“道德”能源品牌:一个警世故事

几周前，我写了一篇关于成功的品牌商品以及这将如何转化为能源行业，尤其是在市场对可再生能源需求日益增长的情况下。从那以后，我遇到了一个专注于可再生能源的零售能源公司的例子，它拥有独特的品牌地位。

不幸的是，这也是一个例子，表明了一个脚踏实地的品牌地位所带来的高风险。

道德的电是由前MoveOn.org活动家和气候战略家创建的。和其他能源零售商一样，他们与可再生能源开发商签订电力购买协议，然后出售给客户。与其他能源零售商不同，他们的勘探清单基于为政治运动开发的模型，1%的销售是针对进步组织的。

这里没有批评。在Shelton，我们亲眼看到，以目标为导向的公司在一些指标上做得更好，像政治竞选那样对客户进行细分/微目标定位是一种聪明的营销策略。事实上，这与我们为客户执行营销活动的方式并无不同。

我只是想为这个故事提供一些背景。伦理电气,由于它的名称和业务模型,承诺一个非常具体的品牌体验,和做一些假设他们通过政治运动模型是针对谁,他们很可能作出承诺的类型的美国人倾向于抵制品牌不说实话。

如果你想把你的组织打上“道德”的烙印，你真的，真的必须竭尽全力确保你的承诺不会受到质疑。

这就是问题所在。Ethical Electric最近受到指控被伊利诺斯州司法部长办公室指控在其营销材料中进行误导。起诉书指出,消费者可能会被误导了相信一些不同的东西:他们的权力是由100%可再生能源(可能不完全准确),他们不得不选择电力供应商时,他们可能住在com,这价格是类似于com,的时候,事实上,他们都高。

Ethical Electric与芝加哥公司的办公室达成了和解，并被要求向客户提供从19.1万美元到300万美元不等的回扣，具体数额取决于索赔申请的数量。司法部长Lisa Madigan指出，“这种明目张胆的消费者欺诈行为是不能容忍的。”

现在，每个故事都有两面性，解决投诉并不等同于承认有罪。但是这个警示故事是这样的:如果你打算给你的组织贴上“道德”的标签，你真的，真的必须竭尽全力确保你的承诺不会受到质疑。

至少，Ethical Electric应该停止支付给审查其营销材料的法律团队的支票。而且，他们应该重新设计流程和职位，以确保他们的道德在公众舆论的法庭上无可非议。

更具有讽刺意味的是，在推动可再生能源市场向前发展的努力中，他们可能让发展更多可再生能源的道路变得更加困难。前面我提到了对可再生能源日益增长的渴望。我们两2015年能源脉搏和2016年生态脉搏研究表明，消费者希望电力公司以及他们购买产品的公司使用更多的可再生能源。

但是现在，仅从新闻报道来看，似乎伊利诺斯州有不少人对可再生能源持否定态度。他们可能认为可再生能源价格过高，可能不太信任具有竞争力的可再生能源零售商。

有人曾写道:“建立信任需要几年时间，破坏信任需要几秒钟，修复信任需要永远。”

在很多方面，可再生能源都具有政治意义。但从道德上讲，诚实永远是最好的策略。