的公司经历了员工申诉、罢工和罢工等一系列问题，其中包括战略投资和伙伴关系，性骚扰，移民工资和福利合同工．

对于那些习惯于将利益相关者参与视为一种外部活动的公司来说，员工骚乱的强度和速度是一种惊人的发展。今年4月，BSR更新了其备受欢迎的2011年报告，“利益相关者参与的五步方法，”以反映过去八年在可持续性和人权领域的发展。竞彩足球app怎么下载BSR正在跟踪的最重要的趋势之一是，员工作为一个新的授权和发声的利益相关者群体的出现，具有前所未有的能力，影响公司的战略和声誉。

很多对员工维权主义的分析都把它完全视为一种由科技行业的员工驱动的现象。技术工作者通常(虽然不总是)具有高技能，技术进步的问题与政治和社会身份的问题是不可分割的。硅谷盛行的乌托邦文化也让企业价值观成为科技员工极为重要的问题。

对于那些习惯于将利益相关者参与视为一种外部活动的公司来说，员工骚乱的强度和速度是一种惊人的发展

尽管如此，对于其他行业的公司来说，忽视员工积极行动的潜力将是一个巨大的错误。罢工和抗议已经影响了消费品巨头耐克和麦当劳，以及拥有零工经济业务模式的公司，例如超级技术。

所有行业的公司都需要开始将员工视为自己最重要的利益群体。

透明度改变了权力的平衡

从某种程度上看，美国的企业实力似乎达到了历史最高水平。尽管劳动力市场紧张，但监管环境变得更加宽松，最近的税收改革是有利的，员工杠杆似乎面临自动化和小型企业经济工作的长期威胁。然而，这些趋势无法与正在进行的透明度改革相匹敌。

自从维基解密(WikiLeaks)和巴拿马文件(Panama Papers)泄露事件表明，机密信息泄露到公共领域的威力有多大以来，员工们已经接受了一种举报模式，在这种模式下，向公众披露担忧似乎比拨打内部道德热线更有效。

机密电子邮件经常进入调查记者手中，内部员工请愿也是如此。股东质疑公司的环境、社会和公司治理（ESG）绩效，并迫切要求改进，他们知道内幕数据可以成为一个强大的武器。

员工在涉及公司价值和投资决策的问题上直言不讳，他们在任何时候和任何地方都能看到虚伪。

事实证明，保密协议和其他法律机制不足以抑制这些策略，这意味着企业不再能够通过公共关系和营销努力可靠地维持对自己声誉的控制。公司正被迫表现得好像内部决策的任何方面都可能随时成为公众所知。

这关乎价值观，而不仅仅是员工自身的利益

员工敬业度调查往往侧重于薪酬、福利和工作条件。但今天的员工关注的不仅仅是自身利益——他们在与公司价值观和投资决策相关的问题上直言不讳，他们在何时何地看到了伪善。

随着年轻员工的加入，这一趋势加速发展，聪明的公司意识到围绕核心价值观激励员工可以带来强大的竞争优势。

阿斯利康(AstraZeneca)可持续发展全球副总裁吉姆•梅西(Jim 竞彩足球app怎么下载Massey)告诉我，他看到了更大程度的包容性的迫切需要:“我们今天面临的社会挑战是前所未有的，我们需要新的群体来解决它们。这意味着从头开始培养员工的敬业度，并为价值观和行为的核心问题提供众包解决方案。我们不能再采取自上而下的策略或价值观了。”

利益相关者网络正变得越来越重要

BSR对利益相关者参与的方法强调了系统思考的必要性，这意味着企业应该考虑不同的利益相关者群体如何相互影响，而不仅仅是它们如何直接影响管理。

事实上，员工行动主义可以激励其他利益相关者采取行动：当接近7700名亚马逊员工签署了一份请愿书呼吁该公司在气候变化问题上采取更加雄心勃勃的方针，这项运动获得了大量的宣传．这一请愿得到了机构投资者两家最大代理顾问公司Glass Lewis和ISS的支持。尽管决议被否决，但员工行动主义越来越有可能引发公民社会运动，并引发股东行动主义——企业别无选择，只能做出回应。

今天的员工被授权去消除公司与所在社会之间的传统边界——既有物质上的，也有基于知识的。管理层应该用一种强有力的、战略性的方法来应对涉众的参与，把他们自己的员工直接放在努力的中心。