企业社会责任运营中重要性的扩展
如今，组织面临着各种各样的压力，要求他们“走向绿色”，为他们的社区做出贡献，并参与到一系列曾经不被认可的活动中去。就在最近，主流观点仍然认为，公司的存在是为了为股东创造利润，而不是做好事。
企业正越来越多地采取开明的立场。企业是我们社会的一部分，和其他人一样，也有责任。例如，人们期望他们关心环境，在与他人的关系中表现得负责任。此外，做这些事情在经济上很有意义。如果你节约能源，你就能省钱，任何对员工的虐待——即使是那些为你的供应商工作的员工——都会对你的公司品牌造成巨大的损害。
然而，最大的问题是，你应该走多远?你的公司到底应该努力实现什么目标，为什么?它应该如何将其进展告知股东和其他利益相关者?
英国电信对这些问题已经深思熟虑了很长时间。其结果是一个“实质性”过程，将我们的努力集中在最重要的事情上，让我们更容易跟踪(和报告)我们的进展。
重要性的概念对于那些从事财务业务的人来说是很熟悉的。在那里，如果信息可能影响投资者的决定，就被视为重要信息，公司有义务向市场披露这些信息。
在AccountAbility和LRQA(劳氏船级社集团的一部分)的帮助下，我们将类似的思路应用到企业责任的可持续性和其他方面。竞彩足球app怎么下载如果问题与我们的业务有关，我们的反应可能会对我们的业绩产生重大影响，特别是从长期来看，那么这些问题就被认为是重要的。
我们开发的过程提供了一个框架来判断个人的风险和机会，并确保那些可能对我们的未来产生真正影响的人得到正确的关注。
广泛的研究为它提供了信息。客户、股东和员工被要求确定他们最希望像英国电信这样的公司采取行动的社会和环境问题。投资者问卷的回答帮助我们理解他们最感兴趣的是什么。通过覆盖7个国家的媒体审查，对社会利益水平进行了评估。
在大多数情况下，英国电信及其利益相关者都认为这些问题很重要。这些都被自动地包括在我们报告绩效的那些因素中。但英国电信认为，还有一些问题比它的利益相关者更重要。在这些案例中，我们征求了可持续发展和企业责任其他方面的领先专家的意见。竞彩足球app怎么下载根据他们的指导，其中一些已纳入我们的报告。
我们总共采用了12项主要绩效指标，包括客户和员工的满意度，以及其他有关环保表现和符合道德交易标准的指标。
这为我们的企业责任和可持续性报告带来的结构，使英国电信及其利益相关者都受益。竞彩足球app怎么下载这让我们真正专注于自己的努力——基于业务的真实需求，而不仅仅是做好事的普遍愿望——让我们更容易判断自己的进展。这并不妨碍我们去做那些被认为对我们的业务无关紧要的事情，但它确实确保了那些人得到他们应得的关注和支持。
对投资者和其他利益相关方来说，它提供了清晰的信息。他们可以看到我们的计划是如何响应他们的需求和关注的，这给了他们有意义的方法来评估我们的表现。
客户尤其受益，因为这一过程使我们能够平衡对未来几年可持续性问题可能带来的威胁的考虑，以及对气候变化和其他问题可能给BT及其客户带来的机遇的看法。竞彩足球app怎么下载
例如，我们开发和销售的产品和服务有足够的空间帮助其他企业减少对环境的影响。灵活的工作解决方案和会议服务降低了我们的成本，提高了我们的效率，并减少了我们英国业务每年约10万吨的二氧化碳排放量。但BT并没有什么特别之处，只是我们在业务中使用此类解决方案的经验比大多数公司都多。因此，让我们的专业知识更广泛地应用，在商业和环境上都有意义。
英国最大的零售商特易购(Tesco)也从中受益。通过使用我们的会议服务，它每年减少了2446吨碳排放，并减少了1000多万英镑(2000万美元)的旅行成本。旅行时间的减少使员工的工作效率提高了18%。
虽然我们开发了重要性流程，为自己的决策和报告增加了结构，但很快就清楚了，它背后的想法可能会有利于其他企业。随着消费者、立法者和其他人都对可持续发展和企业责任的其他方面产生了更大的兴趣，企业的反应将不得不比过去更加结构化。竞彩足球app怎么下载
我们与问责制和LRQA一起制作的一份报告探讨了重要性的概念，回顾了我们和其他企业的经验，并提出了一个人人都可以使用的通用框架。我们相信，通过帮助企业将其战略与正在出现的社会和环境约束和机遇结合起来，将产生实质性的变化。
Kevin Moss负责BT公司在北美的企业社会责任(CSR)战略的实施。更多关于英国电信(BT)、问责制(AccountAbility)和劳埃德船级社质量保证(Lloyd's Register Quality Assurance)开发的重要性流程的信息，请访问bt.com/betterworld．
企业正越来越多地采取开明的立场。企业是我们社会的一部分，和其他人一样，也有责任。例如，人们期望他们关心环境，在与他人的关系中表现得负责任。此外，做这些事情在经济上很有意义。如果你节约能源，你就能省钱，任何对员工的虐待——即使是那些为你的供应商工作的员工——都会对你的公司品牌造成巨大的损害。
然而，最大的问题是，你应该走多远?你的公司到底应该努力实现什么目标，为什么?它应该如何将其进展告知股东和其他利益相关者?
英国电信对这些问题已经深思熟虑了很长时间。其结果是一个“实质性”过程，将我们的努力集中在最重要的事情上，让我们更容易跟踪(和报告)我们的进展。
重要性的概念对于那些从事财务业务的人来说是很熟悉的。在那里，如果信息可能影响投资者的决定，就被视为重要信息，公司有义务向市场披露这些信息。
在AccountAbility和LRQA(劳氏船级社集团的一部分)的帮助下，我们将类似的思路应用到企业责任的可持续性和其他方面。竞彩足球app怎么下载如果问题与我们的业务有关，我们的反应可能会对我们的业绩产生重大影响，特别是从长期来看，那么这些问题就被认为是重要的。
我们开发的过程提供了一个框架来判断个人的风险和机会，并确保那些可能对我们的未来产生真正影响的人得到正确的关注。
广泛的研究为它提供了信息。客户、股东和员工被要求确定他们最希望像英国电信这样的公司采取行动的社会和环境问题。投资者问卷的回答帮助我们理解他们最感兴趣的是什么。通过覆盖7个国家的媒体审查，对社会利益水平进行了评估。
在大多数情况下，英国电信及其利益相关者都认为这些问题很重要。这些都被自动地包括在我们报告绩效的那些因素中。但英国电信认为，还有一些问题比它的利益相关者更重要。在这些案例中，我们征求了可持续发展和企业责任其他方面的领先专家的意见。竞彩足球app怎么下载根据他们的指导，其中一些已纳入我们的报告。
我们总共采用了12项主要绩效指标，包括客户和员工的满意度，以及其他有关环保表现和符合道德交易标准的指标。
这为我们的企业责任和可持续性报告带来的结构，使英国电信及其利益相关者都受益。竞彩足球app怎么下载这让我们真正专注于自己的努力——基于业务的真实需求，而不仅仅是做好事的普遍愿望——让我们更容易判断自己的进展。这并不妨碍我们去做那些被认为对我们的业务无关紧要的事情，但它确实确保了那些人得到他们应得的关注和支持。
对投资者和其他利益相关方来说，它提供了清晰的信息。他们可以看到我们的计划是如何响应他们的需求和关注的，这给了他们有意义的方法来评估我们的表现。
客户尤其受益，因为这一过程使我们能够平衡对未来几年可持续性问题可能带来的威胁的考虑，以及对气候变化和其他问题可能给BT及其客户带来的机遇的看法。竞彩足球app怎么下载
例如，我们开发和销售的产品和服务有足够的空间帮助其他企业减少对环境的影响。灵活的工作解决方案和会议服务降低了我们的成本，提高了我们的效率，并减少了我们英国业务每年约10万吨的二氧化碳排放量。但BT并没有什么特别之处，只是我们在业务中使用此类解决方案的经验比大多数公司都多。因此，让我们的专业知识更广泛地应用，在商业和环境上都有意义。
英国最大的零售商特易购(Tesco)也从中受益。通过使用我们的会议服务，它每年减少了2446吨碳排放，并减少了1000多万英镑(2000万美元)的旅行成本。旅行时间的减少使员工的工作效率提高了18%。
虽然我们开发了重要性流程，为自己的决策和报告增加了结构，但很快就清楚了，它背后的想法可能会有利于其他企业。随着消费者、立法者和其他人都对可持续发展和企业责任的其他方面产生了更大的兴趣，企业的反应将不得不比过去更加结构化。竞彩足球app怎么下载
我们与问责制和LRQA一起制作的一份报告探讨了重要性的概念，回顾了我们和其他企业的经验，并提出了一个人人都可以使用的通用框架。我们相信，通过帮助企业将其战略与正在出现的社会和环境约束和机遇结合起来，将产生实质性的变化。
Kevin Moss负责BT公司在北美的企业社会责任(CSR)战略的实施。更多关于英国电信(BT)、问责制(AccountAbility)和劳埃德船级社质量保证(Lloyd's Register Quality Assurance)开发的重要性流程的信息，请访问bt.com/betterworld．
